АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 11.10.17
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 11
Читательский охват: 1148
Фото: 25
Отдыхала Парой в
июне 2018
30.06.18 - 11.07.18
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Спасибо за райский отпуск

Добрый день!Хочу поделиться своими впечатлениями об этом замечательном ателе.Отель ооооооочень красивый,территория большая,чистая,всё ухоженое.Жили мы в корпусе мунлайт 204 номер.Номер чистый,хороший ремонт,есть всё необходимое.Постель и полотенца белоснежные чистые с приятным ароматом кондиционера(просто ранее в отзывах читала,что всё грязное.А я опровергаю и это всё не правда).До поездки я переписывалась с отелем и просила номер с видом на море и на 3или4 этаже,конечно с доплатой.В ответ мне написали,что мои пожелания внесены в нашу бронь.По приезду оказалась всё иначе,нас заселили на 2 этаж и вид вообще на другую сторону.Мы обратились на ресепшн,там сказали что ни чего не знают.Далее мы обратились к администраторам,я всё объяснила,на что нам ответили пусть ваш гид свяжется с офисом.Наш гид всё сделал,нам сказали подойдите завтра.Вообщем так целых 3 дня мы ходили и клянчили,потом надоело ходить как попрошайки.По питанию скажу так,готовят потрисающе вкусно,оооочень много всяких разных блюд и вкусностей.Всегда свежие фрукты и овощи.В ресторанах чисто,на столах всегда были чистые глаженые скатерти,посуда чистая(опять же читала ранее в отзывах,что всё гязное-опровергаю,это не правда).Мы побывали во всех барах,всё тоже чистенько,уютно.Обслуживание на высшем уровне.Хочу отдельно поблагодарить SASO(не получается на ноуте правильно написать имя,позже выложу фото с его бэйджиком),спасибо тебе и всей твоей команде за ваш труд,доброту и отзывчивость.Этот человек сделал для нас больше,чем ваш ресепшн и администраторы.SASO,ты лучший!!!!Мы от себя лично рекомендуем SASO на ресепшн или на должность администратора,т.к этот человек может гораздо больше.Умный,профессиональный,чётко знает свою работу и выкладывается на все 100.Оооочень понравилась анимация-это бомба!Анимационная команда просто супер.Ребята,низкий вам поклон!!!Так же хочется поблагодарить DJ Невзата.Невзат вы добрейший человек.Спасибо вам и низкий вам поклон!Обалденно красивый пляж.Всё есть для комфортного отдыха .Вообщем писать могу бесконечно,но у меня не хватит ни слов ни слёз,чтоб передать все эмоции.Уважаемые руководители отеля,от всей души хочу сказать вам огромное спасибо за то,что есть такой замечательный и крутой отель.Спасибо за райский отпуск!!!!Наш следующий отпуск мы хотим провести только в этом отеле.От себя лично-рекомендуем этот отель!!!

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Логотип отеля

Фото туриста отеля

Логотип отеля

Фото туриста отеля

Логотип отеля

Фото туриста отеля

Логотип отеля

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Вид из номера

Показать еще
Плюсы отеля
всё супер
Минусы отеля
ресепшн и администраторы полный ноль
Добавлено 13.07.18 11:48 (2 344 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:56 13.07.18

Нам ооооочень понравилось отдыхать в этом отеле.На будующий год обязательно приедим только к вам

15:44 13.07.18

Здравствуйте, Юлия!
Посчитала необходимым лично ответить на Ваш отзыв, так как именно со мной Вы переписывались до поездки.
Во-первых, хотим побдагодарить Вас за высокую оценку и столь теплые слова в адрес отеля. Нам очень приятно, что Вы отметили множество положительных деталей, таких как: рестораны, качество еды, чистоту, территорию и т.д.
Нам искренне жаль за ситауцию, которая возникла при заселении. Как мы с Вами и оговаривали, все пожелания были приняты к сведению и добавлены в бронь мной лично. Так же я отдельно отметила, что дополнительные просьбы о расселении всегда выполняются в зависимости от заполненности отеля на период пребывания. Отдельно хочу обратить внимание на то, что при наличии номеров необходимой категории, отель идет навстречу гостям не взымая дополнительной платы. Так же, как и в переписке с Вами ни о какой дополнительной оплате речи не шло.
Еще раз приносим извинения за возникшее недопонимание.
Надеемся вновь увидеть Вас среди наших гостей.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Елена
Отдел продаж

22:22 13.07.18

Этот нюанс ни как не повлиял на наши впечатления,следующий отпуск мы хотим именно в этот отель,потому что самый лучший

09:11 14.07.18

Юлия!
Очень рады это слышать! С нетерпение ждем Вас в отеле!
С уважением,

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Юленька Дик (2)