Pullman Timi Ama 5*

Не знаю откуда столько хороших отзывов! Сами что ли пишут или представителей просят. Мы выбрали по рейтингу и отзывам, попались на эти отзывы... и скажу вам, все неправда!! За исключением еды!

В данный момент нахожусь в отеле уже третий день и честно говоря хочется уехать скорее отсюда.

Атмосфера не уютная.

Сервис не ориентирован на гостей совсем.

Номера плохие (мы брали классические)! Этих денег не стоит совершенно!! (Извините меня Мадинат за эти же деньги в ОАЭ можно взять, ну так это не сравнить...!) Санузел мизерный, номера маленькие. По поводу чистоты нет претензий.

Мы семья, 2 взрослых и 2 детей, забронировали отель в марте. И 3 раза до 5 августа (наш первый день "отдыха") мы писали в отель о том, что нам нужны номера рядом, а в идеале конект.

Нас по прибытии расселили в разные номера по коридору далеко друг от друга. Никакой лояльности, ни даже "Извините"..

Упорно отстаивают свою "правоту" и не признают свои ошибки, что данная ситуация произошла из-за невнимательности или не заинтересованности в комфорте гостей. Я понимаю, что человеческий фактор присутствует везде... Но даже "Извините ни разу мы не услышали... Нас упорно избегают и не пытаясь войти в положение гостей с двумя детьми!!

Еще и нагло врут оператору, (через которого я уже пытался решить проблему) что нас переселили. А на самом деле с момента заезда, к нам даже никто не подходил...

Сначала отвечали, что писем не было и не видели нашей просьбы.. после того как мы показали копии ... сказали что поздно пришли письма и комментарии от нас по поводу номеров и уже все были заняты...

Поздно с какого дня простите? С апреля (первое письмо) с июля (второе письмо) и август за 3 дня до вылета...

На письма не отвечают, на просьбы не реагирую.. Полный игнор!

Если у вас в этом отеле будут проблемы, то рассчитывайте на себя, здесь все ведут себя так, что Вы обуза для них и поскорее бы вы свалили и кажется в отеле все равно, вернетесь вы или нет.

Не рекомендую, особенно с детьми!

Мы уже предлагали доплатить. Ничего не могут найти.. не слушают.. не реагируют..