3
2 размещение
3 сервис
4 питание
Отель - повезёт/не повезет
Отдыхала с мужем и ребёнком (1,5 года) в этом отеле в июле 2018.
К сожалению, не могу рекомендовать этот отель. Так как минусы все же перевешивают плюсы. Обо всем по порядку и по факту:
1. Заселение. Прибыли в 20:30, нам разрешили поужинать и без проблем заселили в номер, помогли поднять чемодан, разрешили оставить коляску на ресепшн.
2. Номер был плох от слова совсем. Нам не повезло. Нам предоставили сломанный детский манеж (одна сторона перегнута пополам), унитаз с протекающим (громко) бочком, душ без вменяемой насадки (то ли брызги, то ли сплошной поток), кран в раковине обливал полностью человека даже при небольшом напоре. Потолок грязный, пол, стены, бра , полотенца тоже. Фото прилагаю. В остальном: небольшой балкон со стулом, две кровати, шкаф, фен, телевизор, стол, два стула, кондиционер. Мыло и шампунь в дозаторах, полотенца.
3. Сервис. О проблемах в ванной мы сообщили нашему отельному гиду следующим утром. Он пообещал разобраться. Вечером того же дня обратились на ресепшн, так как ничего починено не было. Нам сказали, что будет (когда - не понятно). Попросили убраться в номере - нам сказали, что уборка через день. Меня это возмутило, так как на сайте турагентства был заявлено, что уборка ежедневно. Я позвонила туроператору и попросила решить наши проблемы с номером. На ужине нас поймал администратор и попросил поговорить с хозяином отеля. В разговоре участвовали муж, я, администратор, хозяин отеля (не говорит по-русски) и представитель туроператора (выступал переводчиком). Разговор приятным не был. Хозяин отеля нервничал (это понятно, никто не любит критику своего отеля). Но врезультате: бочок и кран раковины починили тут же, в номере стали убираться каждый день (за что мы оставляли горничной чаевые).
Воды горячей в номере утром до 12:00 и вечером после 23:00 ,как правило ,не было. Маленького ребенка мыть было невозможно.
4. Ресепшн. Небольшой, чистый, приятный холл. Вай-фай платный 10 долларов. Два администратора. С одним у нас отношения не заладились) Второй - постарше и говорит по-русски хорошо, его отношение и работа очень понравились. Но все субъективно.
5. Еда. Отель не для мясоедов, говорю сразу. Как правило , только одно-два мясных блюда из курицы. В остальном отлично: суп, каши, рагу, макароны, овощи, фрукты, сладости, кофе, салаты, закуски. Мне и ребёнку было нормально, муж хотел мяса и ужинали мы иногда в ресторанчиках Бельдиби. Очень понравилось, что на завтрак и ужин всегда что-то готовят на гриле: омлет, трубочки, оладьи, шашлык из курицы. Однако всегда очень большие очереди за едой и нет свободного места. Лучше или прийти чуть раньше, либо под самый конец (все блюда будут в наличии - 100%). Про бар не скажу - не ходили)
6. Расположение. Нам дали номер со стороны гор. Там не так жарко и потише (для ребёнка идеально). Очень красивый вид. До моря 5 минут очень неспеша! Лежаки есть , но маловато , в 9 уже не найти. Тут больше вина не отеля, а туристов. Они занимают лежак с утра, потом кидают своё полотенце на него и уходят. Лежак их может «ждать» хоть весь день, и другому не достанется. Море супер! Чистое, есть хорошие заходы в воду. Пляж - мелкая галька. Но лучше взять тапки специальные (продаются там везде) , иначе в море легко порезать ногу. Вид на пляже - превосходный! У отеля есть бассейн, небольшой, места маловато, но найти можно.
В итоге. С совсем маленькими детьми не рекомендую. В остальном - номер как повезёт, расположение отличное, сервис хромает, еда хорошая (но не для мясоедов, повторюсь).
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Пляж
Номера
Номера
Номера
Потолок
Номера
Карина оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
3.5 Подходит для отдыха
3.4 Пляж
3.5 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.4 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
15:21 25.07.18
Дома вам надо сидеть , а не на отдых ездить
15:25 25.07.18
Делаем , что хотим)
10:53 02.08.18
Карина, добрый день. Подскажите а курица, хотя бы, всегда бывает на обед и ужин? Муж без белковой пищи не выживет.
11:11 02.08.18
Здравствуйте!
В период нашего отдыха было так:
1. Завтрак : обязательно яйца, яичница или омлет (есть ещё немного колбасы, но, говорили, что соевая. Мы не пробовали).
2. Обед: часто давали куриные нагетсы, но бывало и овощное рагу с мясом (как правило мясо совсем немного).
3. Ужин: Обязательно будет блюдо на гриле: рыба или курица.
Получается, что Курица была всегда хотя бы раз в день, но все равно мужу хотелось больше мяса, искали ресторанчики.
09:20 03.08.18
вам правильно порекомендовали дома сидеть , потому что все тоже делают , что хотят .
и нельзя делать , что хотите , особенно в другой стране .....турки , очень терпеливы , в Тунисе вообще могли выкинуть из отеля и разбирались бы потом с туроператором, который бы вам всего ничего не компенсировал и было бы это для вас хорошим уроком . вы заходите с рублём , а требуете обслужить вас на сотню
09:37 03.08.18
Вы не знаете, сколько мы заплатили за путевки, не вам судить. Если вам удобней терпеть плохой сервис, это ваше право, терпите. Мы так не привыкли. Мы просили чистоту и исправность техники в номере (причём спокойно и культурно). Я писала этот номер для людей, которые тоже за хороший сервис
Добавить комментарий
Добавить комментарий