АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 21.08.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 4863
Фото: 12
Отзыв об отеле Tropitel Naama Bay (отель был переименован 01.10.22)
Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2018
01.08.18 - 21.08.18
- Рекомендую отель

4

4 размещение

3 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Август 2018

Отдыхала с ребёнком 6 лет в августе 2018 года. Выбирала отель с горками или аквапарком и большой по площади. Остановился выбор на Tropitel Naama Bay.

Приехали в отель около 9 утра. На рецепшене сказали, что заселение будет только в 14-15 часов. Да, это все указано в описании отеля, что выселение в 12.00, а заселение в 14.00... Также на рецепшене было ещё несколько семей с детьми, которые приехали в отель в 7 утра... Вообщем день приезда был испорчен. Браслеты также отказались надевать до заселения. И только многократными походами на рецепшен нам около 12 часов надели браслеты (на всех почему-то не хватило...) и дали карточки на полотенца. После этого переодели в туалете! детей и пошли к бассейну возле рецепшен. Детям было удовольствие купаться в бассейне, а ты в эту жару в одежде, правда в лёгкой, сидишь под зонтиком... Около 14 нас заселили в номер.

У нас был номере в ареа зоне. Номер мне понравился, большой, только далековато от главного корпуса. По территории отеля ездят электромобили. Никто, к сожалению, сразу не объяснил, что есть в соседнем корпусе рецепшен, ресторан, где можно также покушать, как в основном. И мы с ребёнком пешком ходили туда-обратно по жаре...в ресторан в главный корпус, обратно в номер, а там не открывается карточкой номер, опять в главный корпус и обратно в номер... Вообщем у ребёнка в первый день выработался негатив к таким походам... Потом сами все разузнали и всё оказалось рядом... и ресторан, и рецепшен, и бассейн, и детский клуб. Очень удобно. Только море далековато, опять с ребёнком по жаре тяжело идти.

Пляж, море отличные. Песочек на пляже, ни ракушек, ни камней, ножкам очень приятно. Очень хороший заход в море для детей. Но и здесь нас ожидала маленькая неприятность. Ребёнок не любил ходить на море, далеко, ему бы горки, бассейн. Был фестиваль красок и аниматоры уговорили его идти на море, пришли все лежаки заняты у зонтиков. А стоят собранные лежаки у стены. Подошла попросила работника на пляже достать и поставить лежаки на свободное место, в ответ я получаю "no", в это время пришла арабская семья, он побежал к ней их обслуживать их, доставать лежаки. А я стою и.... Ребёнок очень расстроился, и мне хотелось плакать... Пришла следующая арабская семья, и опять обслуживание их. .. А мы стоим, мы не арабы! ... Если бы я была с мужем, не упала бы с него корона, и он бы снял верхний лежак и поставил на песок, но, к сожалению, я сама не смогла это сделать...

Питание очень хорошее, разнообразное. Можно найти и для ребёнка вкусности. Фрукты, десерты, выпечка. Мясо, куры гриль, рыба, кальмары, овощи. Питание для нас было отличное. Больше мне нравилось кушать в ресторане гриль. Там меньше людей, тишина, и кондиционер работает в ресторане. У бассейна и на море также можно перекусить, картофель фри, овощи, мясо, фрукты. Коктейли для детей и для взрослых.

Уборка номера. Первые 3 дня я была в шоке! К нам приходили убирать около 18 часов, когда бассейны и пляж закрываются... Воду в номер тоже приносили так поздно. А ребёнок все пить просил... Во второй день нашего пребывания пришли убирать после 18 часов, я не ждала даже. Это была пародия на уборку, в ванной комнате остались следы от ног, т.е. там и не убирали даже. Забрали полотенца и ни одного не оставили... Я думала, что принесут позже, однако в 20 часов после ужина пришлось идти на рецепшен и просить хоть одно полотенце. Принесли сразу 4 (я не успела ещё дойти в номер). Причём в этот день я положила на столик 1$, уборщик взял и... Больше денег я не оставляла после такой уборки. Где-то с 4 дня убирали в первой половине дня. Когда закончился кофе в номере, только тогда его пополнили, сливки были только изначально, а потом только чай, кофе и сахар. Регулярно пополнили гель для душа, шампунь, мыло кроме первых двух кусочков нам больше не дали. В номере были тапочки, принесли в первый день и мочалки. В номере электрочайник, фен, телевизор, кондиционер, холодильник. Да, по поводу кондиционера, он действительно гудит как самолёт))) Но это для нас не критично было.

В это время в отеле отдыхает много арабов. Они везде на первом месте. Возле бара долго ожидаешь пока их не обслужат в первую очередь.

Площадь отеля большая, красивая, работало 3 бассейна, один из них с горками. Один бассейн возле нашего корпуса ремонтировали и перед нашим отъездом его уже наполнили водой.

В целом неплохой отдых. Молодцы аниматоры. Хороший детский клуб, ребёнку нравилось туда ходить и оставаться без меня.

В августе очень жарко, это тоже надо учитывать при отдыхе с маленьким ребёнком. И в отеле много арабов с семьями.

Спасибо всем за отдых в

Tropitel Naama BAY.

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Вид из номера

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Для детей

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Для детей

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Территория отеля

Плюсы отеля
пляж песок бассейны горки детский клуб аниматоры номер территория отеля еда
Минусы отеля
обслуживание русскоязычных туристов уборка в номере море далековато идти с ребёнком
Добавлено 21.08.18 11:00 (4 623 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

20:27 21.08.18

Уважаемая Инна!
Спасибо, что нашли время, чтобы поделиться своими впечатлениями от отдыха. Мы рады, что в целом Вы остались довольны отдыхом. Нам важны как положительные отзывы так и отрицательные для улучшения уровня обслуживания.
Приносим свои извинения за то, что Ваши ожидания от отдыха были немного испорчены.
Ваши комментарии по поводу обслуживания и качества уборки были переданы нашему руководству для принятия соответствующих мер.
Очень надеемся на нашу новую встречу.

С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

11:08 24.08.18

скажите пжл экскурсионное бюро есть недалеко от отеля?

14:34 24.08.18

Есть,совсем рядом.Если стоять спиной к входу,то с права метров пятьдесят.Орбит турс, или другое его название ЕМА турс. Рекомендую,находясь в шарме всегда к ним обращаюсь.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы innula (1)