Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh 5*

Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы огорчены, что Вы остались недовольны отдыхом в отеле. Нам очень жаль, что Вам не понравилось питание в нашем отеле, однако хотелось бы заметить, что ассортимент приготовленных блюд достаточно широк: разнообразие видов мяса (для любителей кушаний на огне – в нашем ресторане имеется гриль зона), большой выбор блюд из рыбы и морепродуктов, множество гарниров, также, для Вас – широкий выбор овощей и фруктов, изобилие сладостей: шоколад, мороженое, пирожные, пироги, шоколадный фонтан! Обратите внимаение, что для приготовления блюд используются только свежие продукты, которыепроходят тщательную проверку. Помимо этого, меню ежедневно пополняется. По средам проходят дни вьетнамской кухни, где можно ознакомиться практически со всеми популярными блюдами этой страны. Благодарим Вас за то, что отметили быстрое заселение. Позвольте отметить, что выселение из отеля, по международным стандартам, производится до 12 часов дня. При наличие свободных номеров, наши уважаемые Гости имеют возможность продлить номер до 18:00, стоимость данной услуги, по прайсу отеля, составляет 50 USD. Однако, позвольте обратить Ваше внимание на то, что после выселения или в случае невозможности продления номера, наши гости, безусловно, могут пользоваться всеми услугами отеля до своего выезда (питание, бары, бассейны и т.д.). Очень жаль, что присутствие иностранных гостей доставило Вам дискомфорт, однако, обращаем Ваше внимание, что Swandor является международным отелем и не исключает возможность заселения гостей из других стран. Мы очень огорчены тем, что качество обслуживания не удовлетворило Ваших требований. Мы приносим свои извинения за неудобства, доставленные с уборкой номера. Ваши замечания были переданы в надлежащий отдел для устранения всех недочетов.
Ваш отзыв – это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor – улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С уважением, отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh.