АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1334 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
12 комментариев
Отзыв об отеле Loxia Comfort Resort Kemer, FUN&SUN FAMILY Comfort Beach, Avantgarde Hotel Comfort (отель был переименован 01.12.23)
Отдыхала С семьей в июне 2018
01.06.18 - 07.07.18
- Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Кошмарнейший отель

В отель мы приехали поздним вечером,причем за время нахождения там ни разу заселения днём не было,только очень поздним вечером,на первый взгляд отель показался неплохим,но не тут то было....

Мы приехали двумя семьями,заселили нас на разных этажах.Нам дали карту от номера,придя в этот номер мы обнаружили чьи то вещи и чемоданы,супругу пришлось вернуться на ресепшен,а мне выслушивать негатив от жителей номера в который мы вторглись,выдали ключ от другого номера,мы пошли искать его,никого сопровождающих так и не было,чемоданы наши тоже застряли,номер с видом на помойку,виднелся краешек моря,кровати высоченные ,а мы с маленьким ребенком 1 год,уложив малыша я вновь спустилась на ресепшен,попросить кровать для малыша,чайник для приготовления смеси,но ни чайника ни кроватки нам так и не предоставили,кровать кстати только на 3 сутки принесли.

Наши товарищи были заселены на виллу этой ночью,на утро и мы переселились туда же. Виллы после ремонта,строительный мусор и грязь отмывали мы сами полотенцем т.к.дождаться уборщиц было не возможно,на ресепшене только обещали ,парапеты на балконе не доделаны,мусорного ведра нет,тапочек нет,сушилки для белья нетхолодильник не работает,вай фая нет,телевизор починили на 3 сутки,сейфа нет,вода в душе не уходила,ужасная влажность,всюду муравьи....на территории ведётся ремонт,заливают дорожки к виллам,бетономешалку стоит у бассейна,и рабочие возят тележками этот бетон,утром из за строительных работ тоже невозможно выспаться,кричат галдят,пилят плитку,сверлят,долбят....траву садили на территории уже при нас,так же поливочные аппараты не отрегулированы,струя воды после обеда попадала на наш балкон и затоплена его полностью,на 4 сутки из под нашего балкона стали вытекать фекалии,но на ресепшене только пожали плечами....детского клуба нет...т.е.он есть ,но ничего кроме старых обшарпанных столиком и стуликов и грязной пластиковой горки ничего нет...в аквапарка вообще находиться не безопасно т.к. есть труба которая затягивает,и при нас засосало в эту трубу девушку,синячище диаметром 10 см,а если бы на месте ее был ребенок,страшно представить....

Единственное что порадовало это море,заход в море хороший,пляж правда урнами не оборудован,на стойках душа не работают смесители и нет некоторых леек,полотенца для пляжа мы ловили 4 дня,их не было(нет ни одного туалета,нет кабинок для переодевания...

Питание тоже более менее приемлимо,но конечно не 5*,фрукты,рыба ,мясо,диет меню,супчики,все это было хорошего качества,но персонала не хватает,не успевают прибирать столы,столы и стулья грязные,скатерти рваные,салфетки застиранные,посуда не всегда чистая,детские стульчики попадались с торчащими из них шурупами(((окна грязнущие в ресторане,никаких заявленных Аля карт нет,бармены не умеют совершенно делать коктейли....

крытый бассейн есть,но он заполнен уже очень наверно давно и вода в нем покрыта пленкой,что купаться в нем совершенно не хочется,детский бассейн без навеса и очень грязный,нет лестниц для спуска в основной бассейн,есть ступеньки с одного края,чтоб поплавать это нужно обойти весь бассейн,поэтому люди прыгают где им вздумается,нет мостиков через бассейн,т.е.приходится опять таки чтоб сходить в бар,обойти весь витловатый бассейн

Теннисный корт заброшен и не окультурен,спорт зала нет,охрана отеля никакая,постоянно по территории болтались люди с другими браслетами,даже брали напитки в барах

На территории очень много люков канализационных которые прикрыты листами или просто доской ,очень опасно с малышом ...

Кстати ливт всего один на огромный корпус 8 этажей,вместительность такого ливта 5/6 человек,постоянная очередь к нему...предусмотрено 4 панорамных ливта ,но 3 из них просто нет

Всего медиа - 10 Фотографий - 10 Видео - 0
  • море
  • питание
  • все
Добавлено 16.07.2018 14:04 3 676 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Море хорошее, но спуска на пляж нет, по крайней мере на 27/06. На некоторых фотографиях это видно. Взрослый человек может переступить или спрыгнуть, .а ребенка приходилось поднимать/опускать. Возможно там были когда то ступеньки, но сейчас их нет по всему периметру.
Да про спуск на пляж я не написала его нет,но заход в море хороший
А вы весь отдых были в этом отеле? Вас возили на территорию Авангарда резорта "отдыхать"?
Нет мы с малышем не ездили на территорию ремонта,вообщем то никто и не прндлагал
Вот реальный и правдивый отзыв про этот отель! Еще бы фотками подкрепить! Сочувствую вам. Лучше бы вы сразу переселились в другой отель..
Переселение предложили только на 7 сутки ,терять день итак испорченного отдыха не хотелось
А мы написали нашему турагенту, отправили фотки, она составила претензию тур. оператору и на след.день нас перевезли в хороший отель. Потеряли всего день, но в итоге не жалеем.
А в какой отель переселили?
Полезный отзыв
Ulusoy Kemer
Да вам повезло,а мы так 11 дней и торчали в этом кошмаре
Уважаемая Марина,

Большое спасибо за ваши комментарии и критику. Все ваши замечания переданы руководству соответствующих департаментов.

С уважением,
Avantagrde Hotels
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (839) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Марина
Россия
Вологда
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.07.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 364
  • Фото: 10
0 Благодарностей