АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 17.03.12
Страны, города: 14 / 33
Отзывов: 57
Комментариев: 408
Читательский охват: 48538
Фото: 413
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отзыв об отеле PGS Hotels Аквалоо (отель был переименован 01.01.21)
Отдыхала С семьей в
июне 2018
19.06.18 - 21.06.18
- Не рекомендую отель

3.3

3 размещение

4 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Пионерлагерь))

Выбрала этот отель из-за аквапарка, решили по дороге в Адлер (у нас в Нижнеимеретинке был отель забронирован) заехать в аквапарк на пару дней, чтобы потом не ехать. На сайте все красиво, мечта, плюс "все включено" картинки красивые, хотела на подольше, но потом подумала, а чего там делать дольше то в Лоо этом. И слава богу, пары дней за глаза-реально делать нечего, да и неуютно отдыхать семье в условиях пионерлагеря. Отзывы читала, но уже после оплаты на сайте, хотела отказаться, но решила, что за пару дней не умрем, а может и понравится.

В общем Аквалоо-это большой пионерлагерь, а никак ни отель для отдыха, вечный шум-гам-грохот, толпы детей, приехавших на конкурсы различные, что хорошо конечно, но администрации как-то нужно выбирать и делить возможно по корпусам и столовкам, тех кто приехал отдохнуть и тех кто в пионерлагерь приехал.

Заселение с 12 часов, выезд в 10. Номер дали в 3-м корпусе (до моря минут 15), до "ресторана" (столовки) "Янтарный" тоже прилично, спросила почему так далеко, ведь рядом 2 типа ресторана, ответили-народу много, чтобы их разгрузить, не знаю, что они там разгружали, но в этой Янтарной столовке была такая толпища народа, что просто в глазах рябило-очень неприятно там находиться и никак не располагает к приятному приему пищи.

3-й корпус соединен с первым, переходом, лифт мы ждать не стали.т.к.номер был на четвертом этаже в самом начале коридора, по которому носились толпы галдящих детей и стучащихся в нашу дверь, может баловались, а может просто стучали всем подряд, т.к.считали. что кроме их групп никого больше нет и надо всех собрать на то или иное мероприятие.Я раза три-четыре открывала дверь, потом стала игнорировать-все равно шумно, пусть стучат. За окном площадка для анимации там музыка днем и вечером, но не допоздна-часов до 10.

Номер с косметическим ремонтом, но таким на скорую руку, все неаккуратно, тяп-ляп. Порадовало, что пол не ковровое покрытие, а ламинат. На стене у моей кровати били простите "размазаны козюли" и след от ноги в обуви (это понятно, что скорее всего ребятишки дурачились, но не в кайф мне это было созерцать). Две раздельные кровати и доп.место кресло кровать для дочери, постель в общем чистая (подушки жуть). Есть стол один стул, зеркало, никаких тебе стаканов-графинов. Чайник попросила у горничной -она принесла.К ней вообще нет претензий, всегда на месте-полотенец у нас было прям нормально так как положено по 3 на человека и они были вполне не драные и без пятен, номер убран настолько насколько она вообще могла это сделать, остальное не отмыть-оно въелось.

Телевизор столетний, мы его и не включали даже. Кондер вроде чистый, пульт тоже был от него.

Большие во всю стену окна, в каких то диких алюминиевых по-моему рамах, звукоизоляции ноль. Шторы были оборваны (но на следующий день нам их повесили нормально). Большой балкон с очень страшным столом и стулом, я пробовала мыть-они не отмываются это въевшаяся от времени грязь и пыль.

В номере темно, две лампы бра у кровати, одна из их не работала. Вай фая нет, но у нас мобильный нормально работал, поэтому по фиг.

Сам номер нормальных размеров, больше, чем я предполагала.

Санузел вообще темный, какая-то мрачная лампа, муж сказал, что свет мертвецкий прям.

Сантехника была целая и чистая, вода горячая всегда, был шампунь, гель, мыло, щетка-паста -на каждого, что в плюс конечно.

Находиться в номере большого удовольствия нет, но переночевать можно, когда заканчивалась вечерняя детская дискотека, становилось тихо.

Коридоры и лестницы грязные, не приятные, полы грязнющие-все такое унылое капец. В холле драные диваны.

Территория большая, местами даже симпатичная, но в целом бестолковая, а дорога на пляж по каким-то закоулкам, под жд мостом, мусор, забор-в общем вообще фуу какое-то, что облагородить нельзя что ли. На территории где-то идет стройка, что тоже хорошо, значит все-таки вкладывают средства, может пионерлагерь станет лучше для детей.

Перед 1 корпусом и по дороге до него, аллея красивая-цветы, клумбы, пальмы, на остальной территории все бессмысленно, раскидано как попало без вкуса и хоть какого-либо ландшафтного дизайна, обошли мы эту огромную как пишут территорию меньше, чем за пару часов и все второй раз по ней гулять уже не айс.

В столовке (а-ля ресторан Янтарный) персонал очень хороший, они прям стараются, улыбаются и пашут, как рабы на галерах. По возрасту школьники-студенты, готовят похоже они же. На продуктах не экономят, всего много, но невкусно абсолютно все-качество приготовленных блюд на уровне советской заводской бесплатной столовки по талонам.

Выпечка вообще атас-ее вроде много:булочки, бисквиты, но на вкус как подошва, кааак можно делать такую невкусную выпечку и она ни разу не была свежей, будто ее привезли блин из другого города позавчерашнюю.

Из салатов была вкусная красная квашеная капуста, остальные -кошмар, ну винегрет то че там готовить, нет же его умудрились испортить. Никогда не было , чтобы я еду пробовала и эту ложку не могла проглотить (даже если не нравилось), а тут было прям никак.

