Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2018
- Не рекомендую отель
01.09.18 - 27.09.18
4
5 размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не “luxury” !!!
Ну вот и я решила написать отзыв. Приехали около 8.00 в отель , ни кто к нам не подбегал ни чем не угощал, надели браслеты и отправили на завтрак. Заселили где то в 9:30, парень который нес чемодан нагло просил чаевые???дали 1$ говорит мало , дали ещё, ну да ладно не обеднеем! Дали сначала номер один , не понравился поменяли на другой, 3111, тихий вид на заезд в отель. Зеркало в номере треснутое, заляпанная столешница около Раковины. Сказала об этом на ресепш , ноль эмоций. Шампунь и мыло в дозаторах понравился, вкусно пахнёт ))) белье и полотенца меняли каждый день , полы скорее подметали чем мыли , подушки и правда ужасные в комках , попросила поменять принесли такую же! Простыни и наволочки иногда с дырками . Дверь в туалет не напрягала , в душе вода не затекала. Вай фай отличный , ловит хорошо везде . Еды в ресторане много, понравился диетические стол, радовало наличие гречки отварной на завтраках , сын ее с удовольствием ел! Супы тоже хорошие. Но грязная посуда в первый завтрак, оставила впечатление на весь отпуск. Заляпанные турецкие чашечки для чая , стабильно были грязными !!! Тарелки и стаканы тоже. Народа много, все с тарелками и не одной , как будто последний день когда можно поесть. Под конец отпуска отравилась , было все и температура , и не только я. У друзей маме было тоже плохо именно в эту ночь , и ещё пару человек , которых знаю лично !!! В барах на улице какие то постоянно посторонние запахи, грязные столешницы, вдоль ресторана на улице , ближе к бару фламинго постоянно запах тухлятины! Вообщем чистотой отель не блещет !! Вечерние шоу отличные , мороженое вкусное , ну и конечно море -тёплое и чистое. Для детей игровые автоматы и машинки , хорошее развлечение , каждый вечер там зависали!!! Ходили в а-ля карт барбекю , темно, сидения влажные , все блюда -все тоже самое ,что и в основном ресторане , только подают индивидуально . Алкоголя много , пей не хочу! Резимирую, отдохнули , но желания вернуться нет !!! Можете кидать тухлыми помидорами и тапками
Добавлено
27.09.18
22:15
(2 004 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:56 29.09.18
Дорогие гости,
Мы всегда стараемся создавать для Вас хорошую атмосферу и уют, чтобы Вы всегда чувствовали себя как дома и именно поэтому нам очень Важно знать, что мы могли бы улучшить.
Не можем согласится относительно угощений при вьезде – наши прекрасные девушки всегда встречают гостей и готовы предложить им любые напитки на выбор из нашего Лобби бара который напротив Реcсепшена. В 8 часов утра меняется смена – поэтому видимо из за этого произошла такая ситуация.
Обращаем Ваше внимание, что стандартное заселение в номер происходит в 14:00, но отель пошел Вам на встречу и Вас заселили гораздо раньше.
Относительно уборки и чистоты на територии отеля, обычно все вопросы решаются оперативно. Иногда, в исключительном порядке и из за больного количества отдыхающих возникают ситуации когда на устранение проблемы требуется чуть больше времени, что в свою очередь может доставить временные неудобства для наших гостей. Администрация отеля в свою очередь увеличивает количество персонала и качество обслуживания.
Благодарим, что отметили явные преимущества отеля и благодарим за замечания – все они были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
С уважением,
Guest Relations
13:56 30.09.18
Кака я вас понимаю, только что вернулись с этого отеля с отравлениями и вирусами. Отдых был самый ужасный. Еда ужас. Мы так радовались, что приехали домой. Отдыхали всего 7 дней.
17:07 30.09.18
Вот ведь не я одна такая, кто отравился там , в любом случае кишечная инфекция там есть. Только руководство отеля одни моменты комментируют когда пишешь отзывы, а про отравления молчат.
20:41 01.10.18
А подскажите насчет детского кинотеатра. Он заявлен в описании, но не найду другой инфы. Спасибо.
21:52 01.10.18
Я про первый раз слышу , возможно он где то есть ,но лично я его не видела там
Добавить комментарий
Добавить комментарий