Amara Comfort Resort 5*

В принципе очень подробно всё описала Анастасия, в своём отзыве, поэтому повторяться не буду. Отзыв Гаспарян, о грязной воде, ну не знаю возможно до нас. Когда мы приехали вода напротив,для нас была сильно хлорирована, а в последние дни дети только в бассейнах и купались.То катались с горок потом плавали и потом наоборот. Если не придираться к ремонту и тому , что здесь не чисто убрали то тут не то мы поставили , для себя, твердую 4 из 5 баллов.Когда мы приехали , на территории стелили газонное ковровое покрытие. Да было немного грязновато, но когда мы уезжали ,везде было всё зелено.

Хотелось бы добавить к питанию то, что на обед и ужин каждый день на углях готовили шашлыки,печень, была и котлета. Причем каждый день была курица и рыба и самое главное не было за этим очередей , максимум 5-7 человек. Не согласен . что выбор был небольшой. Я не знаю, что еще нужно людям!!! Фрукты ,овощи, салаты на выбор.(арбуз,дыни,персики, яблоки двух видов точно,сливы,апельсин,помидоры ,огурцы и тд) Любителям гречки--не было. Различные сладости. Дети кушали каждый день мороженное . Большой минус - это отходы. Люди набирают столько, что сразу понятно не съедят.

Работа обслуживающего персонала, кто то оценил как ленивое. Не знаю, нам не показалось. Не думаю что они должны бегать по первому щелчку.В столовой, в барах,на территории ,считаем вообщем справлялись. С полотенцами действительно были проблемы.как с банными , так и с пляжными. Мы не парились по этому поводу. Появлялись чистые пляжные, мы их меняли.

Уборка проводилась каждый день ,бывало через день. Слабым местом считаю, это работа ресепшена. В каком месте! У нас , не знаю по какой причине, во время уборки унесли раскладушку. Она была сложена и поставлена в угол. Комната маленькая , ходить мешает. Возможно посчитали , те кто убирал, что не нужна. Но вы пришли убираться а не думать. Указаний как я понимаю не было. Подали заявку на ресепшен. И вот здесь слабость. Я так понимаю они работают без обратной связи. Я подал заявку, они её предали тем , кто должен выполнить заявку. А контроля нет. В итоге принесли , когда мы уже легли спать. На следующий день всё повторилось. Уборка, унесли раскладушку. Заявка на Ресепшен Бэру. Всё Ок исправим.Вечер на ресепшен Ибрагим.Ок, куда то позвонил .Всё будет. На обед на ресепшене третий, имя забыл.Результат жена и дети спали в троём. Утром на ресепшене снова Бэрк. На мой вопрос ,почему и что за проблема? Удивление! Вопрос ыл решен в течение 30-40 минут.

Мне сказали, что новый хозяин читает наши отзывы. Наладьте , обратную связь с ресепшеном и обслуживание качественно вырастет. (На примере , как мы работаем:Получил диспетчер заявку. Зарегестрировал у себя в журнале. Передал , тем кто устраняет,записал, кому и во сколько. Тот , кто полуил заявку, записал у себя в журнале от, кого получил, во сколько, и что нужно сделать. Сделал, записал у себя и доложился диспетчеру. Тот записал время устранения и кем устранено. Всё прозрачно и есть с кого спросить) Эта история с раскладушкой , нам естественно не испортила отдых, и скоро я о ней забуду.

Про работу аниматоров. Люди действительно стараются. Но без нашего участия у них ничего не получится.Принимайте участие и вы не скажете , что не было никакой анимации.

Мы очень разные. Слышал от девушек, что за время нашего отдыха 9 ночей , попросили о переселение в другой отель три семьи.С одной семьёй мы заехали вместе.Кому то не понравилось жильё. кому то еда.Вот такие мы разные.

Выложил несколько фоток Там где безлюдно. это в день приезда в 6 утра. Наше мнение твердая 4 -ка. Рекомендуем.