Отзыв об отеле Lykia World & Links Golf Antalya (отель был переименован 01.06.20)
Отдыхал С семьей в
августе 2018
- Рекомендую отель
01.01.70 - 01.01.70
4.2
4 размещение
4 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отелю необходимо эффективное управление.
Приезд был под вечер, около 19:00 получение номера сразу, не более 5 минут. Номер был немного затхлый, но на ресепшн при оформлении сразу сказали, что за незначительную доплату они готовы предоставить номер повышенной комфортности с выходом к бассейну. Цена 10 USD/сутки. Намеренно так или нет, не знаю. Такая же ситуация была как минимум ещё у одной семьи гостей. Они доплатили и сменили номер, мы проветрнили и остались.
Номер: фэмили, 2 комнаты соединённые небольшим холлом (прихожей) с индивидуальными удобствами и балконами. Просторный и удобный. Был закрыт сейф, но по звонку разлочили через 15 минут. Был оторван душ, тоже по звонку устранили оперативно.
Питание: без излишеств, но разнообразное и вполне достаточное. В субботу на ужин были роллы с сёмгой. Форель и другая свежая рыба на гриле - ежедневно. Перекусы в течении дня, лепёшки, короче всё нормально.
Бары: Лобби бар на ресепшн круглосуточный. Главный у бассейна с 10:00 до 24:00. Пиво достойное, коктейли тоже, крепкий алкоголь не употребляли. Пляжный бар с меньшим ассортиментом, но тоже вполне достаточный. Очередей нет, пять человек очередью не считаю. Уже немного обшарпаный, нужен ремонт.
Территория: огромна и комфортна, скученности людей не ощущается. Есть где погулять и насладиться тишиной.
Пляж: по причине отсутствия соседних отелей пляж бесконечный и люди рассредотачиваются по протяжённости примерно 500 метров. Песчанный, кладки черепах есть, следы черепах видели самих черепах нет. Берег пологий, вход комфортный.
Комплекс бань и саун: людей или нет, или единицы. Мы посетили пару раз и сделали это с удовольствием. Тихий бассейн с отделкой дубом просто чудо.
Уборка номеров... Не знаю как у других, но к нам в номер заходили чисто формально, максимум заправить постель. Пару раз "забыли" полотенца и минибар. На третий день это надоело и пришлось сообщить в GUEST RELATION. Шоу было незамедлительным и феерическим!!! Номер убрали, помыли, помыли окна в коридоре корпуса, но "забыли" туалетную бумагу и гели/шампуни... Снова обращение в GUEST RELATION и появилось всё недостающее.
Служба GUEST RELATION ДЕЙСТВИТЕЛЬНО работает на хорошем уровне, видно желание поднять планку сервиса на достойный уровень.
Му были тут в 2014 году и тогда обращение на ресепшн с просьбой уборки номера были просто в пустоту, даже пришлось устроить шумный скандал, после которого пришли и убрались... но один раз.
Выводы:
1. Отелю просто необходим новый эффективный менеджмент для улучшения ситуации. Подвижки в лучшую сторону уже есть, если управление отелем пойдёт по правильному пути, то для того, чтобы стать уникальной жемчужиной на берегу Средиземного моря у отеля есть всё!!! Территория, корпуса с потрясающим дизайном и замысловатой архитектурой, шикарный номерной фонд. Номера и корпуса нуждаются в реновации и местами в ремонте.
2. Отель идеально подходит для релаксного "тюленьего" отдыха. Некоторая изолированность и удалённость сделает его не сильно привлекательным для любителей шоппинга.
3. Общее впечатление от отдыха: всё было классно!!!
4. ОБРАЩЕНИЕ К АДМИНИСТРАЦИИ ОТЕЛЯ: не работает ни одна форма связи с отелем. На официальном сайте какие то технические проблемы, на адрес электронной почты reservation@lykiaworldantalya.com сообщения не доставляются, на два письма по адресу info@lykiaworld.com ответа не было.
Плюсы отеля
номерной фонд
территория
пляж
море
бары
Минусы отеля
уборка в номерах
Добавлено
15.08.18
06:36
(3 333 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:48 16.08.18
Спасибо за отзыв! Скажите пжт в каких корпусах находятся номера Фэмили с видом на сад? Далеко от ресторана/ресепшн? Спасибо!
12:53 16.08.18
Номеров класса Family в отеле несколько вариантов.
У нас был просто Family Room - это номер 51** где 5 - номер корпуса, 1 - этаж. Двухкомнатный номер около 70 - 75 квадратов с двумя террасами и индивидуальными санузлами в каждой комнате.
Также есть номера типа Family Room Pool Suit - с индивидуальной лесенкой с выходом к бассейну с балкона.
Есть ещё Family Room Suit - это большой холл с выходом на две террасы (балкона) на разные стороны, две комнаты с входами из этого холла, в каждой из комнат санузел. Такой номер был у нас 4 года назад.
До ресепшн из любого номера/корпуса близко и можно пройти не выходя на улицу.
Главный ресторан, в силу уникальной причудливой архитектуры, тоже в шаговой доступности. Не думаю, что из любого корпуса время пешком до главного ресторана превысит 5 минут.
23:45 16.08.18
есть номера Family Room Pool Suit, с выходом к отдельному бассейну с террасы, если это первый этаж.
Добавить комментарий
Добавить комментарий