Avena Resort & Spa Hotel 4*

Начну с того, что никогда не пишу отзывы, но тут, считаю, что молчать не стоит, так как сама выбирала именно по отзывам данный отель. Более плохой "4" я не встречала. Расскажу самые негативные моменты. Первое - заявленная уборка в номере каждый день по итогу оказалась через 2 дня со скандалом, причем эффекта от наших обращений на ресепшен толку не давали (а мы были с маленькими детьми). Эта псевдоуборка раз в три дня состояла исключительно из протирки шваброй полов однократно из одной комнаты в другую по прямой линии, смены полотенец и дача воды и то по просьбе. Далее - на третий день нашего пребывания у ребенка в супе на дне тарелки была муха, молчу уже про то, что очень часто тарелки попросту грязные как и столовые приборы. Хотелось бы отдельно отметить Муратбека - отельный гид от анекса....Все, что говорит этот человек - сплошное вранье. За несколько дней до вылета я у него поинтересовалась как продлить номер (так как вылет у нас ночью, а мы с детьми) и сколько это стоит. На что он ответил, что 10$ , одновременно со мной подруга узнала на ресепшен и получила тот же ответ - 10$. В день выезда пошли продлевать номер, и нам уже говорят (Виктория) стоимость 35$. Пытались как-то выяснить почему называются разные суммы, что нам и отельный гид говорил, что стоит на сутки продлить 10$. Пришлось призвать Муратбека, который со спокойным лицом все отрицал, что ничего он мне не говорил. В итоге вызвали менеджера (Metin Uzun - это он себя так назвал), этот вообще хам, каких свет не видел. Разговора с ним не получилось, все что мы говорили, он игнорировал и твердил одно -35 $!!!! тогда я стала просить показать мне прейскурант цен на услуги отеля, в частности на его продление, после чего он вызвал местного полицейского, чтобы нас убрать от стойки, так как людей "послушать" про их цены становилось все больше и больше. На просьбу дать что-то типа книги жалоб он вообще впал в бешенство и начал орать. Правды мы так и не добились, посмотреть их прейскурант цен не получилось, а вот честный отзыв сюда и везде гле только можно - напишу. Высокий рейтинг отеля не соответствует действительности еще и потому что многие, как в приницпе и я молчать про проблемы - я не стала бы всего этого писать , не случись такое с продлением номера. Ну и да, все цены от анекса в 2-3 раза дороже , чем на "уличных", лучше и не брать у них, так как "кидать" они тоже умеют с экскурсией - знакомых обманули. Люди, ни за что и никогда не езжайте в этот ужасный отель!!!!! Здесь все врут !!!