Vois Kemer Hotel 3*

Отдыхали в сентябре. В отель приехали к 17-00, номеров свободных не было. Изначально показали микрономер, в котором было сдвинуто 2 узких односпальных кровати (семья с ребёнком)!!!!!!!! Заселили, как и большинство, в апарты, предварительно предупредив, что если вас устроит, то нужно доплатить. Выехали в 8 утра, а в отель заселились только после обеда. В итоге потеряли целые сутки. При заселении не было поменяно постельное бельё!!!! Номер старый, всё скрипит и разваливается. Душ как будто никогда не мыли, все в плесени и грибке.

Еда - отдельная история! Она как бы есть, но ее НЕТ! ВООБЩЕ НЕТ! Во-первых, обед и ужин - по выдаче, т.е. вам нельзя самим положить еду: по одному куску курицы в руки,независимо от пола и возраста. А она была за 13 дней 2 раза - ВАРЁНАЯ курица, остальные дни мяса не было. Были куриные потроха дважды и один раз тушеная капуста. На завтрак вчерашние огурцы,помидоры, непонятный творог, вместо масла маргарин, оливки, иногда хлопья. Ни варёных яиц,ни омлета. Люди едят то , что купили сами. Все это хранится в общем холодильнике на улице. Детей кормить нечем!! В обед со слов директора отеля мясо вредно!! Т.е. на обед мяса нет. Через 15 минут после начала обеда и ужина еды нет, кроме переваренных макарон с утренним творогом. У директора один ответ : надо успевать! В отеле антисанитария (персонал ходит в одной и той же одежде), продукты хранятся в цокольном этаже, где туалет. Столы всегда грязные. Зона приема пищи находится на улице. Описание отеля не соответсвует фотографиям в действительности.

Бельё и полотенца грязные, не понятно стирали их вообще с порошком или нет.

На просьбы туристов управляющим насрать. Ежедневно на ресепшн были туристы, которые что-то просили: бельё, починить душ/кондей, претензии потповоду еды. Всех отсылают к туроператору и говорят, что это концепция. Только с 4 попытки и на повышенных тонах начинают реагировать.

Спустя неделю, когда накипело, с управляющим был конфликт, в результате чего он начал напрямую угрожать. Отельный гид проблемы не решил, поэтому в таких ситуациях обращайтесь на горячую линию туроператора или в полицию.

Неадекватный официант, про которого писали ниже, все правда: каким-то непонятным образом находит вас в соц сетях (что в принципе неприемлемо) и пишет сообщения с предложением встретиться, пока не заблокируете его. В один вечер он мастурбировал, зная, что его видят. На нашу жалобу по этому вопросу отельный гид похихикал!!!!!!!!!!!!!!!

После того, как сказали, что будем жаловаться туроператору и в министерство туризма Турции на соответствие отеля уровню 3* и концепции all inclusive , на завтрак появились вареные яйца и печенье!!!!!!!!! В отеле all inclusive наконец то яйца и печенье! За неделю впервые дали арбуз. До этого были яблоки либо сливы. Но в целом с питанием ничего не изменилось. На всех еды не хватало. Ответ один - концепция, это три звезды! У отельного гида ответ тот же: При покупке тура вы нет уточняли этот момент, значит требовать не можете! Чтобы донести данную информацию в претензии, стали фотографировать еду, а точнее ее отсутствие. На это эти недодиректора стали реагировать агрессивно, вплоть до того, что выбивали телефон из рук и даже хотели ударить. И так же, как и девушкам в предыдущих отзывах, угрожали выселением. Вся эта ругань длилась полчаса-час!! В итоге мы сказали, что будем жаловаться во все инстанции!!!!!

На следующий день все вдруг стали трудиться: мыть полы снаружи и внутри, чистить бассейн, менять в нем воду (впервые наверное за весь сезон), даже мыть окна в номерах, стали невероятно вежливыми (кроме нас))).

За 13дней бельё поменяли один раз, полотенца дважды. Все это со скандалом! В номере были клопы, ребёнок был весь искусан.

Пляж не в 150-300 метрах, как заявлено. Свободных лежаков нет, даже в 7-30 утра. Ходили на платный.

Готовьте деньги на всё. Если возникают проблемы с управляющими, не бойтесь! Обращайтесь к шеф-гиду, президенту или главе города. Данный отель врагу не пожелаю. Позор для Турции!!!!!