Отдыхала Парой в
июле 2018
- Не рекомендую отель
01.07.18 - 31.07.18
3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель сам пририсовал себе звезды
Отдыхали парой 10 дней. По приезду, пока ждали заселения, оставили вещи в комнате хранения, которая представляет собой проходной двор, все ящики, закрывающиеся на ключ, были заняты. В итоге украли дорогие ботинки. На просьбу посмотреть камеры видеонаблюдения встретили дикое непонимание и возмущение «Вы что, хотите, чтобы начальник охраны просматривал 12 часов камер?!» Естественно персонал не брал и не виноват.
Поселили в мунлайте, корпус стоит отдельно от основного и бунгало, эта уединенность и отдельный бассейн понравились. Номер сам хороший, только и тут была неувязочка. Мы заказывали одну двуспальную кровать, а поселили в номер с двумя односпальными. На просьбу решить проблему отреагировали так: сдвинули две кровати и постелили одну простыню. К слову, уборщицы постоянно их раздвигали. Вид из окна, кстати, был прекрасный.
Также у отеля были перманентные проблемы с электричеством: гас свет, ломался кондиционер, ломался телевизор. На обращения ресепшн реагировали очень вяло, приходилось звонить по одной проблеме 3-4 раза!
На второй день в нашем крыле сломался лифт, жили мы на 6 этаже, приходилось ходить кругами через другое крыло. Починили его только через неделю.
Гиды Пегаса были отличные, взяли у них экскурсию в турецкий Диснейленд, очень понравилось.
Отель семейный, нам его втюхали как молодёжный. Музыка, дискотеки для молодежи есть. Мы пару раз сходили на вечернюю анимацию и нам совершенно не понравилось. Детям там интересно, для них много занятий.
Море прекрасное!!! Пляж большой, галечный. Мы уходили на другой конец пляжа, где нет народа. Там же рядом волейбол и басссейн.
Дневная анимация понравилась, участвовали в конкурсах, играли в водное поло. Снеки в барах средне съедобные, очереди выстраиваются буквально за всем. Алкоголь так себе, бармены совершенно не соблюдают пропорции, так что пить это мы не смогли.
Еда неплохая, в главном ресторане народу много, но всегда можно найти место. Еда на 4.
В целом, мы довольны отдыхом, так как отдыхать - не работать. Отель бы не советовали, так как по частоте смены полотенец (пляжные надо самому менять только 3 раза в неделю в определённое время), обслуживанию и уборке не соответствует 5 звёздам.
Территория отеля
Прочее
Отель
Вид из номера
Прочее
Номера
Номера
Рестораны и бары
Вид из номера
Территория отеля
Рестораны и бары
Анимация
Территория отеля
Рестораны и бары
Анимация
Прочее
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Irina оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.0 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
море
красивая большая территория
Минусы отеля
воровство
обслуживание
медленная реакция на поломки и проблемы
Добавлено
05.08.18
23:38
(2 199 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:30 07.08.18
Добрый день, Ирина,
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле, нам очень важно Ваше мнение. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, мы приняли во внимание Ваши замечания и будем над ними работать. Мы рады, что несмотря на некоторые недочеты, Вы все же нашли приятные моменты и в целом остались довольны отдыхом. Будем рады, если увидим Вас вновь в сети отелей Justiniano.
С уважением, Отдел по работе с Гостями, Жанна
Добавить комментарий
Добавить комментарий