Отзыв об отеле Nerolia Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.22)
Отдыхал С семьей в
августе 2018
- Не рекомендую отель
13.08.18 - 21.08.18
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отзыв субъективный ,лично моё мнение. Отдыхали...
Отзыв субъективный ,лично моё мнение.
Отдыхали с супругой от Анекс тур.Полёт нормальный,питание в самолёте тоже.Долетели за 4,5 часа. Обратно ещё быстрее.От аэропорта до отеля доехали за минут 50.Здесь все хорошо.
Приехали в отель.Оставили чемоданы на ресепшен и пошли на ужин.Это плюс.После ужина подошли заселяться.И началась пляска с бубном , которую я наблюдал там каждый день.Менеджер который заселяет Джамель очень хитрый гусь. "Просит" за заселения в хороший номер 20$. Тут как повезёт. Видно есть номера очень страшные которые он намеренно даёт. При мне несколько пар возвращались с просьбой о переселении. Даже со слезами и скандалами. Вплоть до прямого обвинения в вымогательстве взятки. Посмотрите в журнал регистрации там должен быть ваш номер, и проверьте тот ли вам дал менеджер. ВООБЩЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПЛАТИТЬ, ПОСМОТРИТЕ НОМЕР. Если приехали до 9 вечера. На месте будет отдельный гид от Анекса. Можно обратится к нему. Напротив стола гида есть стол представителя отеля.Там русская девушка ОЛЬГА. Молодец,терпенья ей в этом гадюшнике и путевку в Доминикану 5* за счёт этого отеля))) При заселении можете подойти и попросить помочь заселиться(при ней "гусь" не так наглеет). Кто то пишет что номера одинаковые, это не так. Был в нескольких, есть и просто ужас.
Сам номер был хороший( за 15 евро). Все работало,кондиционер, душ, туалет, телевизор, фен. Но, на первом этаже находится ресторан, Музыка там Валит до двух трёх ночи. О шумоизоляции ни кто не позаботился.Находится в номере не реально,такое чувство что сосед с перфоратором приехал отдыхать в соседний номер.Ругались и в ресторане и на ресепшен. По барабану.Пока через гида не дозвонились до владельца.Удалось поспать пару ночей. Можно также оставить письменную жалобу у представителя отеля Ольга,дай ей бог здоровья и премию).Уборка в номере происходит так же весело как и заселение.Первые дни оставлял на чай.Уборка не впечатлила.Перестал оставлять .))))Сразу же началось,то одно полотенце не доложили.То вообще повесили чистые банные полотенца на балкон под дождь. Решается просто жалобу на ресепшен или Ольге. Или оставляйте чаевые.Такое чувство что наших туристов нужно доить по любому поводу.
Отношение к своим "местным гостям" совершенно другое. Кофе из кофемашины, столик в ресторане. А наши для них синегальцы, которым кроме еды и бухла ни чего не надо. И не заметят по пьяни минусов. Это проявилось когда я услышал ответ от Управляющего отелем по поводу громкой музыки.-Пейте как все и шум мешать не будет-!!!!!. Жесть. Это говорит не менеджер с ресепшен а Управляющий отеля!!!!!!
В ресторан лучше ходить либо перед открытием ,либо в конце.На завтрак к 6:50 ,обед минут в 15-20 первого. И ужин 18:10,20. Если хотите не искать столик и приборы. Питание нормальное,голодными не будете, только очереди как на чёрную пятницу)))))) Тарелки и приборы протирайте салфетками. Моют очень плохо. Народа в отеле много. Видимо не успевают))))Хотя официанты стараются, но персонала не хватает.
Вай фай ни какой,лучше купите у гида симку за 25 динар(около 10$).Попросите русского гида(молодой парень Рустен) все настроит и объяснит. Только не забудьте принять настройки интернета когда придет смс. Проверять остаток мб , *124*0# вызов и оператор Тунисия).
До моря действительно метров 200-250))) это если по прямой ,как птицы летают)) (закрыт проход там где должно быть судя по описанию и фото) на само деле до пляжа метров 600. Не по берегу, а по дороге вдоль строек. Пляж хороший, песочек. Море солёное))) Лежаки лучше занять до половины девятого утра. Потом не найдёте. После обеда свободно. Смотрите за детьми. По пляжу регулярно проходят конные прогулки.И им пофиг. Что лошадь может и взбрыкнуть и понести.
По пляжу ходят торговцы .Один сигареты ,полотенца и мелочи .Сигареты сбрасывайте в два раза.Он 10 вы 5 динар за две пачки.Полотенце он 15 вы за 10 больше нет и все,разворачивайтесь.Сам остановит. Парашут, бананы и т.д. Тоже самое прося 70 за двоих и 50 за одного. Сбрасывают в итоге 40 и 30 динар.Торгуйтесь и уходите.Определяют по степени загара))))И разводят. Бар на пляже. Очереди постоянные. Один бармен не успевает.Отель находится между городами Монастир и Сусс. Можно на такси,просят 10 динар. Сбрасывайте за двоих до 7-8.Проще на автобусе номер 52, стоит 660 миллимов. Каждые пол часа в обе стороны. Вход в заднюю дверь. Сидит кондуктор.Даёте деньги и говорите Сусс или Монастир. Идёт до конечной, Медина. Там и рынок и магазины.Лучше в Сусс. Там рынок побольше и магазин рядом Фикс прайз)))там скидка на товар 20% на кассе(не на всё, лучше спросить, консультанты говорят по русски). Есть магазинчик Дженераль, типо нашего магнита или атака (даже на товарах маркировка Ашан), в Суссе не далеко от медины через дорогу от Фикс прайза (там лучше спросить) в арку по улочке к морю, второй поворот на право. Вывеска M G .Масло, халва, паста, финики и прочее, дешевле. Назад если на автобусе .Дальняя остановка у крепостной стены.Вообще спрашивайте и наших полно и местные охотно сами помогают.Там полицейский патруль постоянно(туристическая полиция)Номер автобуса 52 с любой буквой.Так же говорите кондуктору название отеля.И попросите остановить, если дорогу не запомнили.
Разбирая сейчас чемодан.Обнаружили ещё одну интересную деталь:( До отъезда покупали подарки(Масла,шампуни ,пасты и т.д.) Все разлjжил по пакетам.И Положил в сумку на которой не было замочка ,в номере.При сборах не смотрели , упаковали сумки и обмотали в номере.Сейчас не до считались одной банки).(На здоровье ,кому то:) ).Берите с собой замочки на все чемоданы и сумки.
Какие четыре звезды????? Люди, не забывайте, это не халява, вы за это заплатили. Дрючте их за всё, руководство по другому не понимает. Для них и так сойдёт. Может со временем поймут. Лежаков не хватает, пускай несут ещё, они у них есть. Позвонить на ресепшен из номера цифра 9. Или закройте на все глаза и отдыхайте,солнце, море.Загар отличный))))).
В целом отдохнул хорошо.Если бы не минусы отеля.
САЙТ TopHotels НА ВАШЕ СОПРОВОДИТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО ИМ НА ЧХАТЬ.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Deniy оценил сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
2.9 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
3.0 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
2.9 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
+++
Минусы отеля
!!!!
много
Добавлено
22.08.18
13:36
(7 017 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий