Отдыхаю с семьёй в этом отеле уже 3 раз, всё что мне нужно было отель предоставил, также зарегистрировался у них на сайте как постоянный клиент отеля, заполнил анкету и мне выдали пластиковую карточку на которую зачисляются "бонусы"(пример) если твоё проживание 3.000, то на карточку начисляют тоже 3000 типа единиц, которые ты можешь потратить в любом ресторане и баре отеля, просто даёшь карточку официанту и он списывает единицы с твоей карточки, расчёт 1$/1 единица.

Если при заселение что то не нравиться(этаж, вид) надо просто подойти к администрации и попросить переселить в др номер, может не сразу, но на второй день обязательно переселят, на счёт обедов не знаю, утром завтрак и в город!