Утром жарили оладышки, но тоже ни о чем. короче готовить некому похоже. Сами продукты масло, сметана, йогурты (то, что не сами готовили) качественные. Фрукты порезаны неаккуратно, поэтому брать их желания нет особо, да и кроме апельсин остальные были не особо съедобны.

Т.к. все типа включено, то было пиво, вино-муж сказал все отстой. Один раз взял, больше даже не пытался.

В общем столовка-разочарование, неуютно, шумно, как на вокзале, долго столовской едой на отдыхе питаться не захочешь. Если ты в пионерлагере так, то очень даже.

Персонал работает в перчатках я заметила и вот честно, может готовить и не обучены, но просто все очень приятные и классные.

Пляж. Вода чистая, пляжная полоса длинная и широкая, отдыхают на пляже все подряд, лежаки всякие, но больше старых сломанных. Бассейн у корпуса Морской все время был закрыт.

Небольшая набережная в целом достаточно приятная, много всяких лавочек, кафешек, где можно вкусно и недорого покушать. Закаты красивые и море безбрежное, гулять тут хорошо, дорогу на пляж можно забыть.

Аквапарк у нас тоже входил в стоимость, сходили один раз на пару часов. Ну колхоз-че. Ехать из Адлера сюда точно не надо, ну не стоит время терять. Персонал опять же суперский-это похоже главный капитал этого отеля и аквапарка.

Раздевалка ну смех, кабинки с ключиками, которые под запись отдаем тетеньке уборщице, мокрые полы, унылые кабинки для переодевания, полотенца нам дали по карточкам гостя.

Волновой бассейн есть, но как нам сказали волна бывает пару раз в день, еще один бассейн мелкий на улице там где горки. Горки так слабенькие, ни о чем, мы по разу скатились и больше не захотели. В крытой части есть теплый бассейн с минеральными всяким солями и элементами, он прикольный. Там же парочка горочек, с которых можно скатываться на плюшках, маленькие и не экстремальные, но детям подойдет.

Есть сауна 1.5 *1.5 м-это трындец товарищи, на фига она там такая нужна, по размерам, как собачья будка, сказала моя дочь.

В аквапарке бывает пенная дискотека.Народу было не слишком много. Ушли мы и больше идти туда не захотели,т.к. нечего там делать. Но если нигде вообще не были в других аквапарках может и понравится.

В стоимость еще входило какое-то промежуточное питание, мы ради интереса нашли пункт этот, там в этом здании был еще кинозал и похоже там же зал для детских концертов, короч там была толпа и мы ушли.

Есть на территории также приятный винный магазинчик, с низкими ценами и приличными вполне винами (за эту цену), очень интеллигентный продавец.

Через пару суток мы сели в трансфер и поехали в более тихое и уютное место (не все включено, только завтраки-но вкусные и настоящие), по цене слегка ниже, но несопоставимо лучшее по условиям проживания и отдыха. Были потом еще в отеле на Красной поляне (завтраки-ужины), вообще небо и земля.

Если вы едете в составе группы, по бесплатной путевке-езжайте, море прекрасное, кровать, душ есть, обедом плотненьким накормят в столовке, развлекут-что еще надо.

Но свои не платите-это пустые вложения.

Margo7560 оценила сервисы

3.8 Качество сервисов и обслуживания

2.4 Подходит для отдыха

3.5 Пляж

3.7 Сервисы для детей

3.9 Удобство расположения

3.6 Номера

3.8 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
хорошее море широкий пляж отличный персонал везде
Минусы отеля
много
Добавлено 12.07.18 19:13 (8 033 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:50 24.07.18

Уважаемый пользователь!
Мы были очень огорчены, получив Ваш отзыв о посещении нашего отеля. Мы сожалеем, что пребывание в отеле «Аквалоо» не оправдало Ваших ожиданий, и Вы поставили столь низкую оценку. Мы приносим свои извинения за неудобства и дискомфорт, с которым Вы столкнулись у нас. Каждый Ваш комментарий будет рассмотрен службой качества и будет передан руководителям соответствующих подразделений для проработки.
Просьба указать : дату заезда, дату выезда, номер путевки или номер брони, а также Ваше имя, фамилию и отчество, для поведения служебного раследования, в комментарии к данному сообщению. Вы можете оставить свой контактный номер и наш специалист свяжется с Вами в любое удобное для Вас время.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Мы очень надеемся, что несмотря на неоправданные ожидания, отдых у черноморского побережья оставил у Вас приятные воспоминания, и в следующий свой визит в Лоо Вы дадите нам шанс оказать теплый прием и изменить Ваше мнение об отеле в лучшую сторону.
С уважением, официальный представитель ККСК Аквалоо

15:02 24.07.18

да отзыв вполне себе нейтральный, и оценки адекватные, без истерик.
Сейчас народ вообще в панике (почитайте последние, в т.ч. к контакте в книге отзывов), так что мой на их фоне просто цветник))
Удачи вам, совершенствуйтесь:разделите отдыхающих и пионерлагерь, в т.ч. ресторан пусть будет рестораном, ну или хотя бы приятным кафе.
Ну и реально третий корпус может и не так уж плох (по сравнению с другими), но...плох, блин, как ни крути...бездушное пространство, в палатке уютней)
Персоналу премию, они душки, работать в таких нечеловеческих условиях))
номер брони "Бронирование № 20180619-663-26376173"

21:53 07.11.20

Спасибо вам большое за отзыв - он был для нас очень полезным. Прочитали и получили достоверную информацию об отеле.

07:21 09.11.20

Всегда пожалуйста)
приятных вам путешествий и только хороший впечатлений)

08:54 09.11.20

Спасибо!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Margo7560 Dolgopolova (61)