1.7
2 размещение
1 сервис
2 питание
Не ездите сюда - отвратительный отель
Сервис:
1.Еще при бронировании тура нам сказали, что поздний выезд возможен лишь при оплате 250 евро за полные сутки. С учетом, что мы с маленькими детьми - мы согласились. При регистрации в отеле нам объявили, что не гарантируют поздний выезд! Нас могут попросить переехать на 5 часов в другой номер!
2. В номере мрого муравьев. Пришла горничная лишь после повторного звонка на ресепшен через 3 часа.
3. Заранее просили номер с ванной, чайником и стерелизатором. Ничего не было предоставлено к нашему заезду! Пришлось на месте просить отдельно и ждать. И номер дали без ванны. Те ребенка 5 мес мыли с мужем в душе на руках, тк в их детскую ванночку она просто не влазит.
4. Холодильник работает плохо. На наши просьбы и требования его заменить нам постоянно говорили, что с ним все в порядке. Но это не так! Детская еда бы просто стухла.
5. Уборка просто ужасная. За две недели пыль не вытерали ни разу. Ватная палочка, выпавшая у горничной из пакета возле нашего номера, так и валяется. Под кроватью просто горы пыли. Прошли босиком по балкону и ноги потом не могли отмыть
6. Кровати не удобные, особенно детская - мягкий матрас. Ребенок весь потный и в яме спит.
7. Отдельная тема - еда. Отвратительно. И качество и ассортимент. Супа и каши варить просто не умеют. Это помои. И я не утрирую. Старшая дочь ела одни макароны и фрукты. Посуда в ресторанах часто грязная и со сколами. На детской раздаче - жареные стейки из свинины и картофель-фри. Пиво - отвратительное.
8. Про пляж: весь в окурках. Европейцы курят везде и при детях. Очень неприятно. Шизлонги старые. Пляж отсыпан песком но попадается в море много камней.
9. Детские развлечения ужасные. Убитая игровая и несколько платных игровых автоматов. Аниматоры хорошие, но детсаий клуб работает утром и днем. Те как раз когда ребенку лучше быть с родителями на пляже. Детский бассейн грязный.
10. В спортзале тренажеров мало и сломанные.
11. Очень жаль что нет на них нашего роспотребнадзора. Загрузка продуктов и бочки с отходами расположены в непосредственной близости. Вонь стоит и тут же разгружают продукты.
У нас просто испорчен отпуск и выброшены деньги зря. Очень разочарованы. Это даже не 4 звездочный отель.
12. И еще! За 2 недели мы заплатили 80 евро за wi-fi. Таких цен давно нет нигде.
Территория отеля
11:28 28.09.18
Уважаемая Вера, мы с большой грустью прочли Ваш отзыв. Очень жаль, что у Вас остались именно такие впечатления от посещения отеля. Мы обязательно примем во внимание все Ваши замечания по поводу работы горничных, уборки, поломок и чистоты. Однако, мы должны заметить, что детская ванночка неподходящего размера, а также отвратительная еда встречается крайне редко в отзывах наших гостей. Что касается курения европейских туристов - курение разрешено на открытом воздухе. Мы также пишем и предупреждаем об особенностях пляжа - есть песчаная лагуна с рыбками для захода с маленькими детками, есть извилистый каменистый берег, вдоль которого так любят гулять туристы с колясками, там вход в море по лестнице. Платный вайфай - также не секрет, это политика отеля. Все же надеемся, что Вам удалось отдохнуть.
Еще раз спасибо за Ваше мнение.
С уважением, представитель отеля в России.
20:35 28.09.18
Я в ваших комментариях не нуждаюсь. Это еще не все, что можно доброго сказать про сервис в отеле.
Например, что горничные просто не умеют считать до четырех. Нас четверо. Но нам все равно приносят три полотенца!
12:34 29.09.18
Уважаемая Вера, тем не менее - спасибо. Ваше замечание про полотенца мы также примем во внимание.
С уважением, представитель отеля в России.
Добавить комментарий
Добавить комментарий