Отдыхал С семьей в
октябре 2018
- Воздержался
09.10.18 - 12.10.18
3.7
3 размещение
3 сервис
5 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Не повезло с отелем
Поехали в Ялта интурист в октябре только из-за наличия в отеле подогреваемого бассейна с морской водой,все таки в море + 20,в бассейне +28,разница есть.В итоге оказалось что бассейн пустой,не работает,горячей воды в отеле не было 2 дня из 4х дней,халатов не было все дни,маленький бассейн с подогревом и пресной водой от большого количества купающихся болотного цвета,номер за 6500 в сутки 15м2 малюсенький,ужин шведский стол 1000 рублей на персону,про обед не спрашивал,полагаю так же.В общем дорого.В день выезда трансфер был в 13.00,попросили продлить на час номер так как в 12.00 выселение по правилам отеля,ну думаем столько неудобств и только на час в не сезон продлят.Нет.Ответ нет на ресепшине совсем добил,остались совсем отрицательные впечатления от отеля.Понятно что руководству отеля все равно на отрицательные отзывы и ничего в нем не поменяется.Экскурсии берите на улице,ближайший ларёк с экскурсиями совсем не далеко 200 метров по дороге в сторону Ялты,для сравнения в отеле 1600 рублей ,на улице 1200 рублей за то же самое.В общем отдых удался,но только благодаря красотам Ялты ,а не отелю Ялта интурист.
Плюсы отеля
бесплатный трансфер от до аэропорта
отличные завтраки
Минусы отеля
много минусов
Добавлено
12.10.18
08:39
(1 120 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:46 15.10.18
Отдыхали 4 дня в середине октября с семьей! Это конечно не отдых! Да ,что пишут про этот период-ПОЛНАЯ ПРАВДА! С одой проблеммы! Бассейн не работает(олимпийский)-банька к нему с травами-тоже.Инфинити переполнен людьми(он и так не большой) Воронцовские бани открыли до вечера бесплатно (переполнены) так же) Постоянно заходишь- стоишь ,лавки заняты.Да и парят там еще+ за отдельную плату(подливают как им надо,окна открывают) А мы по -пути (оставшийся народ) Не хочешь выходи!Вот как раз из Воронцовских бань через стекло и видно ,какой ужасно грязный бассейн над головой(ИНФИНИТИ)Там что только не плавает...БРРРРР!!! УЖАС!!!НА ресепшене девушки ни хотят слушать ни одну претензию или жалобу.Говорят " МЫ СЕЙЧАС УЙДЕМ_И ВАС НЕ КОМУ БУДЕТ ОБСЛУЖИВАТЬ!,не хотим ничего слушать !!"ВООБЩЕМ в этот раз ПОЛНЫЙ БАРДАК!! Ездим не первый год!! За последнее время все хуже и хуже!! О том ,что будут чистить бассейн неделю,ни на сайте ни по телефону никак не оповестили! Мы узнали по приезду ,уже оформившись и то от отдыхающих! Говорят не нравится-ИДИТЕ И ИЩИТЕ ДР.отель,гостиницу! ВООБЩЕМ кошмар! В это время люди целыми делегациями ходили на 2 этаж к директору-за компенсацией испорченного отдыха! Но кому давали(продление комнаты) кто горлом брал,кому нет!!!Игрушки ,положенные при заселении выдавали детям с трудом (кому хотят ,кому -нет)На жалобы ,претензии в спокойном виде не реагировали! С едой в "столовой"-ресторан "Мраморный"постарались под конец музыку живую ... и всем шампанское раздать!!!Мест постоянно не хватало,порой минут пять десять ходишь и ждешь ,когда стол освободиться!!! Тарелки тоже ждать надо было временами,какую-то еду старались подносить по мере заканчивания,а что-то и не приносили,пообещав,что вынесут.Ждать приходилось долго-расчет,что клиент уйдет...Так и было! ВООБЩЕМ испорченный отдых!!!
16:39 15.10.18
Добрый день. Предлагаю коллективно жаловаться в какой нибудь тур.союз. О компенсации в виде продления номера надо было говорить сразу, у нас тоже был трансфер в 13 и нам продлили, как и дали сертификаты на недорогую процедуру в центр омоложения. При этому, по сертификату процедура оказывается не полностью, как потом мне рассказал косметолог))) Я писала письмо директору на оф.сайте, пришел ответ много воды и лично мне сам директор согласовал скидку на последующие посещения 10%))) НО, я просила мне вернуть 20% за испорченный отпуск. У нас был выбор, а когда приехали и билеты на самолет купили туда-обратно, куда денемся.....
Добавить комментарий
Добавить комментарий