Отзыв об отеле Marhaba Resort (отель был переименован 01.10.19)
Отдыхал С друзьями в
июне 2018
- Не рекомендую отель
01.06.18 - 30.06.18
3.5
5- размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
В Тунисе были в первые
Отдыхали в Тунисе в июле с друзьями. Первый раз были в этой стране, поэтому сравнивать не с чем.
Начнём по порядку:
Путь до отеля. Если вы летите в Тунис возьмите с собой обязательно ручку, т.к. по прилету вам дадут заполнить бланки, но ручки для их заполнения вы не найдёте ни на одной стойке. Сотрудник паспортного контроля мило согласился нам помочь и заполнить за нас эти бланки ( по 5$ с человека).
Заселение: Путь от аэропорта до отеля занял немного больше часа, примерно в 9 утра мы были в отеле. Браслеты одели сразу и отправили на завтрак. На завтраке в это время кроме омлета, блинов и остатков фруктов ничего не было. Кофе и соки там редкостная гадость, в голодный год такое пить не станешь, не то что детям такое дать. Одним из первых нам выдали ключ ( около 10 утра) без каких либо доплат. Увидев пластиковую карту, вместо обычного ключа появилась хоть маленькая, но надежда на хороший номер. Путь к номеру не близкий через весь отдель, переходе в котором еле горит свет , на подоконнике гора грязной посуды и как в фильме ужасов стоит детская почти разобранная кроватка. Но пройдя все круги ада мы попали в наш номер (343). Номер был хороший с видом на территорию отеля с боку был бассейн. Очень удобно, что прям возле номера находилась лестница - вышел и пошёл, но весь день особо не побегаешь туда назад на третий этаж. График твоего сна будет строго зависеть от анимации , т.к. звукоизоляция просто прекрасная. И если вдруг решишь лечь спать , это получиться у вас сторого в 12 ночи, когда будет окончена анимация. В номера были ванные принадлежности (мыло, гель для душа и ещё что-то, не пользовалась ни чем кроме мыла), фена нет, холодильник есть , но очень сомневаюсь в его работоспособности, как поставишь туда воду тёплую, так и вытащишь. Сейфа в номере нет, только на ресепшене за 20 динар залог и 2 динара в сута, брали его, но очень не удобно холить далеко. Номер убирали всегда и качественно , персоналу за это отдельное спасибо, молодцы.
Пляж. Плюж - это единственное место в отеле , которое достойно заслужило 4*. Но если ты хочешь позагорать , будь добр встать в 6 утра и пойти занять место , потому что прийдя к часам 8 лежаков просто не будет ни на море ни на бассейне. Нас было три пары дежурили по очереди. Напитки на баре наливают с 10 утра, если ты решила пойти с утра на пляж самое главное не забыть захватить воды , ибо там ее прийдется долго ждать. К 10 утра на баре выстроиться очередь часов до 11 стоять будешь.
Анимация: сама ни где не участвовала , но друзья играли и в волейбол и водное поло, аэробика.
Столовая: кошмар , кошмар и ещё раз кошмар. В жизни хуже я ничего не видела и надеюсь не увижу. Читая отзывы людей у меня складывается впечатления, что мы отдыхали в разных отелях. То, что называют разнообразием еды, это ( и то вечером) - курица, печень, рыба, говядина ( и хочу заметить это не все сразу в один день). Есть можно было говядину ( действительно достойно приготовлена) и курицу. Гарнир - макароны, пюре, рис. Иногда я просто ходила весь день голодная ела только пирожное и фрукты. У всех конечно вкусы разные , но едой я была полностью не довольна. С тарелкой в руках надо отстоять очередь за курицей , а потом в очереди за напитками на баре и в итоге все съесть за грязным столом ( за частую без соли и перца и приходилось ходить и по столам собирать весь набор). И обсалютно везде все напитки в пластиковых стаканах , даже в лобби. Регите пойти в ресторан а-ля карт вас ожидает : рыбка, пюре, овощной салат и суп ( все тоже самое, что и дают в столовой).
Люди с нами в отеле отдыхали действительно прекрасные , весёлые и дружелюбные, всегда большой компанией веселились. Новые знакомства - это всегда хорошо. Спасибо им, что не дали скучать.
Если вы человек не привередливый в еде, вам там понравиться, отмасфера для отдыха хорошая.
Всем отличного отдыха!
Будут вопросы , рада буду ответить.
Прочее
Территория отеля
Прочее
Пляж
Плюсы отеля
море
Минусы отеля
еда
Добавлено
11.07.18
23:07
(3 876 символов в тексте)
моё Cпасибо
07:44 13.07.18
привет!ну вот и дождался вашего отзыва!есть конечно минусы у отеля...столовая...звукоизоляция...медузы появились в море?
13:40 14.07.18
Владимир! Единственное неприятное с чем Вы можете столкнуться это размещение, а остального не пугайтесь! Еды предостаточно, голодным вы точно не останетесь, в ресторан А ля карт обязательно сходите, подавали прекрасную рыбу дорадо очень вкусно приготовленную. Да! и не забудьте взять с собой позитивный настрой!!
