АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
639 + 0
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отдыхала С семьей в июле 2018
01.07.18 - 22.07.18
- Не рекомендую отель
3.3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Больше ни ногой!

Доброй ночи!!!

Очень и очень расстроена!

Отдыхали семьями с детьми. Все ради чего мы едем это конечно же море! НО!!!!! Это не море!!!! Это грязь и мусор в воде, это муть которая плавает ВСЕГДА!!!! Мы пару дней думали что это после шторма но потом поняли что это не проходит. Дети мои всегда ныряют и промывают нос соленой водой, Средиземное море для этого идеально подходит, но в таком г... купаться нельзя, не то что нырять! Это главный минус!

Да, и если вы едите с детьми будьте готовы к тому что их тут не любят!!! Часто стоя в стороне смотрела как персонал отчитывает детей, моего лично выругали за то что ноги в песке! Он с пляжа бежал в туалет !!!!! В туалет на ПЛЯЖЕ!!!!! и!!!! Его не пустили!!! Дитё еле добежало и его отправили ноги мыть!!!! В итоге выстояв очередь на мытьё ног он просто не вытерпел!!! Спасибо Вам за то что ребёнку стыдно было идти в номер через весь отель!

Второй случай ЛИЧНО с моим ребёнком это когда на него замахнулся сотрудник по прокату водного транспорта! После этого мой муж не выдержал!!!

Администрация!!! Это уже слишком, примите меры!!!

Сколько раз мы были в Турции к детям всегда особое внимание, а тут их будто ненавидят! За что???? Очень печально....

С едой проблем не было, без «выпендрёжа» нормально. Рыба, мясо, фрукты. За мороженым надо выстоять большую очередь, желание сразу пропадало) За супом в обед тоже. Посуда часто грязная. Тарелки не домыты. Ножи и вилки тоже. Персонал не охотно убирает столы, часто приходилось просить убрать грязную посуду и накрыть стол чтобы было где сесть. Это делалось с недовольным видом! Но в основном они убирают посуду и больше не накрывают стол. Приходилось искать приборы и салфетки самостоятельно.

Очень не приятно выпрашивать убрать грязный стол за кем то! Соль и салфетки на вес золота))

Мухи везде! Ну как то же можно с ними бороться...

С номерами та же история. Уборка поверхностная, полотенца менять не любят. Ни с чаевыми ни без! Пол ВСЕГДА грязный!

Из ванных принадлежностей ватные диски, палочки и шапочки))) мыло в дозаторе, гель тоже. Три дня просили добавить гель и шампунь) Все щетки и пасты берите с собой) чего мы как раз и не сделали)))

А в один прекрасный день после уборки наш номер оставили открытым! После обращения на рецепшен мне ответили что не понимают по русски))) Шикарно!!!!!

Утюга ВО ВСЕМ ОТЕЛЕ НЕЕЕЕТ!!!! Вещи сдавайте в химчистку и там их приведут в порядок!

И ещё один шикарный минус!!! Сейфы в номерах открываются одной простой комбинацией)))) Наши друзья опытные и сразу проверили! И вуа ля) легким движением руки мы открыли одной ооооочень сложной комбинацией (000000) сейф)))и не только мы, и не один сейф))

Хотелось бы услышать мнение администрации по этому поводу! Потому как нас послали к «главному» по сейфам, а он ничего не ответил(

В лобби посидеть вечерком было сложно, все окна, двери открыты и кондиционеры выключены! Душно до ужаса! Это было видимо для того чтобы долго не сидели)

Детям вечно не давали мохито, в том же баре, приходилось идти родителям, опять же отношение персонала.

Ресторан А-ля карт рыбный)

Все блюда из основного ресторана, зачем платить дважды я не понимаю. Но это мелочи по сравнению со всем остальным!

Когда ехали я была уверена что минус самый большой и главный это расстояние от аэропорта, так вот эти 2,5 часа мелочи по сравнению с остальным!

Отель новый но вам ещё работать и работать. Конечно к вам приедут и много, но зачем же вы так отпугиваете клиентов????? Можно же сделать так чтобы были постоянные и хотели вернуться снова и снова! Я очень расстроена, отдых испорчен!

На месте администрации приехала и устроила бы тут разбор полетов)))

  • новое здание отеля
  • пляж
  • сервис
  • море
Добавлено 22.07.2018 23:23 3 628 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Уважаемая Ольга, благодарим за Ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Сожалеем, что отдых в Haydarpasha Palace, оставил так много негативных впечатлений. Все Ваши замечания будут доведены до сведения ответственных лиц и переданы руководству отеля. Утюгов в отелях Турции обычно не бывает, это нормально, существует услуга *прачечная*, о проишествиях с Вашим ребенком необходимо было сообщить сотруднику службы по работе с гостями, к сожалению, в данный момент мы ничего исправить не можем, нужно было разобраться с ситуации на месте, так же как и с жалобами о качестве уборки в номере.
Не смотря ни на что, мы будем всегда рады видеть Вас снова в числе наших дорогих гостей.
С Уважением, специалист по работе с гостями Haydarpasha Palace.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (424) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Olga
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.07.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 0
0 Благодарностей