• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
151 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Космос (отель был переименован 01.01.24)
Vacation as a With colleagues in August 2018
24.08.18 - 29.08.18
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель для конференций и не более

Translate

Итак "Космос"! Рабочая конференция Wise выбрала именно этот отель из-за большого кол-ва актовых залов и выбора особо не было как не остановиться в нём же. Скажу честно я абсолютно не привередливый турист, но такое я вижу впервые. Регистрация на ресепшене заняла 3 часа, стоя на ногах в огромной очереди. Данный отель находится рядом с ВДНХ и поток туристов просто огромен, а на респешене стоит 2 человека, 2 очень уставших девочки, которые абсолютно не успевают обработать всех клиентов быстро. Дождавшись своей очереди, а это 3 часа 15 минут, я всё же с улыбкой подошёл к ней и дал документы, ну и конечно же задал вопрос "как так то?" на что девочка мне четно и откровенно ответила "у нас такой поток клиентов что нам не нужно заморачиваться на сервисе, даже если вам не понравится вы всё равно заселитесь и даже вернётесь - это же ВДНХ", вот такой честный и откровенный ответ. Кстати на протяжении всех дней что мы там были, я наблюдал эту круглосуточную очередь на ресепшене.

Номерной фон очень старый и не совсем чистый, благо хоть полотенца меняли каждый день, правда не очень своевременно.. бывало и после 19-00. При заселении полагается одна бутылка воды :) и больше воду вам никто не принесет. На этаже есть кулеры с них и приходилось набирать воду в ту самую бутылочку :) по совету того самого ресепшена. Сейфа в номере тоже не оказалось, что большой минус.

У нас в отеле был завтрак обед и ужин, тут претензий нет, еды много, еда разнообразная, приготовлена достаточно вкусно, вот только не хватило сладенького :) однотипное печенье и кекс каждый день.

А вот с ресторанами на территории отеля прям беда, то обсчитать хотят, то кухня закрыта, то заказов много ... да и вообще всё как то уж очень "колхозно". В целом наверно именно так и выглядят тройки, на то он тройка :)

В этот отель я однозначно больше не вернусь, но полученный опыт я сохраню в памяти на долго :)

Всем отличного отдыха и позитивных эмоций!

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
Added: 11.10.2018 09:31
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 966 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Спасибо вам большое за отзыв - он был для нас очень полезным.
Всегда пожалуйста.
Useful review
Thank you автору
Уважаемый гость!
Большое спасибо за то, что выбрали наш отель и нашли время оставить отзыв. Примите наши искренние извинения за возникшие неудобства. Каждый отзыв для нас важный сигнал: мы детально разбираем подобные ситуации и вносим необходимые улучшения в работу. Будем рады возможности реабилитироваться перед Вами и надеемся, что при следующем визите Вы оцените позитивные изменения и получите исключительно положительные впечатления.

С уважением,
Мария
Менеджер по работе с клиентами
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (134) Previous rate Next rate All author's reviews (32)
Владимир
Russia
Volgograd
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 25.08.2011
  • Countries, cities: 10 / 21
  • Hotels: 29
  • Reviews: 32
  • Photos, videos: 484
  • Comments: 127
  • Readership: 38 260