Отель явно не 5ка. Старый номерной фонд, в принципе чисто, но, например, вода в ванной не сливается, плесень в ванной, сломана мыльница, фен еле держится, полотенца с дырками, постель за 5 ночей ни разу не меняли. Все вроде мелочи, но в купе они раздражают. Вытяжка не работает в ресторане, запах гари поднимается вверх на ресепшн, некомфортно, моментально вся одежда пропитывается запахом пищи. Самое неприятное - это сервис, в ресторане ни один официант не подойдет, если не будешь платить чаевые, специально будет отворачиваться и не смотреть в твою сторону, а ты сидишь и ждешь, ловя взгляд официанта, чтобы обозначить свое желание чая, кофе или воды и т.д.Но они профессионалы в этом плане, полный игнор. Очень неприятно.

Просила два дня поменять номер, обещали сразу это сделать, но не смогли. Причины неизвестны, номеров свободных много, т.к. конец сентября, наплыв гостей меньше.