Разбитые ожидания
Свой отзыв пишу для тех туристов, которые еще думают и размышляют в каком отеле отдохнуть. А теперь по порядку: 1) Заезд. В отель приехали в 13.30, у нас взяли документы и отправили на обед в ресторан. В ресторане нас ждало полное разочарование, так как в это время не было чистых столов (вообще с чистотой в ресторане, да и во всем отеле проблема), найти что-то нормальное из еды....... Зелень, острые непонятные котлетки из фарша, рыба, которая плохо прожарена. Но про ресторан (столовка) позже. Пришли на ресепшен и нам говорят, что номера, который мы бронировали в марте месяце нет (бронировали фемели рум в главном здании) и нам предлагают номер в домиках у озера. Да, кто-то скажет, что эта категория выше, выход в бассейн из номера и т.д., ноооооо, мы не купаемся в бассейне и в номерах ледяной пол из плитки. Попросили все таки дать нам посмотреть номера в главном корпусе и нам дали два: первый сьют, это одна комната, но с нами был взрослый сын, а второй на седьмом этаже под кондиционерной установкой, от которой гул днем слышен далеко, не говоря о том, что твориться ночью. В общем заселились в домик. До моря далеко!!!!!!! Сушек для белья нет нигде, белье сушили на стульях. Уборка номера нормальная. Убирались каждый день, кафель протирали. Был сломан сейф и так его никто не починил и не заменил. Три дня пытались разговаривать с ресепшен, но потом нам надоело, так и жили без сейфа. Дифузоры с мылом отломаны, так и пролежали на раковине весь отпуск. 2) Ресторан: это вообще отдельная тема, таких очередей в ресторанах мы не видели вообще нигде. Первый вечер у нас вызвал просто шок, когда мы пришли в начале восьмого на ужин, а очередь за так называемым мясом, которое выдают порционно, стояла практически от входа в ресторан...... Настроение было подпорчено. Разновидности блюд нет. К концу отдыха картошка фри начала сниться. Все бегают по ресторану в поисках чего поесть. Столы убираются очень плохо. Местные жители сдвигают столы и садятся огромными семьями. И где-то ранее в отзывах писали, что официанты, во время уборки со столов подвозят огромную мусорку и ссыпают туда с тарелок оставшуюся еду, извините, но когда ты ешь и все это видишь, просто начинает тошнить. Завтракали мы только в Анатолии, это маленький ресторанчик около домиков у озера. Выбор не большой, но рано утром можно спокойно поесть без очередей. Обедали в главном ресторане, тоже без особого аппетита, так как выбора нет. Кто-то писал, что были морепродукты, да они были, но они были в их салатах, с морковью, солеными огурцами и т.д. Про анимацию можно даже не писать, шоу никакие. Пару раз сходили и больше не пошли. 3) Море: вода очень теплая, чистая, волны ежедневно. Заходили с пирса. Лежаков хватало всегда. Каждый вечер просто ходили погулять к морю и ежедневно видели, что пляж убирается. Очень навязчивые продавцы меха и кожи. 4) Контингент: мне показалось, что 90% это турецкие семьи и 10% русские. Очень согласна с предыдущим отзывом, что турки просто приезжали на своих машинах покупаться в море. Никаких браслетов нет. Утром, когда шли на море, а для того, чтобы дойти до моря с домиков, надо пройти через стоянку и главный корпус, подъезжали к выходу автомобили с турецкими номерами и оттуда выходила куча народа и шли в отель и к морю, а их машины отгоняли на стоянку, а вечером этих машин уже не было. Вечером на ресепшене наблюдала картину, после которой еще больше разочаровалась в отеле. Большая турецкая семья, расположилась вокруг стола не диванчиках и креслах. Поставила на середину стола огромную тарелку и грызли семечки и плевали очистки.Ну в общем писать можно бесконечно, но мой вывод такой, что забронировав отель в марте месяце и заплатив за трех человек фемели рум 219 тыс.рублей мне бы с семьей хотелось хорошо отдохнуть. Нормально питаться, а не есть одну зелень, картошку фри и котлеты из острого фарша, жить ближе к морю. И кстати, в описании отеля, прописано про огромную территорию, которой по сути нет, всю территорию занимает корпус и домики, гулять негде. В бассейнах людей набито как селедки в бочках. Я написала свое мнение и никому его не навязываю, но в этом году мне первый раз очень хотелось домой!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (22)
Путевки были куплены ещё в январе .Я такого ужаса точно терпеть не буду
Что поделать, пик сезона, отель не справляется.
А так с маленькими детьми посетителйе много, даже с грудничками.
Пакет молока ребенку всегда дадут.
Но, как Вы правильно отмечаете, стоимость их ну совершенно другая. На 2 недели это будет примерно в 5-6 раз дороже Сайленса.
Но недовольные упорно едут в Сайленс и после этого пишут отрицательные отзывы.
Мы внимательно ознакомились с перечисленными вами нюансами. Мы ценим потраченное вами время на написание отзыва и ниже приводим некоторые комментарии.
В связи с высоким сезоном, отель заполнен на 100%, поэтому возможны некоторые недоразумения, а в ресторане (в час пик) бывает много людей.
Вход посторонних на территорию отеля запрещен и невозможен, за этим ведется контроль сотрудниками безопасности, а качеству и разнообразию блюд уделяется особое внимание.
Для нас является ценным каждое мнение, анализируя отзывы наших гостей, мы повышаем качество предоставляемых услуг.
С Уважением, команда отеля Silence Beach Resort.