АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 12.10.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 143
Фото: 3
143
читательский охват
0 читателей
считают полезным
Отдыхал Парой в
октябре 2018
05.10.18 - 07.10.18
- Не рекомендую отель

3

3 размещение

2 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Не оправдал ожиданий

Отель расположен чуть в отдалении от центра и скопления туристов, по близости расположен 1 Дворец бракосочетания и Исаакиевский собор. Внутри здание поддерживается в отличном состоянии. По приезду встречает дворецкий, помогает с багажом, на регистрации предлагают шампанское и шоколад. Мы жили в номере 42, двухкомнатный люкс с террасой. Номер невероятно красивый!!!

Ресторан расположен -1 этаже, в очень красивом помещении.

Если кратко: здание просто восхищает своей красотой!

Очень огорчило обслуживание. По приезду, в 14 часов, номер был не готов и пришлось ждать, когда его уберут. После заселения обнаружили грязную чашку в номере. Во время завтрака мы заказали чай и кофе, но официант забыл, что-то у нас уточнить, в итоге напитки не принесли, пока мы сами не нашли персонал и не попросили еще раз. Этим же утром был забронирован автомобиль на 9:45 (это еще проговаривалось за день с консьержем и он все подтвердил), в итоге нам его предоставили только в 10 часов, озвучив, что у нас бронь с 10 утра. С уборкой номера также были сложности: в 15 часов мы спустились на ресепшн с просьбой убрать номер, у нас уточнили через сколько мы вернемся (ответили через час), в итоге, приехав к 17 часам увидели в номере горничную, которая еще час при нас убирала номер, оставив грязное полотенце нам. При выезде в распечатке услуг были некорректно указаны даты указания услуг. Не ожидала с таким столкнуться в отеле с таким количеством положительных отзывов и рейтингом 5*

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Вид из номера

Плюсы отеля
здание номера
Минусы отеля
обслуживание
Добавлено 12.10.18 16:29 (1 479 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Анна (1)