АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 07.09.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 2534
Фото: 14
Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2018
24.08.18 - 05.09.18
- Воздержался

3

3 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Это точно не 5*

Никогда не писала отзывов, НО про отель Starlight не написать - это просто преступление ... . Отдыхаем семьёй каждый год и не по разу. Ездим на машине по России, летаем за границу - видели многое.

Отпуск в этом году планировали долго, икали отели, читали отзывы (всегда долго выбираем отели, потому что отдыхаем с детьми). Летали на отдых двумя семьями с детьми, у нас двое детей 1год и 9лет.

Долетели хорошо, чтобы не мучать детей заказали индивидуальный трансфер, до отеля доехали за час.

ЗАСЕЛЕНИЕ: быстро, качественно, НО когда нас подвезли к сараю в котором не понятно кто живет, я испытала такое что даже шоком не назвать. Когда я разрыдалась, увидев эту «конюшню», Билбой сразу забыл русский и английский языки... жесть. На ресепшене по телефону меня вначале «не слышали» потом просто перестали брать трубку и мы с чемоданами и двумя детьми пошли в главное здание на ресепшн..., с другого конца территории отеля. По дороге я заглянула к друзьям с которыми мы летели в отпуск - их номер оказался в 2 раза больше и ближе к главному корпусу! Я готова была бросить все и вернуться в аэропорт, видя что мы с двумя детьми, один из которых грудной - дать нам ключи от сарая и при этом мило улыбаться это как минимум бесчеловечно (((

После ещё полутора часов скандала на ресепшн, нам дали другой номер - Ок - спасибо Мурату. Время почти ночь, мы спать - в отель приехали в 18:00 т.е. 1 полноценный вечер отдыха потерян.

Про муравьев я молчу, мы понимали, что если жить в домиках на территории, они будут - главное не носить еду в номер.

ТЕРРИТОРИЯ: Шикарная, большая, много растений и животных - куры и петухи, черепахи и ежики, павлины и ... КОШКИ! Я люблю кошек, но тут! Их очень много, к вечеру когда полив газонов и кустов ещё не начат по территории отеля веет запахом жизнедеятельности этих кошек, а не морем((( Кошки ходят даже в главном ресторане на Терассе - не очень приятно кушать и наблюдать ободранную страшную кошку, гуляющую между столами.

УБОРКА: она типа есть - смотрите фотографии. Писать о ней не буду и так все понятно.

ПИТАНИЕ: наш годовалый сын все время отпуска ел только пюре (порошковое) и супы. Мясо было либо жестким, либо острым. Ala carte: были в Рыбном и Средиземноморском - на любителя, закуски вкуснее основных блюд(

БАРЫ: о качественных коктейлях не мечтайте, зато бармены все пытаются сделать эффектно и красиво, но все равно не вкусно. Вот например: мяту в мохито не мнут, а если попросить размять её, то делают это стаканом поменьше) или могут добавить вместо рома свой местный алкоголь типа «Раки».

ПЛЯЖ: хороший, большой, чистый, лежаков много, всем хватало.

БАССЕЙНЫ: пришли поплавать в бассейн на 5ый день и очень разочаровались. Лежаки все заняты - полотенца лежат, людей нет (культура отдыхающих). На утренней пробежке (6:30) увидела как заботливые мужчины, по русски они не говорят)))), роются в корзинах для грязных пляжных полотенец, берут их и занимают места у бассейнов и у моря! Плитка на дне расколота и во взрослых и в детских ..., старший сын частенько доставал кусочки плитки со дна, о которую я не раз резала ноги. Младшего в бассейн не пускали долго и не зря... - через неделю разрешили поплескаться в аквапарке и в лягушатнике у слона, и вот «Привет» энтеровирус((( В последний день видели что басик со слоном закрыли...

АНИМАЦИЯ: мы её не видели. Она конечно была, но маловато... Услышишь что началась анимация, пока соберёшься, дойдёшь, она уже и кончилась) НО вечернее шоу были хорошими - за это спасибо!

WiFi с переменным успехом - ловит не везде или пропадает вообще, в последний вечер отключался свет, после восстановления электричества интернет так и не появился, но у друзей в соседней вилле был(

Мы отдохнули хорошо только потому что были с друзьями и поддерживали друг друга + море (тёплое, ласковое, чистое). Одного не пойму: почему так много хороших отзывов??? Наверно у всех разные требования и для кого-то 3500$ это не такие уж и деньги для отпуска в таких условиях!

