Отзыв об отеле FUN&SUN SMART River Resort (отель был переименован 01.11.22)
Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2018
- Рекомендую отель
01.09.18 - 24.09.18
4
5 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Все отзывы правдивые: и негативные и позитивные
Прилетели только вчера,поэтому пока свежи воспоминания напишу подробный отзыв. Летали большой компанией 10 человек(две молодые семейные пары с детьми 7 месяцев и 3 года и 4 молодые девушки). Выбрали этот отель из-за того,что предлагалось совместное заселение в отдельной вилле с 3 спальнями по приемлимым ценам. За 10 дней на взрослого вышло по 40 тр, вылет из Самары. Связь с туи началась тогда,когда по вилле возник ряд вопросов,в частности,нигде не было фото именно вилл. В итоге,я написала на сайте туи, в их аккаунт в инстаграмм, в контакте(в группу экс отеля river garden holiday village там идут обсуждения ), через турагента. Нигде не ответили на мой вопрос. Забили. Потом посоветовали написать на топхотелсе в разделе вопросы Тамаре и,действительно,ответ был получен и фото высланы по вотсапу,за что ей большое спасибо! Прилетели в отель в 4 утра,заранее написали Тамаре,что прилетаем рано,чтобы нас заселили без доплат. В 18 часов накануне она ответила,что вилла готова и,действительно,заселили нас первыми,очень быстро,чемоданы и нас резво довезли на гольфкарах до корпуса А13 без доплат. И тут начались сюрпризы. Заходим,а на всей вилле невыносимо пахнет канализацией(как потом оказалось пару часов назад прошел град и были аварии), холодно,дребезжит кондиционер, нет теплых одеял,только простынки,мало полотенец. И тут начались наши бесконечные хождения на ресепшен. Сразу напишу зачем мы туда обращались на протяжении всего отдыха :принести теплые одеяла, помыть полы, принести фен, повесить сушилку(на других виллах была,но нам так и не повесили), настроить телевизор, поменять пульт, настроить вайфай(он был только в ресторане и на ресепшен,на виллах его нет), настроить музыкальные каналы, принести тапочки, убрать жижу из бассейна, наполнить бассейн(к слову,бассейн нам вычислили на 4 день,но так и не заполнили , но Тамара заранее сообщила,что вилла без бассейна,поэтому особо претензий нет,бассейнов и так сполна на территории). В общем, к этому отелю подходит фраза "дитя не плачет,мать не вразумеет" только в контексте "турист не жалуется, персонал не шевелится". Это , пожалуй, единственный и самый большой минус этого отеля:нехватка и нерасторопность персонала,которые не могут сделать сразу, заранее и хорошо, поэтому за сервис ставлю 3. По поводу питания: для Турции очень даже ничего. Мы ели много,часто и порой очень даже вкусно. Мне не хватало морепродуктов, один раз давали мидии и один раз раков. Но в остальном мы остались довольны. Мясо на гриле:утка,говядина,рыба. Много десертов,особенно понравились шоколадные. Всегда много фруктов(дыни,арбузы,персики,нектарины,виноград,апельсины). Кстати,фруктами кормила даже 7ми месячного ребенка,все ок. На детский стол особо не рассчитывайте ,там мало выбора, лучше набирайте детям с основного стола. Супы-пюре в основном,я их люблю,поэтому ела с удовольствием. Сыра лежит много,но он, в основном, одинаковый. Утром яичница,много мюслей,к сожалению,нет каш, было бы здорово добавить в утреннее меню,все-таки отель в основном для славянских туристов,а мы привыкли к молочными кашам по утрам), 3 раза делали блинчики, овощи на пару, круассаны, можно сделать тосты, различные овощи, можно надавить апельсиновый сок, я пила каппучино, чай из чайников. Обедали мы обычно у дальнего бассейна у реки (там коктейль бар и снек бар и делают лепешки ооочень вкусные приветливая женщина) и у моря. Что касается алкоголя-самый хороший наливают в лобби (на втором этаже над рестораном) и в баре у дальнего бассейна у реки делают классные коктейли(текила санрайз,малибу, пина колада). Парни пили текилу, водку Абсолют и виски беллантайз(реже джин,раки-не оценили) в лобби. В баре на пляже коктейли не делают,там обычно брали джин с фантой или пиво. Большой плюс отеля , это поздний завтрак до 11 и поздний ночной ужин. Поэтому ребята всегда ходили попить и поесть уже ночью на "ужин после ужина")). В общем,набрали мы все за этот отдых прилично, ели постоянно). Если не придираться и внимательно изучить весь ассортимент блюд-найдется много вкусняшек. До моря курсировал кораблик каждые полчаса,очень