АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 15.08.13
Страны, города: 6 / 11
Отзывов: 12
Комментариев: 0
Читательский охват: 5299
Фото: 9
Отзыв об отеле A Good Life Family Resort Water Planet (отель был переименован 01.08.22)
Отдыхала С семьей в
июне 2018
22.06.18 - 30.06.18
- Не рекомендую отель

3.7

4 размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Нормально

В отеле отдыхали большой компанией: 2 семьи с детьми - 13 и 8 лет и 3 года. Привезли в отель около восьми утра. Зарегистрировались, одели браслеты и отправили на завтрак. После завтрака мы вернулись и попросили по возможности заселить по раньше из-за маленького ребенка. Одной семье номер дали к 11.00ч. (Уж не знаю почему, но мне кажется из-за того, что при регистрации я предоставила сопроводительное письмо с tophotels, из-за которого они очень оживились) Вторую семьи (без письма) в 14.30 ч. Ладно, за раннее заселение спасибо, но что более оскорбляет, то что на наших глазах итальянцев заселили сразу же. И такое отношение везде, стоим в очереди за коктейлями, нас (русских) в последнюю очередь. Вы извините, но это ПИ****. Были мы в Турции 5 лет назад- ничего не изменилось.

Еда. Наверное как и везде - есть можно, но кулинарных изысков нет. Да и на 5 сутки уже все приедается.26 июня был клубничный день - клубника вкусная. Из фруктов - каждый день арбузы, яблоки и груши. Пару раз была черешня.На мой взгляд был небольшой выбор мяса и рыбы.

В отеле очень грязно, я конечно понимаю, что грязь сами туристы делают, но убираться стоит персоналу. В номере убирались отвратительно (дети решили поиграть в прятки и спрятались под кроватью, вылезли они от туда как чертята чумазые и все в пыли). Коридоры это отдельная тема, стены в черных полосах, странного цвета следах. Молодцы, в плане уборки, только официанты, убираются быстро.

Даже не смотря на данные минусы отдохнули хорошо, благодаря теплым бассейнам, морю и отчасти аквапарку.

Впервые за все время не рекомендую отель для отдыха. На мой взгляд за те же деньги можно найти лучше.

Плюсы отеля
бассейны
Минусы отеля
уборка питание грязь кровати отношение к русским
Добавлено 05.07.18 09:10 (1 646 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:13 07.07.18

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что такое письмо от Топхотельс? И что оно дает? Я уже встречала упоминания о таковом... Но сама не сталкивалась).

12:30 07.07.18

Здравствуйте Юлия Игнатова !!
Мы действительно сожалеем, что не смогли предоставить вам отдых, который бы оставил только положительные эмоции о нашем отеле. Мы не имеем права возражать кому-либо из гостей, потому что сколько гостей, столько мнений и во что бы то ни стало, ваши мнение всегда очень важно для нас! . Все жалобы, пожелания и предложения переводятся на турецкий язык и передаются нашему руководству на рассмотрение, для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг прежде всего. Примите наши извинения что вы столкнулись с таким проблемами в нашем отеле. Пожалуйста в нашем отеле на следующий отпуск свяжитесь с отделом по работе с гостями для каких-либо вопросов или запросов.( eliza.daghan@waterplanet.com ). Мы постараемся сделать так, чтобы к вашему следующему приезду всё изменилось в лучшую сторону. Желаем Вам всего самого наилучшего и приглашаем ещё раз посетить наш отель!
С уважением менеджер по работе с гостями Eliza Dahan

20:22 11.07.18

Добрый день! А все изменится только к их приезду? Доя других все останется так же???

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация