АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 04.09.18
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 9
Читательский охват: 2172
Фото: 3
Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2018
01.08.18 - 31.08.18
- Не рекомендую отель

3

3 размещение

2 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдохнули нормально, НО очень много НО

Отдыхали семьей с ребенком 2,10 с конца августа по начало сентября 2018 года. Сразу скажу, я не фифа и не придира, отдыхаем в Турции далеко не первый раз, пишу тупо по факту.

?Территория: очень большая, красивая, много зелени, это был одним из наших пунктиков-в этом всё устроило.

?Бассейны: отличные, воду чистят каждый день

?Отель: первое впечатление красивый ресепшн и корпуса, НО в итоге везде и всё очень грязное, персонал моет и убирает всё на отвали, элементарно стеклянные лифты в главном здании за 10 дней, что мы были ни разу не протерли, едешь и смотришь на огромные жирные пятна от рук и всего чего только можно, горничные и персонал тоже ездят при этом там и всем по фигу. В отеле много корпусов и ооооочень много народу, это адски напрягает, просто какой-то муравейник.

?Номер: у нас был куплен обычный стандарт рум, мы приехали с гостинцами из России, дали нам номер в главном здании слевой стороны на 3 этаже, с потрясающим видом на море, и номер с виду такой стильный и красивый, очень радовались этому, НО поспав 1 ночь там мы ужаснулись и пошли просить другой номер, окна абсолютно не герметичны и слышно абсолютно всё, что происходит за окном, а именно оказалось внизу под окнами мусорная станция и с 8 утра туда уже приезжает машина грузить баки и это тут же нас будило, а вечером в соседнем отеле на улице каждый день была дискотека до 1 ночи и было не просто слышно далекое бум-бум, а мы лежали и слушали все песни, слова и ор их аниматора, приходилось включать свой телевизор, чтобы перебить этот ужас. Номер в итоге на 3ий день нам предложили в другом корпусе, туда мы переезжать не стали, там так было слышно ор тусовки из нашего отеля так же, плюс от ресторана, бассейнов и моря еще топать в гору, короче остались и терпели, и в отпуске точно скажу не выспались. Мебель свиду очень красивая, но всё грязное, везде пятна, которые видно тупо не хотят вытирать, горничная приходила, 2 раза меняла постель и те полотенца что клали на пол, в номере она НИЧЕГО не мыла и даже не пылесосила, постоянно ходили по песку-задолбало! Туалет не мыли и всё что вокруг тоже, короче тоже ГРЯЗЬ! Кондей работал исправно. Сейф платный 2$ в день.

?Столовка, а именно главный ресторан (хотя так его не назвать): оооооочень много людей всегда, постоянно искали стол, где сесть, гул от количества людей и персонала и кидания ими туда сюда посуды просто жесть, старались быстрее поесть и оттуда отвалить. И конечно тоже ГРЯЗЬ, везде, персонал вроде бегает, как оголтелый, а всё равно такое количество народа не тянет, скатерти грязные, стулья грязные, посуда вроде норм, но грязное тоже видела.

?Еда: еда нормальная на наш вкус, порадовало наличие каши утром, диетические детский стол, хорошие наши супы куриный и типа борща, для ребенка считаю это важно. Многое однообразно, но новенькое что-то всегда чередовали, вода в бутылках есть везде в холодильниках по отелю. По еде могу сказать, что как везде в принципе, на 4. С 11 работали снекбары и гезлеме и в баре у моря тоже люди ели.

?Аля-карт: по наставлению гида (что в итальянском вообще не вкусно!) пошли в рыбный и турецкий; рыбный очень понравилось и персонал и еда и вообще провели там отличный тихий вечер, а вот турецкий вообще не понравился (как потом выяснилось гиды так специально говорят, чтобы народ шел в турецкий вместо итальянского) персонал обслуживал ужасно, всё быстрее быстрее, забирали тарелки с недоеденной едой из подноса, чтобы быстрее подать следующее и ты отвалил, еда не вкусная!

