Отдыхал С семьей в
августе 2018
- Не рекомендую отель
05.08.18 - 06.08.18
1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Сервис в отеле не соответсвует уровню цен.
Помимо маленьких номеров. Стройки на территории. Маленькому выбору блюд на ужине и отвратительному порошковому вину. Я заехал с дочерью в 15:30. Мы оплатили размещение и заселились в номер. Позднее к 17:30 подъехала супруга на автомобиле. Мы с дочерью в этот момент находились в зоне СПА. Охранник Алексей не не пускал супругу на территорию от Здания "ресепшена" к нам, без оплаты и регистрации, даже не смотря на тот факт, что у нее с собой не было наличности. И потребовал чтобы она сидела и ждала меня. Мы подошли из зоны СПА к супруге, забрали ее и пошли в сторону номера за деньгами. По дороге зашли в беседку где готовили хот-доги. Через минут 10 прибежал охранник Алексей, и начал громко требовать вернуться в здание с ресепшен на регистрацию, привлекая внимания всех гостей к данному разговору, озвучивая что супруга ни за что не заплатила и находится на территории нельзя. После того как несколько раз я повторил что как только мы закончим есть мы подойдем, он громко заявил что никуда не уйдет, встал вплотную возле нашего столика и смотрел как мы едим, не смотря на наши замечания что это не вежливо. В итоге мы вынуждены были пойти в сторону ресепшен под взглядами остальных гостей отеля. В связи с этим хотелось бы получить извинения от директора отеля "Солнечный" с разъеснением ситуации, а также пониманием какое решение будет принято относительно сотрудников отеля.
Добавлено
09.08.18
13:53
(1 397 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий