Отзыв об отеле Club Onura Holiday Village (отель был переименован 01.06.21)
Отдыхал С семьей в
июле 2018
- Не рекомендую отель
01.07.18 - 08.07.18
2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не онУра, а конурА!
Ума не приложу, кто пишет позитивные отзывы об ЭТОМ? Второй раз в Турции, после прошлогоднего четырехзвездочного отеля в Авсалларе (Инжекум Су) был просто эстетический ШОК.
"Отдыхали" 02.07.2018-08.07.2018
1. Номера грязные, унитаз со ржавыми потеками, полотенца за неделю не меняли не разу, полы не мыли. Заселили в номер с четырьмя кроватями, а через день лишние спальные места забрали, а белье с них просто кинули в угол номера. Убрали только через день.
2. Туалетов возле пляжа нет. Есть в зоне бассейна (в кабинках не работает свет) и рядом со столовой (одна раковина, а рядом - дыра), унитаз со ржавыми потеками, грязнейший пол.
3. Возле бассейна валяются трубочки, салфетки, да и просто грязно! Один раз возле аквагорки была навалена гора пластиковых бутылок. Фото приложу.
4. Лежаков не хватает, половина поломанные, с дырявыми матрасами, грязные.
5. Пляж - отдельная история, на пляж отеля невозможно попасть, потому что не хватает лежаков (граждане просто кидают на них полотенца, типа заняли, и уходят по своим дела). Выход в море - либо узкие скользкие каменные ступеньки, либо лестница с пирса. Некоторые ходят на полуразвалившийся пляж другого отеля (бывшая Ора), на котором хотя бы есть нормальный спуск к воде.
6. Еда неплохая, но однообразная, в основном курица, красного мяса нет. Пару раз была рыба. Из фруктов яблоки, сливы, арбуз, несколько раз давали апельсины. Скатерти грязные, вилки уже заранее лежат на столе (а иногда и не лежат), тарелки со сколами.
7. О качестве алкоголя судить не берусь, но наливают его в какие то ужасные пластиковые стаканы с заусенцами, которые потом валяются по всей территории, пока персонал не спохватится, что им не во что наливать напитки. Приличный бокал для вина можно взять только в столовой, но чаще наливают в какие то бабкины кружки с цветочками.
8. Персонал неприветливый, но пару мальчиков в столовой стараются угодить, молодцы, но в основном у всех кислые рожи. Бейджей нет, как кого звать непонятно. Есть русскоговорящая тетка на ресепшене, злая и вечно взвинченная. Парень из команды аниматоров на предъявление претензий о качестве обслуживания сказал: "А что вы хотели от 4*? Не нравится - езжайте в Хилтон!". Вечером весь персонал выходит на пляж, курят, шумят и отдыхают на лежаках на территории отеля, никакой субординации.
9. Список услуг на ресепшен неверный, никакого катамарана и живой музыки нет, полотенца для пляжа меняют с 9 до 11 утра (на листовке написано до 20 вечера). Детская комната вроде есть, но чтобы там кто-то был я не видела. Теннисные корты действительно есть - с дырявыми сетками под палящим солнцем.
10. Рядом с территорией нет ни рынка, ни магазинов. Хотите хороший пляж и вкусные фрукты - езжайте в Бодрум (7 мин на маршрутке от отеля).
11. Интернет очень слабый и работает только в столовой или в зоне ресепшена, где очень жарко (нет кондиционера).
12. На выходе к морю адски воняло канализацией, а ведь люди жили рядом в домиках.
13. Анимации нет, вечером ходили на пляж и с завистью смотрели и слушали, как выступают аниматоры соседнего отеля.
Судя по отзывам тех, кто отдыхал вместе с нами, доволен не остался никто. Нам еще повезло, что у нас в номере работал холодильник, унитаз и кондиционер. Многим и этого счастья не досталось. В общем не отель, а чистой воды РЫГАЧКА и выброшенные на ветер деньги.
Номера
Туалетная комната рядом со столовой
Территория отеля
Грязь у бассейна встречала нас каждый день
Территория отеля
Территория
Рядом с отелем
Вид на соседний пляж, в котором есть нормальный спуск в море
Евгения оценил сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
2.3 Подходит для отдыха
1.0 Пляж
2.7 Сервисы для детей
1.8 Удобство расположения
3.3 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
много зелени и цветов
чистое море
красивый вид на нормальный отель
Минусы отеля
грязь
ужасный сервис
нет лежаков
нет фруктов
пластиковые стаканы с заусенцами
дырявые полотенца с пятнами
в номерах не убирают
Добавлено
15.07.18
17:50
(3 342 символов в тексте)
моё Cпасибо
00:08 01.08.18
Очень жаль, что вы не прислушались к моему прошлогоднему отзыву, где я писала, что отель на продаже. Видимо всё так же его продают...
08:49 01.08.18
Я не то, что бы ваш отзыв, да и этот сайт узнала только в этом году, когда решила везде написать, как плох этот отель.)) Тур оператор его посоветовала, но видимо сами операторы, прежде чем судить, в отелях не бывают, что очень плохо, конечно.
Добавить комментарий
Добавить комментарий