Alan Xafira Deluxe Resort & Spa 5*

Добрый день! отдыхали подругами вчетвером с 01.10-07.10.2018! проблемы с этим отелем начались еще на родине! забронировали в июле семейный двухкомнатный номер на 4х, внесли предоплату, получили подтверждение от отеля, но уже в сентябре при пересчете остатка по курсу, выяснилось, что нам забронировали стандарт на троих, а четвертый человек в базе висит, но без закрепленного за ним места! и это за 10 дней до вылета....отель в полном стопе до 07.10.2018г и ничего не может предложить, кроме как передвинуть даты....билеты куплены, отпуска взяты......отель в категоричной форме отвечает на наши претензии-нет и все! спасибо нашему постоянному турагенту Юлечке, я уж не знаю какими усилиями, чудесами она это сделала, она через другого оператора нашла нам еще один номер, правда на три заселения-человек у нас поехал с тремя ваучерами! могу добавить, что так как пришлось оформлять четвертую подружку через другую фирму, трансфер ей был не положен-и нам всем пришлось заказывать индивидуальный трансфер из аэропорта за дополнительные средства.....В ЦЕЛОМ Я ПОЛНОСТЬЮ СОГЛАСНА С ПРЕДЫДУЩИМ ОТЗЫВОМ ВО ВСЕМ, слава богу с воровством нам столкнуться не пришлось, но очереди по полчаса мы отстаивали постоянно и получали как в детском саду два стакана в руки(плюс недовольное и возмущенное лицо бармена в придачу), полное отсутствие мяса кроме курицы, очень сильно разбавленный алкоголь(любой, даже крепкий), хамство везде от персонала, начиная ресепш, кончая барменов и официантов в ресторане, никакая тухлая анимация, привозные шоу еще хоть куда, а "программы" отеля оставляли желание покинуть мероприятие, сразу после начала....сам отель очень красивый, шикарные бассейны, неплохие номера, но все портит персонал, его отношение, а точнее я уверена, менеджеры отеля, так как со слов того же бармена, это прямое указание управляющего, искусственно создавать очереди, для экономии спиртного и напитков..... ! в данный отель я больше не поеду и не буду рекомендовать его друзьям.....хотя недругам можно, пусть "отдохнут отлично".....