АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 20.07.17
Страны, города: 3 / 5
Отзывов: 6
Комментариев: 18
Читательский охват: 6205
Фото: 50
Отзыв об отеле Amara Club Marine Nature (отель был переименован 01.01.21)
Отдыхал С семьей в
июне 2018
23.06.18 - 01.07.18
- Не рекомендую отель

2.3

2 размещение

2 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Не за такие деньги

Всем привет! Вернулся с отеля 3 дня назад, был в нём 8 ночей, номер Family, сейчас решил пересмотреть цены на такой же период сейчас – минимально 230т.р., реально не понимаю ЗА ЧТО….

Приехали в 8 утра, из-за не понятных мне проволочек, после внесения 80$, где-то в 11-20 заселили. Пока ждали заселения (на ресепшн), услышали кучу претензий туристов, в основном на обслуживание и состояние номеров. В связи с чем попросил сначала проверить предоставленный нам номер, но менеджер меня заверила, что номер лучший…

Лучший номер оказался обыкновенным, с неработающим телефоном, не работающими пультами от ТВ, отсутствующими халатами (не пользуюсь, но всё же, и кстати попросил их в первый же день, так и не принесли), пустым минибаром и болтающимся «на соплях» замком входной двери. Имейте ввиду, в ванной по умолчанию нет привычного всем набора мыльных принадлежностей, всё ограниченно жидким мылом возле раковины и 2/1(шампунь/гель для душа) в душевой кабине. Так что, рекомендую гигиенические принадлежности везти с собой. Уборка номера заключалась в заправить постель, разложить по стопкам сухие полотенца, после того как дошёл с этим вопросом до ресепшн, полотенца заменили, из постельного заменили только простынь. Минибар вообще сомнительный, фото прилагаю.

Территория- здесь реально гигантский «+»! Большая, зелёная, уютная. Есть где погулять, много лавочек. Первое время привыкаешь к чайкам, здоровым и постоянно орущим))). В районе анимации лунопарк (за 10$ 7 жетонов, любой аттракцион 1 ребёнок/1 игра = 1 жетон), рядом батуты (открывают с 10 до 11 и с 15 до 16чч.)

Питание. Как везде голодным не останешься, но и изысков не ждите. Основные блюда рыба и курица, причём каждый день в одном виде. На завтраке за омлетом с добавками и глазуньей придётся постоять в очереди до 10 – 13 мин. Очереди в обед и ужин за свежим горячим могут быть серьезнее. Очереди даже в общий ресторан перед открытием. С поварами явная проблема. Плюса больших два: обилие фруктов и достаточное количество мороженного. Не плохие закуски (сэндвичи, гамбургеры, пицца) в баре у пляжа. Мелкие плюсы в виде свежевыжатого сока, круглые пончики (в обед у центрального спуска на пляж). Выпечка с лёгким запахом хлорки, остатки вина в бутылках разливают по начатым бутылкам. Алкоголь в барах посредственный.

Пляж/Бассейн. Просто берите с собой резиновые тапки для входа в море, в паре метров от берега начинаются булыжники обросшие мелкими ракушками, ноги режут в секунду. Рекомендую на пляже располагаться в районе правого пирса, там в воде камней меньше… Бассейны хлорированные. Есть зоны джакузи, но они не работают. Горки в полном составе проработали 4 дня, потом закрыли сначала одну (на ремонт), на следующий день другую. Соответственно на оду горку организовалась очередь.

Анимация/Персонал. Всё организовывает одна анимационная команда состоящая из двух групп: детская и взрослая. По детской ничего сказать не могу, что-то они рисуют с детьми, лепят, готовят, естественно минидиско и после него смотрят мультики. Взрослая по стандарту, поло, волейбол, дартс и т.д. За всё время приезжие были один раз. Каждый вечер в амфитеатре с конкурсами выступает анимация. Пока они там, в баре у бассейна (где каждый вечер много людей) даже музыки нет. Не включают, т.к. «если включим, никто не пойдёт на шоу». Вообще персонал в большинстве (80%) турки, многие понимают только на турецком (не понимают даже банальных слов на английском), остальные казахи, при этом отель на 85% заполнен туристами из РФ. В принципе очень заметна не хватка персонала вообще по отелю, во всех сферах. Да и на происходящее вокруг им как-то наплевать. Больше похоже на то, что своей работой персонал делает вам одолжение, чем на выполнение своих обязанностей по организации комфортного качественного отдыха. Да и вообще, описание по организации досуга, мягко говоря сомнительное.

Оценки отелю поставил исходя из соотношения со стоимостью тура.

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

мыло

Фото туриста отеля

Номера

шампунь/гель

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

в описании написано "ракетки и мячи - бесплатно"

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

Фото туриста отеля

Номера

пополненный минибар

Плюсы отеля
в отзыве
Минусы отеля
в отзыве
Добавлено 05.07.18 13:48 (3 899 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:15 06.07.18

мне всегда интересно, если есть общее правило, что заселение в номера с 14,00 часов, то чего вы требуете от отеля!? Никто не запрещает оплатить дополнительные сутки, под вас оставят номер и вы заселитесь сразу по прибытию в отель.

12:48 06.07.18

Если Вы не заметили, в отзыве нет претензии по поводу что не заселили сразу, описан сам порядок заселения в моём случае. Вам хорошего отдыха в этом отеле.

19:45 28.03.19

кому какая разница что вам интересно , если у вас нет вопросов/замечаний по отзыву. вас купили с потрохами имхо.

12:56 06.07.18

Спасибо ! Уверена, что так и будет . Главное - это хороший настрой и не придираться к мелочам. Я Вам скажу, что если приглядываться, то можно найти к чему придраться и в 5* в Лас-Вегасе, Майами, ОАЭ и проч. - проверено ..

14:23 06.07.18

Уважаемый Никита!

От имени отеля Amara Club Marine Nature благодарим Вас за выбор именно нашего отеля.Ваши пожелания передано руководству отеля и будет принято во внимание.
Искренно надеемся,что это не повлияет на Ваше отношение к отелю Amara Club Marine Nature и Вы на следующий год снова выбрете наш отель.

С уважением,
Отдел по работе с гостями.

15:29 06.07.18

Уважаемая администрация отеля, большая просьба обратить внимание на замечания отдыхающих, скоро в отпуск, а плохие отзывы все чаще стали появляться!!!

10:11 10.07.18

Отель хороший...был когда то.
Сейчас он просто перегружен, причём очень сильно.
Разговаривал с отдыхающими, которые бывали в нём несколько
лет назад, они в шоке.
И больше в него не планируют, впрочем как и мы.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Никита (6)