мило и романтично,мест всегда много, можно сесть на нижнюю палубу,но как мне показалось,там сильнее пахло горючим, поэтому мы сидели обычно на верхней. По пути красивые пейзажи , зеленые насаждения, активная жизнь отеля Титаник(кстати,подруги ходили к нему по пляжу , там есть мини зоопарк , можно сводить детишек). На пляже лежаков всегда хватало, даже нашей большой компании). Море-это одельная история! Просто фантастика ! Во второй половине сентября оно было теплое,ласковое и очень красивое! Для малышки 7 месяцев мы привезли специальный круг и она сидела в нем,ножки барахтались в море, кайфовала)). На пляже в снек баре брали овощи,фрукты и еще сами мастерили себе гамбургеры. Также там были разные свежеиспеченные лепешки с начинками. Еще один плюс отеля:повсеместные кофемашины, во всех барах,в т.ч.на пляже. С удовольствием брала себе горячий шоколад. По поводу водных развлечений: банан, гидроцикл(50 баксов 15 минут), парашютик(около 60 баксов), яхта на компанию. Мы там ничего не брали,просто приценивались. Анимация: молодцы! Даже если поедете молодежью будет чем заняться. Муж участвовал в соревнованиях у большого бассейна днем, играл в водное поло у дальнего бассейна, можно поиграть в волейбол на пляже, вечером шоу и после шоу дискотека, отплясывали от души все желающие, потом идут в лобби,кто не хочет спать,а хочет "продолжения банкета")). Два раза были в ресторане аля карт бесплатно,бронировали накануне на ресепшен, еда почти такая же ,как в основном,но красиво,тихо и романтично. Один раз опоздали на 20 минут,нас отчитались,но обслужили)). Слава Богу,никаких вирусов наши детки за отдых не подхватили,но мы в детский клуб не ходили и в детских бассейнах не купались,решили обезопасить. Уборка(кроме дня заселения) была нормальная,на 2й день дали уборщику чаевых и он приходил каждый день после обеда, менял белье,менял полотенца, мыл полы. Можно попросить его что-то конкретно сделать,если что-то не нравится,в этом отеле без диалога с персоналом никуда... Из развлечений:ездили в парк Land of Legends мы просто погулять и на шоппинг,на вечернее шоу(это бесплатно) ,а подруги на водные горки и аттракционы. Они попали очень дешево-в 16.00 108 лир-менее 20 долларов и очередей уже нет в это время (курс был выгодный: доллар-6 лир. Кстати, лирами расплачиваться намного выгоднее,например,автобус 1 доллар или 3 лиры). Ходили на спа в отеле.Хаммам,сауна и крытый бассейн там бесплатные,а мы брали пиллинг,турецкий мыльный массаж,общий массаж, маска для лица-1,5 часа 35 долларов. Понравилось. В общем,отдых оставил много хороших впечатлений,можно советовать этот отель как хорошую 4ку или бюджетную 5ку. Омрачил отъезд неприятный инцидент:выезжали в 7 утра,заранее накануне попросили сделать нам ланчбоксы,т.к. на завтрак не успевали,а дома будем только в 16.00, но как сказали на ресепшене "повар не успел сделать на всех и на 25 отъезжающих сделал 10". Мы посмеялись,т.к.с чего начинался наш отдых , тем и закончился. )
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Для детей
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рядом с отелем
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рядом с отелем
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рядом с отелем
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
Плюсы отеля
красивое море
территрия
анимация
тамара
Минусы отеля
сервис
Добавлено
24.09.18
10:36
(7 046 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:07 26.09.18
Добрый день! Подскажите, пжл, где вы меняли доллары на лиры?на территории отеля или за пределами?может подскажите где повыгоднее курс
17:22 27.09.18
Меняли в Кадрие,там доллар 6 лир,несколько обменников. Также выгодно оплачивать по карте,где это возможно
16:55 26.09.18
Уважаемая, Relax
От лица руководства FUN & SUN RVER RESORT выражаем признательность за интерес к нашему отелю и выбор отдыха с нами!
Ваш развернутый отзыв является ценным для нас, благодарим Вас за то, что Вы уделили время написанию данного текста. Мы приняли во внимание Ваши рекомендации.
Нам приятно узнать, что Вы насладились отдыхом в полной мере, и старания нашего персонала не проходят даром. Мы прилагаем все усилия для того, чтобы окружить заботой и комфортом каждого нашего гостя.
Будем рады видеть Вас среди гостей FUN & SUN RVER RESORT вновь!
С уважением,Тамара
Отдел по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий