Отдыхал Парой в
октябре 2018
- Не рекомендую отель
03.10.18 - 17.10.18
3
2 размещение
2 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отличное расположение и ужасный сервис
Начну с номеров. Мы с супругом приехали в отель 3 октября около 23 часов . Бронировали экорум в блоке Б,поскольку в номерах мы обычно только спим и переодеваемся, но на ресепшен сказали, что нам дадут стандарт в этом же блоке. Пять минут- и мы в номере 251 блока Б. Оставили чемоданы и пошли на поздний ужин. Выпили шампанского за приезд и отправились спать. И тут- о ужас, я услышала сильный шум за закрытым балконом. Открыв балкон, я просто обомлела- прямо под балконом( номер расположен на 2 этаже) стоят установки, которые дико шумят. Чтобы вы понимали, там располагаются цилиндрические конструкции высотой в два человеческих роста( штук 6) с вентиляторами сверху. Помимо этого есть еще две огромные конструкции , каждая величиной с подстанцию , сверху на которых прикреплены два стучащих и воющих двигателя, никаким образом не шумоизолированные. Создавалось впечатление, что под балконом работают два мощных трактора и шесть гудящих вентиляторов, которые буквально сдували пальмовые листья. Особенно" порадовало " наличие в этом номере балкона со столиком и стульями- только полностью глухой человек может там релаксировать, ничем не рискуя. Закрытый балкон слегка приглушает этот рев, создавая впечатление, что у вас рядом с кроватью работает всего лишь один трактор, подумаешь..Я обратилась на ресепшен , но поскольку как нам сказали, отель был заполнен, нас обещали переселить только после 12 ти. Ну куда же деваться, мы пошли в наш номер , накрыли головы подушками и попытались уснуть. На пару часов от усталости нам удалось отключиться, но далее оставаться в номере было пыткой. Остаток ночи нам пришлось провести, гуляя по территории отеля, поскольку этот рев был просто невыносим.
Теперь немного о работниках ресепшен. Наш "отдых" плавно переходил в утро следующего дня, затем в обед того же дня, но номер нам менять не спешили. Пришлось обратиться к гиду, который помог решить вопрос. Итак, ура- мы, взвалив на себя все вещи в охапку, поспешили в номер 262- наш экорум. Не могу понять, почему никто так и не удосужился рассказать про этот номер. Все, что вы видите на всех фото-блок Б,бассейн и аквапарк - это вид сзади. Экорумы располагаются с противоположной стороны, прямо при въезде в отель возле шлагбаума и смотрят на Лонисеру. На лицевой стене здания установлены декоративные деревянные решетки, за которыми и скрываются окошки экорумов. Балкона там нет, есть уступ и вешалки для сушки вещей. Сам номер оборудован хорошо, но весомым недостатком там является шум и гарь от постоянно проезжающего транспорта и вопли отдыхающих, которые даже и не подозревают, что орут под окнами). Но по сравнению с 251 номером для нас это все показалось сущей ерундой , тем более, что мы оплатили за этот номер, так что все было честно.
Анимация, питание, море- все здесь на отлично. Но что касается той же уборки в ресторане- это беда. Можно на полу увидеть мороженое, которое кто-то обронил вчера, можно обнаружить, что ты ногами сидишь в луже, поскольку полы залили водой, а тряпкой не удосужились протереть, в общем есть нюансы. Руководству отеля надо что-то делать с уборщиками, я с 2004 года путешествую , но такого ужаса не видела нигде.
Через пару дней муж обнаружил, что у него пропала многоразовая бритва после уборки. Кроме того, из холодильника пропала одна бутылка пива и все одеяла из номера))). Что там творилось в наше отсутствие, нам остается только догадываться))) И далее на протяжении всех двух недель каждый день в номере случались казусы с уборкой- одеяла и покрывала уборщица просто забирала, оставляя пустую постель. Я вечером звонила на ресепшен, одеяла приносили, но после убоки они пропадали опять!!!!! Запасы кофе не пополняла. Полотенца иногда также забывала положить. Бумажная лента дезинфекции унитаза так и провисела за сиденьем все время нашего отдыха.. Я ходила на ресепшен, мы дважды дожидались уборщицу, чтобы показать ей эти недостатки, но все было тщетно. В итоге , чтобы сберечь последнее оставшееся одеяло и не мотать себе нервы звонками на ресепшен, мы повесили табличку - "не беспокоить" последние три дня. Муж предпочел спать под пляжным полотенцем, но возможно, это был лучший выход, чтобы не видеть эти пустые бесполезно-улыбчивые лица сотрудников ресепшен.
Сейчас найдется масса умников, которые запоют о долларе животворящем- но после первой бессонной ночи мне вообще не хотелось давать никому никаких чаевых. Когда нам поменяли номер, мы пошли на пляж и буквально вырубились от усталости на топчанах- извините, я даже на работе так не уставала- нормальный " отдых" в пятизвездочном отеле, не так ли?
Уборщики номеров , работники ресепшен и гест релейшен некомпетентны и неприветливы. Гест релейшен Даша так клацала по клавиатуре, что даже не удосужилась поднять глаза, когда отвечала на наш вопрос по поводу прогноза погоды.
Более я в этот отель не поеду и никому не посоветую,
Плюсы отеля
Питание
анимация
пляж
Минусы отеля
В блоке Б есть номера
расположенные над круглосуточно громко ревущими установками
уборка
работники ресепшен
гест релейшен
Добавлено
18.10.18
17:17
(4 853 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:21 20.10.18
"которые запоют о долларе животворящем" - скажу что это ситуации не меняло, хотя и оставлял каждый день :( за три недели, не разу под кроватью пыль и мусор не убрали
13:21 20.10.18
Даем всегда на рессепшен при заселении по 20 дол и всегда дают хорошие номера и заселяют на класс выше. Скупой платит дважды.
08:01 21.10.18
Вы знаете, в этом отеле даже 50$, не решили вопроса с заселением, ток что отель отелю рознь
00:11 21.10.18
Вообще-то, про эко номера достаточно написано, особенно подробно в отзыве Жанны ( отзыв за 2017 год) с описанием и фото.
19:10 21.10.18
Здравствуйте! Прокомментируйте пожалуйста подробнее про шум от генераторов (холодильников?) Где они расположены?
21:44 21.10.18
Эти установки расположены в корпусе Б , под балконом номера 251. Номер 251- это стандартный номер, с широким балконом . Поверьте, шумит действительно очень сильно и притом круглосуточно.
22:56 21.10.18
Спасибо за ответ!
Номер 251 где расположен подъскажете.
23:17 21.10.18
едем туда с 30.10 по 06.11, хочется максимально удалится от всяких раздражителей.
17:53 22.10.18
Номер 251 расположен в блоке Б, прямо рядом с рестораном , но на втором этаже. Думаю, что к вашему приезду ресторан блока Б закроют и возможно, эти генераторы отключат, если, конечно эти штуки не имеют отношения к чему-либо еще
07:01 22.10.18
Только вернулись из отеля, позже напишу отзыв. Жили в 407 - с джакуза, вид на море и влок B и 364 - эконом, расположен под баром блока B - вид на дорогу и соседний отель. Заселили согласно ваучерам. Номера приличные, шума от генератора между корпусами ночью не слышно, а вот эконом номер - шумный за счёт постоянной тусни в баре. И да, уборка отвратительная, доллар не решал проблему никак.
Добавить комментарий
Добавить комментарий