Фото туриста отеля

Вид из номера

Фото туриста отеля

Прочее

Энтеровирус

Фото туриста отеля

Номера

Уставшая плитка в ванной

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Отель

Рваная мебель в лобби на ресепшн

Фото туриста отеля

Территория отеля

Сколотая плитка в бассейне

Фото туриста отеля

Территория отеля

Детский бассейн у слона

Фото туриста отеля

Номера

Грязь под диваном

Фото туриста отеля

Номера

Грязь под кроватью

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

A la cart

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Карта отеля

Фото туриста отеля

Номера

Грязь на кондиционере

Плюсы отеля
территория пляж море
Минусы отеля
персоонал кошки уборка
Добавлено 07.09.18 17:52 (4 019 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

08:50 08.09.18

Уважаемый гость, мы рады приветстствовать Вас в нашем отеле и благодарим Вас за написание отзыва, ведь только благодаря Вашим отзывам мы сможем улучшить качество услуг и сервиса нашего отеля. Все отзывы и предложения наших гостей переводятся на турецкий язык и передаются на рассмотрение руководству отеля. Ваша заявка и предложения приняты и отправлены в соответствующие отделы. Персонал отеля искренне извиняется за то, что Вы столкнулись с проблемами в нашем отеле. Для нас очень важно, чтобы наши гости оставались довольны нашим отелем. Если в течении Вашего отдыха у Вас возникнут вопросы, просим Вас обращаться в отдел по работе с гостями, Желаем Вам хорошего отдыха.
С уважением, отдел по работе с гостями.

20:06 09.09.18

Добрый вечер! Едем в этот отель в 4й раз !отзывов много хороших потому что ,люди едут с пазитивом!А когда едут искать минусы - их находят!и еще мне интересно - где вы нашли конюшню в которую вас хотели заселить!мы много где бываем - но хоть раз в год (из 4х) выбираемся именно в любимый Старлайт!

21:04 09.09.18

Татьяна, добрый вечер. Ехали с огромным позитивом - отмечать 11ую годовщину со дня свадьбы - позвали друзей. Конюшню мы Не искали, нас туда пытались заселить..., так я назвала корпус в конце территории и обозначила его на фото «Сараи». Номера там очень маленькие и очень грязные (клочья пыли и волос были даже посередине комнаты и их было много, про углы и кондиционер вообще молчу), в ванной душевая кабина маленькая. Видимо молодому человеку на ресепшн показалось что детей в такой кабине будет очень удобно мыть. И видя на руках ребёнка он посчитал что кроватка детская нам будет не нужна, потому что в номере для неё не было места( По истечению нескольких дней наши друзья заметили, что в этом корпусе живут аниматоры, они часто видели их там. Ещё обозначу вопрос кошек - прогуливаясь вечером, детки играли с кошками, наш годовалый малыш просто проходил мимо и одна из кошек прыгнула и расцарапала ему ручки...((( Недостатков я не выдумываю, а констатирую факты. Фактом является и то, что территория отеля хорошая, видимо за это Отель и имеет 5*

21:26 09.09.18

Мы были в Старлайте 3 года подряд, приехали от туда в начале сентября, и хоть я не являюсь фанаткой кошек (но, как любой нормальный, человек люблю животных), ни разу не замечала, что на территории пахнет жизнедеятельностью кошек, да и как может вообще этим пахнуть на улице?! Кошки и котята там были все ручные, здоровые, красивые, разных цветов и их сочетаний. И когда солнце сходило, выходили полежать на травку и поиграть, и люди от умиления засматривались на них, так это было мило. Единственное, мы, как и многие другие, с кем мы разговаривали, переживали за них. Очень хочется надеяться, что сотрудники отеля их поят и кормят, тем более что в отеле всегда огромная куча отходов от еды, которая выбрасывается. Раз приютили животных, то должны нести за них ответственность, чтоб они были здоровые и сытые, и вызывали не жалось и сжимание сердце у отдыхающих, портя тем самым людям настроение, а только умиление и радость:) Надеюсь, что в Турции любят в животных, и о всех животных и птицах в отеле ухаживают и заботятся:)

21:39 09.09.18

Adelina ответила Вам выше

19:01 10.09.18

ну да гуляло всегда моно кошек павлинов и петухов - но вонь и запах не стоял!Посмотрим что будет в октябре!в этом как выражаются сарае мы жили в августе того года - чисто уютно и номер был на втором этаже 45 кв м !

20:16 10.09.18

Номер нам был предложен около 20кв.метров (это вместе с сан.узлом)!!!. Номер комнаты начинался на 65.. , дальше не помню, тоже второй этаж, в самом начале длинного коридора.
Если у Вас в номере было чисто, значит Вам повезло. По фотографиям хорошо видно как Не повезло нам (к слову - пластиковый стакан под кроватью не наш! Мы вообще собирали обучающие карточки для младшего сына, он их расскидал, вот и заглянули под кровать) $$$ оставляли уборщице всегда, поэтому, наверно, у нас были всегда свежие полотенца)

01:10 13.09.18

Евгения, подтверждаю Ваши слова о "сарае". Это так называемые бунгало №№ 65 и 66. Нас сперва заселили в 66, и мы также оттуда сбежали. В итоге с трудом выбили номер в бунгало 53. А 65 и 66 раньше были полностью для проживания персонала. И сейчас там они живут тоже. Проходя мимо этих "сараев" уже во время отдыха, мы не увидели там ни одного полотенца на балконах, никаких признаков туристов.

07:58 13.09.18

Андрей, полностью согласна!

17:45 13.09.18

точно точно, сарай, нас послелили в 6505 на 1ом этаже с 3мя детьми, 2ое по 2 года и 6 лет, тоже выбила нормальный номер на следующий день в корпусе 51..совсем другое дело, конечно у нас вдоль стены были сплошные спальные места:))))) но было где ходить, а там вообще не пройти. если не считать эти переселения отель нам понравился.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Евгения (1)