АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 03.08.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 702
Фото: 0
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2018
26.07.18 - 03.08.18
- Не рекомендую отель

2.7

4 размещение

1 сервис

3 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Сервис не соответствует ожиданиям

В начале отель произвел очень приятное впечатление: отель красивый, номера приличные, внешне тянет на хорошую "4-ку". Море не близко, с маленькими детьми тяжело дойти, хорошо что есть коляски на прокат. Бассейны на крыше, маленькие, но это не большая проблема. Аниматоры работают целый день, но скучновато. Есть детская площадка и детская комната. Питание не очень разнообразное, но голодать не придется. В баре по системе "Все включено" можно брать пиво и вино, на ужин наливают водку и коньяк в ограниченном количестве. Есть бар на крыше, где бассейн, там все платно: не дешево, но уровень достаточно высокий. Мне лично коктейли очень нравились, бармены молодцы.

И все бы было хорошо, если бы не ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ уборка. Я больше 10-ти лет в туризме работаю и отдыхаю каждый год и такого я еще нигде не встречала... Из-за чего собственно и решила написать этот отзыв. У нас было 2 номера, в моем номере худо-бедно убирались, во втором номере - уборка была 1 раз за 7 дней!!! После того, как на 6-й день горничная решила просто не заходить в мой номер (так как со вторым номером такая история у нее прокатывала) я решила не молчать и пошла на ресепшн. Высказала претензию, на что получила недоумение в ответ. На следующее утро ко мне подошла уборщица и стала разбираться со мной, чем же я так недовольна. После того, как я объяснила, что элементарно у меня нет туалетной бумаги и полная мусорка, а она даже не зашла в номер за целый день, мне ответили - что могла бы и сама все это сделать... Попросила поменять белье - она прибежала в номер и с недовольным видом начала меня отчитывать за пятна на простыни и полотенцах, которые не меняли ни разу! На что я уже взорвалась, так как я с маленьким ребенком и естественно будут пятна, и что теперь? Может стоит менять их чаще и пятен будет меньше? Самое интересное, что на ресепшене я попросила с утра убрать 2 номера мой и моих родителей, а в итоге во второй номер она так и не зашла, и как я писала уже - получилось, что у них в номере убрались ОДИН раз за неделю на второй день прибывания!!! То есть просьбы в этом отеле мало того, что игнорируются, так еще и к вам придут "на разборки" за то, что рот открыли... Очень жаль, эта ситуация полностью испортила настроение, все хорошее впечатление от отеля и вообще оставила не приятный осадок.

Добавлено 03.08.18 23:57 (2 292 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

01:23 28.02.21

С уборщицами у них действительно проблемы. Они наглее всех. Хозяйка отеля всегда идёт навстречу,а уборщица хамит. Лариса вроде,или Люда как то так эту царицу швабры звали.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Виктория (1)