?Море: оно было просто прекрасное, купались и наслаждались и только бладаря ему закрывали на всё глаза. Лежаки находили всегда и даже после 10 часов, но всё опять везде грязное! Столики залитые и засыпанные грязью, лежали и матрасы тоже грязные, никто никогда их не вытирает, персонал на пляже только ходит и с 6 вечера двигает лежаки, опускает спинки и злобно смотрит на тебя мол иди уже домой.

Торговцы этого отеля просто задолбали всех!!! Невозможно и 2 минут полежать в тишине, они как назойливые мухи ходят иуда сюда весь день по пляжу и задалбливают всех! Это я вам скажу хуже, чем чучхела в Анапе! Подходят и по 20 раз в день: пошли на банана, на парашут, на катамарана, давай поехали покупать текстиль, кожу, меха, золото, 5 фотографов пойдет у которых 1 фото 7$! И при этом все наглое хамье, когда говоришь, нет спасибо мне ничего не надо, говорят: чё настроение плохое или денег нет?!!Жесть короче, ни в одном отеле так не было.

?Аниматоры: просто не понравились, ведут себя хамовато, вечерняя программа так себе, у бассейна вроде хорошо. И детская ведущая и взрослый ведущий постоянно не в тему шутят и позволяют какие издевки в сторону гостей! Например детский аниматор постоянно как-то стебалась на сцене над именами детей, типа тебя зовут Софа, а ты знаешь что это диван?! Или Доминика, ей ты Доминикана иди сюда! Видно было, что детям неловко. Над взрослыми тоже какой-то стеб и ведущий на каждую программу через каждую минуту говорил: публика!!!это означало, что всё должны хлопать!

?Наш туроператор Интурист: прилетели нормально, ночным рейсом, соответственно не спали сутки, очень хотелось быстрее в отель, но не тут то было, после 35 минут езды до отеля привезли в палаткам с торговлей и гид автобуса начал вешать на уши, что тут всё очень дешевое и курс обмена лучше всех, бегите меняйте скорее, водила пошел на 20 минут курить и пить чай, а людей уже тут начали разводить на деньги! В отеле у нас был гид Мурад, просто отвратный человек, на встрече ни слова о страховке и 0 полезной информации, только впаривал экскурсии втридорога, например обычная пирацкая яхта, которая везде примерно 15$ на чел, у них 55$; по окончании впаривания почти никто из людей не стал брать никаких экскурсий и всё только подходили и отдавали ваучеры, что его жутко выбесило и он начал в открытую хамить всем, например нас начал допрашивать почему это мы не едем, я ответила, что ребенок еще маленький и на многих экскурсиях мы уже были, на что в след он в спину начал мне орать - да нигде вы не были!!! Честно, просто охерела! Далее, вечером за день до вылета, как обычно пошли посмотреть когда нас будут забирать и рейс, должны были улетать 2.09 вечером, в итоге были шокированытем, что улетаем мы уже в 6 утра и заберут нас в 1.50! Офигели, быстрее побежали собирать чемоданы, положила ребенка спать (он ,к слову, там заболел, и ходил с температурой 39 в ночь вылета), сама пошла проверить в инете наш рейс и сразу же увидела, что он отменен то у него задержка уже на 2 часа! Побежала звонить Мураду, звонила раз 30, трубку так и не взял, спал! Дозвониласьпо наводке ресепшена другому гиду, тот послушал и видимо пошел будить Мураду, дозвонилась, он нехотя выслушал, что наш рейс задержан и не надо нас везти в аэропорт в 1 ночи, сказал, ну ладно сейчас узнаю, в итоге я только в 1 час ночи добилась от них, что рейс отменен и трансфер переносят на 3.50! Слава Богу ребенка не пришлось будить зря! Кстати потом в автобусе слышала, как люди возмущались и некоторые выехали из номера в час ночи и сидели всё это время в неизвестности на выходе, что было бы и с нами если бы я сама не подсуетилась! Далее, забрали нас в 4 утра, наш отель был последний на пути в аэропорт, и тут в ночи, где спят все и половина автобуса маленькие дети, гид Алексей начал в микрофон вещать: это наш водитель Такой-то, давайте все дружно ему поапплодируем! Чтоооо?!! Ты в своем уме, чувак?! Люди спяяяят! Далее добило то что, снова после 30 минут езды нас завезли в магазины, чтобы выкачать из людей последние деньги, объясняя это тем: ну водителю надо размять ноги и покурить! Пипец, товарищи! Это просто издевательство над людьми! И в конце еще имели наглость просить чаевые за то что вас довезли!

