Отдыхала на Кубе с 7.04.06 по 17.04.06. Первые три дня провела в Гаване в пятерке Melia Habbana, потом был трансфер в Варадеро в Kawama Club (четыре звезды). Здесь меня ждал весьма неприятный сюрприз - поскольку в списках приезжающих меня почему-то не оказалось, забронированного для меня сингла не нашлось. Кроме того, пока на ресепшне отеля шли разбирательства между персоналом, я невольно услышала, как немка по телефону сообщала гиду о том, что их поселили в номер, в котором жить просто невозмодно (я достаточно хорошо владею немецким). Меня же решили молча поселить в соседнюю трешку на сутки, я отказалась куда-либо ехать из отеля, поскольку оплачивала четверку и хотела получить соответствующие условия, потребовала позвонить в офис моего туроператора (тез тур) - дозвонилась на мобильный гендиректора компании и объяснила ситуацию. Он поговорил с отелем и сказал, что мне ничего не остается как провести ночь в трешке, но в качестве компенсации отель мне оплатит билет на шоу Тропикана (Матанзас). Я сначала согласилась, но когда приехала в эту трешку (Club Karrei) пришла в ужас - там был ОЧЕНЬ маленький СЫРОЙ номер, кондицинер не работал - ночевать в этом было решительно невозможно! Я прийдя в окончательное бешенство вернулась в оплаченный мною отель снова позвонила гендиректору Тез тур, он сказал, что сделать ничего не может, приехать тоже и т.д. и т.п. ЧТо я только не делала: требовала управляющего отелем (которого не смогли позвать, т.к. было воскресенье), потом потребовала от отеля оплатить мне номер в другой четверке, т.к. они не имеют права предложить мне худшие условия, нежели те, за которые я платила... все без толку. После моей часовой ругани и истерики гендиректор Тез тур смог лишь договориться, что мне дадут посмотреть несколько номеров в трешке на выбор до завтра и оплатят Тропикану... все... другого выхода не было. пришлось возвращаться в трешку. Там мне все-таки дали другой номер - он оказался лучше предыдущего: но пахло больницей, в ванной и на полу в комнате бегали полчища маленьких рыжих муравьев, кондиционер в работающем состоянии журчал, поэтому пришлось его выключить... В общем ночь выдалась очень "веселая" - я практически не спала! На следующий день, выписавшись в 12,00 из трешки, я вновь оказалась в Kawama. Номер мне дали, причем на категорию выше оплаченного (Superior), предоставили билет на Тропикану и вроде бы все было нормально, хоть и убрать его заранее не успели. За время пребывания в отеле я познакомилась с канадцами, которых также пытались поселить в трешку на ночь, но после ругани все-таки оставили в Kawama в номере с неработающим кондиционером. В общем, отель вовсю перепродает номера - мне еще повезло, потому что мне удалось добиться компенсации (билет на шоу и номер лучшей категории), многие другие туристы не смогли добиться ровным счетом ничего. В общем абстрагируясь от описанной выше ситуации впечатление об отеле нормальное: единственное в моем сьюпериоре отключилась горячая вода , но правда после обращения на ресепшн проблему устронили, кормят сносно - главное питаться не у пляжа, а в ресторане-буфете несколько дальше.В целом, по моим впечатлениям отель явно не дотягивает до указанных четырех звезд (причем в канадских туристических каталогах он и стоит как 3+)- хотя это принято принято на Кубе. Так что при выборе отеля принимайте во внимание то, что любой кубинский отель фактически на звезду ниже указанного в каталоге.