07:53 13.07.18
Привет! Поедешь возьми с собой стакан нормальный (под пиво и коктель по желанию, а то стаканчиком 0.2 устанешь ходить на бар, они нормально относятся если даёшь свой стакан). На берегу не было , но на глубине за ногу ужалила.
17:08 14.07.18
Вот и мы, почитав отзывы про стаканы, не первый раз раз с собой берем свои стаканы. Реакция барменов только положительная.
14:35 13.07.18
Здравствуйте Арина !
Спасибо, что нашли время написать отзыв. Надеюсь, не смотря на « ужас и кошмар », отдохнули, загорели, и набрались сил. В Тунисе есть талассо отели, рассчитанные на спокойный респектабельный отдых, там анимация не предусмотрена.
Еда там тоже зен, свежи выжатые соки, только порядок цен другой.
С уважением, Алиса, Guests relation.
13:37 14.07.18
Дорогая Арина! Вам бы надо в другой отель и за другие деньги, там всё будет прекрасно! Пластиковые стаканы это самое безопасное, что может быть, зачем в баре около бассейна или на пляже стеклянные стаканы, чтобы они бились и Вы наступали на стекло? Заполнить листок в аэропорту нет абсолютно никакой сложности и зачем за это платить, если там элементарные слова на английском!!!!!! Питание прекрасное (рыба и мясо каждый день!!), в ресторане вино наливают в бокалы и в очередях мы не стояли!!
14:57 14.07.18
Добрый день, Виктория!
Я была и в других отелях обсалютно за эти же деньги и гораздо с лучшим сервисом! Заполнить листок трудности нам не составило , просто это не чем было сделать, т.к. повторюсь ручки нет ни на одной стойки. То что вино в ресторане наливают в бокалы это прекрасно, но хотелось бы, что бы и другие напитки так же наливали в стекло, хотя бы в лобби и в ресторане. Я рада , что вам вам понравилась еда, но мне кухня пришлась не по душе , и я написало своё мнение по этому поводу.
16:19 14.07.18
Арина, здравствуйте! Полностью согласен с Вашим мнением. Подавать напитки в пластике допустимо только в барах на улице, с описанными очередями и ночным шумом в Мархабе и я имел удовольствие столкнуться, как и со всем остальным. А отговорка "отдыхать нужно с позитивом" для 4* отеля звучит убого - так можно выражаться об отелях без категорий или от 1* до 3*. Предметно по поводу "за такие небольшие деньги" и ценообразования: недельный тур в Marhaba Resorts на июль-сентябрь стоит от 1200$ до 1350$ на двоих в номере standard по стандартному СПО (- комиссия 10% =120$ - перелёт 150$х2=300$, и это уже с наценкой операторов - групповой трансфер 20$ - страховка 10$ = итого отелю минимально достаётся за проживание сумма 750$ за DBL на AL (+/- 50у.е.), т.е. 50$/1чел. в сутки в DBL. В Тунисе имеются более достойные отели за 20$-30$ за номер DBL вкл. завтрак... гестрилэйшн, посмотрите хотя бы "Орёл и Решка" и оцените ближайших конкурентов, про 5* отели Египта и Турции я даже не говорю...
17:18 14.07.18
Если 4* отель с июля по сентябрь имеет за 1/2 DBL standard 700-800$, т.е. с 1 чел. за неделю 350-400$, он должен соответствовать своему позиционированию - это среднестатистическая заработная плата в Тунисе за месяц. Подавать безалкогольные напитки в ресторане нужно только в стекле. Мини-бар должен выполнять функцию охлаждения, допустимы очереди не более 5-7чел. (ожидание отдыхающего не должно длится более 10 минут), с 6 утра beach or pool boy’s должны способствовать отсутствию дефицита шезлонгов, которые должны быть в наличие в достаточном кол-ве и т.д. по списку. Если так будет, то и позитив у людей на отдыхе не иссякнет )))
18:58 14.07.18
Полностью с тобой согласна! Меня поражает мнение людей : « что вы хотели за эти деньги»? Я туда , что за бесплатно поехала ? За 7 дней прибывания в этом отеле мы отдали 81 тыс. руб. к примеру мы в том году в Турции за отдых в отеле Granada ( где наливают Hennessy и Ballantine) мы отдали 80 тыс. руб, ради интереса посмотри на сервисы отелей одной ценовой категории. Просто если бы элементарно они наняли немного больше персонала ( что бы во время стелить чистые скатерти и готовить приборы) и лежаков хватало бы на всех отдыхающих , то было бы гораздо лучше! Я оставила отзыв не для того, что б вызвать негатив у людей , а для того , что б руководство отеля обратило внимание на недостатки и постарались сделать отдых туристов более комфортным.
22:21 16.07.18
Мы приобретали тур за 70 000 на двоих на 9 ночей, дороже стараемся не приобретать, так как летаем на отдых два-три раза в год, поэтому за такие деньги вполне нормально! Да! Вы правильно делаете, что стараетесь чтобы вас услышали и исправили ситуацию! Но куда да бы мы не летали везде есть хоть маленькие но минусы, но мы стараемся на них не обращать внимание!
Добавить комментарий
Добавить комментарий