Не для семейного отдыха с детьми!!
Начну с уровня сервиса. Мы заехали ночью, встретили, проводили, показали что да как в номере. Все хорошо, но что творилось в номере, ужас. Везде паутины, в душе плесень, на сайте у них указано, что в номере чайник, фен, так вот ничего этого нет, даже стаканчиков нет, чтобы воды попить, есть только холодильник, кондиционер, сейф, который даже никак не укреплён, просто на полке в шкафу стоит, при желании сейф можно взять и унести просто)) то есть толку от него нет! Постельное белье белоснежное с большим пятном по середине, пыль на всех шкафах и под кроватью! А мы были с ребёнком 2 года!! Пришлось как-то переночевать, чтобы ночью не наводить разборки. Утром попросили прибраться хорошенько и поменять постельное, в итоге постельное поменяли а паутины с пылью и плесенью остались.... через 4 дня попросили поменять полотенца, постельное, в итоге услышали ответ, что сейчас возможности поменять нет, и убраться тоже не могут, аргументировали большой загруженностью и белье не успевает высохнуть, а горничных не хватает!!! У нас бы двухместный стандартный номер, но это не значит, что должен быть такой кошмар в номере.. питание хорошее, в меру. Повар отличный, приготовит даже то чего нет в меню)) мы были, не работал бар, то есть коктейли, которые есть в меню не удалось попробовать.. расположение у отеля хорошее, но если отдыхать с детьми от 5 лет или компанией, потому что спуск к пляжу неудобный, чтобы идти с коляской. Но ещё раз я бы отдыхать не поехала туда, в Ялте много отелей, которые будут лучше сервисом.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Посуду раньше можно было приобрести на баре, но с октября мы добавим все необходимое в номер, в том числе: чайник и фен. А так же создадим дегустацию коктейльной и кулинарной карты. В дальнейшем мы планируем запустить трансфер до моря, что бы отдых на берегу стал доступен и комфортным всем желающим.
Еще раз благодарим Вас за ваш комментарий, с его помощью мы сможем вывести работу отеля до высокого уровня уже с октября.
Администрация отеля Чайной Горки.
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?