2.2
1 размещение
1 сервис
5- питание
Испорченный отдых
Пишу отзыв, находясь сейчас в отеле. В отеле овербукинг. Им не хватает номеров на всех приезжающих. Увидела из «графики» - на второе октября в отеле будет не хватать 22 номеров. Поэтому пытаются людей переселить на виллу, которая расположена через отель от основного. Или предлагают другой отель сети. Например, ВотерВорлд. Менеджер хам. Свои проблемы с нехваткой номеров пытается решить за счёт отдыхающих. А как нагло врет!
Ситуация: заказали Стандарт. Приехали утром, дождались 14:00. Нам дали ключ от номера. Он оказался Фэмели. Живём себе спокойно. Вдруг «вызывают» на ресепшн и приказывают переселиться. Ни просьбы, ни извинения. Просто факт «будьте завтра в 14 здесь с чемоданами». Анекс проблему решать не хочет.
Отдых испорчен.
14:07 05.10.18
Добрый день! Вы пишите: "в отеле овербукинг"... Изменилась ли ситуация в отеле? Еду в этот отель с ребенком 10.10.
Добавить комментарий
Добавить комментарий