Sural Hotel 5*

Отдыхали в отеле с 1 по 15 сентября 2018 года с ребенком 4-х лет. Из-за переноса рейса попали в отель около 11 вечера. Разместили в номере 205 с видом на вход. После долгих разговоров предложили номер 208 с боковым видом на море, но он оказался даже меньше предыдущего, раздвинуть ребёнку диван без перестановки мебели было невозможно. Отказались, остались в №205. Далее – поздний ужин. Ничего, кроме перчёного томатного супа-пюре… Первое впечатление оставляло желать лучшего, но лучшего не получилось.

Номера небольшие, без каких-либо излишеств. Санузел тесноват, над ванной нет освещения. Фен стационарный, но неисправный. После попыток высушить им голову он начинал потрескивать и отключался свет в номере. Отремонтировали только с третьего раза. Также были проблемы со сливом в унитазе, не останавливалась вода. Отремонтировали с одного раза. Качество уборки – никакое. Первые дни приходили убираться исключительно в послеобеденное время, когда ребёнок спал. После того, как стали оставлять чаевые, качество уборки не изменилось, но приходили уже тогда, когда нас не было. На просьбу пропылесосить коврик у дивана пришли с веником и смахнули пыль. На балконе за 2 недели столик не протёрли ни разу.

Питание. Создалось впечатление, что мы не в Турции, настолько невелик ассортимент блюд (есть с чем сравнивать, эту страну любим и были более 10 раз). Ни о каком детском меню нет речи. Однажды даже было перчёное картофельное пюре, но, надо отдать должное – натуральное, не порошковое. Сладкий стол мал и однообразен, ни разу даже не было такого лакомства, как пахлава. Обед проходил в ресторане у пляжа. К началу обеда – толпа, столов не хватает. За мясными – рыбными блюдами огромные очереди, через 40 – 50 минут после начала обеда может остаться только какой-нибудь гуляш и наггетсы… Короче, печалька.

Пляж. С лежаками проблем не было, но матрасов недостаточно, в основном они старые, к тому же такое впечатление, что они собраны отовсюду понемногу. Навеса нет, есть отдельно стоящие старые зонты, тень от которых надо ловить. На пляже и в море – песок, но в некоторых местах есть камни на входе в море. В бассейне не купались ни разу, т.к. по его состоянию даже не возникло желания.

Ещё хочется несколько слов сказать о представителях Туи в отеле. На следующий день после инфовстречи нужно было забрать ваучер. В тот день мы не смогли подойти. Через день был уже другой представитель, который оказался «не в курсе», сказал, что наш представитель будет сегодня позднее. Но….итог: ходили 3 раза, ваучер так и не вернули (конечно, он не особо-то и нужен…). Вывод: если вам что-то нужно – бегайте за ними сами, они думают только о том, как продать экскурсии ?

Один большой плюс (не конкретно отелю) – море, тёплое и ласковое.

Итог: может быть, когда-то отель и был 5 звёзд, сейчас даже на четверку не тянет, к сожалению. Желания приехать ещё раз не возникло и знакомым не порекомендую отдых в этом отеле, особенно с детьми.