Отдыхал С семьей в
июне 2018
- Не рекомендую отель
18.06.18 - 27.06.18
2
2 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Ужасное обслуживание!
Отвратительное обслуживание в отеле!!!! На заявленные 5 звезд отель не тянет, максимум 3. За 10 дней прибывания уборка в номере проводилась всего 4 раза. Такая же ситуация с заменой полотенец и питьевой водой. Приходилось каждый день (а иногда и несколько раз в день) обращаться с жалобой на ресепшен отеля, но меры не принимались. Мы обращались с данными жалобами к отельному гиду Бахтияру, который обещал разобраться и помочь. Но результат был нулевой!!!
Екатерина оценил сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
1.7 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
2.7 Сервисы для детей
2.3 Удобство расположения
2.3 Номера
2.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
анимация
Добавлено
17.07.18
15:13
(456 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:02 18.07.18
Добрый день!Спасибо за отзыв про наш отель!Немного уточнений про Ваш отзыв!
Уборка в отеле проводится ежедневно(с пополнением мини бара и сменой полотенец!)Смена постельного белья раз в 3 дня,
И отель 5 звезд-эконом!
С ув,менеджер рецепшена Ремзи и гастролейшен Натали!
11:45 19.07.18
Не вводите людей в заблуждение!!!! Ежедневная уборка, пополнение мини-бара и смена полотенец не проводились!!!! Смена белья за 10 дней не проводилась ни разу! После моих неоднократных жалоб на ресепшен мне заявили, что уборка через день, а смена полотенец-по усмотрению уборщиков!
В жалобной книге отеля я так же оставила отзыв!
09:29 22.07.18
А что не так с едой? Едим в этот отель, очень переживаю.
21:49 22.07.18
Еда однообразная, каждый день практически одно и тоже! То, что готовят на гриле-надо отстоять очередь минут 20. Столовая не расчитана на большое количество гостей. Проблематично найти место. Переодически была нехватка тарелок и вилок. Скатерти грязные были. В номере была памятка по работе столовой, но переодически открытие задерживали минут на 30.
Записались в ресторан, а там такая же еда, как в столовой. Разница только в том, что ее подают официанты.
Добавить комментарий
Добавить комментарий