Первый раз от отдыха в Турции осталось впечатление, что турки ужасные хамы, приставалы, достаточно похотливы и только и норовят ободрать тебя до липки!

В целом, благодаря морю и пиву и бассейнам, старались закрывать на всё глаза и просто отдыхать, так вроде и получалось)) но домой вернуться были очень рады, начали свое ценить еще больше - чистота, нет песка, уют и тишина!)))

Юлия оценил сервисы

3.3 Качество сервисов и обслуживания

3.6 Подходит для отдыха

3.3 Пляж

3.0 Сервисы для детей

3.5 Удобство расположения

2.8 Номера

3.9 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
море бассейны территория еда норм
Минусы отеля
грязь персонал торговцы и еще раз грязь
Добавлено 04.09.18 04:10 (8 040 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

04:26 04.09.18

И кстати, как потом я выяснила, в Москве в компании Интурист о задержке рейса знали уже в 11 вечера, и НИКТО не позаботился о том, чтобы предупредить спящих людей!

22:45 04.09.18

Добрый день! Очень нужно знать, как в отеле с wi-fi? Очень нужно знать при выборе отеля. Работа...

23:15 04.09.18

Бесплатный Wi-Fi плохой, работает как хочет, то нормально, то вообще не подключается, но нормальный как, для вотсапп или отправки письма вполне, большие загрузки не потянет, фото в инсту загружала по 20 минут. Есть платный 2$ сутки, 12$ неделя, брала его несколько раз, временами ловил отлично, и в номере и на пляже и везде, был день когда все равно пришлось идти в лобби, чтобы его поймать.

12:28 05.09.18

Спасибо большое!

15:01 05.09.18

Уважаемая Юлия,не могли бы Вы уточнить в каком именно из трех Justiniano Вы отдыхали.Так как некоторая описанная вами информация не подходит под критерии нашего отеля.Если Вас не затруднит,перешлите пожалуйста номер комнаты в которой Вы проживали, имя,фамилию и дату заезда.
С уважением
Отдел по связи с Гостями Оксана.

15:24 05.09.18

Уважаемая Оксана, всё что я написала относится к отелю Justiniano club park conti 5*. Номер комнаты, в которой невозможно спать 5309, в остальном я перед вами отчитываться не буду. И да, кстати меня там еще ночью покусали муравьи.

16:26 05.09.18

Уважаемая Юлия!
Мы поддерживаем Вас в желании не разглашать личные сведения.
Служащие отеля предположили, что, возможно, были перепутаны названия отелей, т.к. в указанный период с указанной датой выезда в номере 5309 не проживала гостья с Вашим именем.
Так как мнение каждого гостя важно для нас, а каждый отзыв подвергается тщательной проверке и обработке, мы будем благодарны, если Вы все же сообщите нам имена гостей, по адресу elenabaris@justinianohotels.com
С уважением,
Elena Baris
Отдел Продаж

16:41 05.09.18

Я напишу вам на почту моё настоящее имя и даты, только для того, чтобы люди не подумали, что я фейк и мой отзыв ложь.

17:45 06.09.18

Юлия,здравствуйте!Мы тоже отдыхали с интурист.Рейс наш задержали на 6 часов,мы ночевали в аэропорту на лавочке.По отелю скажу,нам оооочень понравился.Отдыхали в Мунлайт,отличный ремонт,убирались у нас чисто.Бельё и полотенца чистые,белые с лёгким ароматом кондиционера.Анимация супер,было весело.Что касается гидов-работали они на твёрдую 5.Готовы помочь в любое время дня и ночи,добрые,вежливые

17:48 06.09.18

Я за вас рада, вы могли не писать об этом мне, а оставить свой отзыв.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Юлия (2)