Отзыв об отеле Sherwood Greenwood Resort Hotel (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал С семьей в
октябре 2018
- Рекомендую отель
01.10.18 - 18.10.18
4
5 размещение
2 сервис
5 питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Отличный отдых и неприятный осадок после.
Прилетели рано утром, заселились в положенные 14 часов в бунгало. Номера не новые, но в целом нормальные. Питание может не такое разнообразны, но все вкусно-нам понравилось. В бассейне очень много хлорки, плавали только в море, которое было тёплым и чистым. Пляж очень узкий, мусор собирают, но окурков все равно много. Детская анимация чудесная, не похожая на то, что видела до этого в 5-ах. Вечерние шоу стандартные, хорошие, особенно кубинская музыка. Обслуживающий персонал в ресторане, на ресепшене приветливый.
А теперь об уборке!!!!!!!!!!При въезде были шампунь 2шт,гель 1шт, которые за 5 дней вообще не пополнялись. Экономии их как могли. Убирались плохо. Один день совсем не было никакой уборки. Видела уборщиц в коридоре, вроде турчанки, по-русски не понимают. Полотенца не меняли, один раз ребёнок сильно испачкал его, так они сложили его и оставили. Зато забрали оба чистых халата,которые были при заселении. Так осталось два полотенца на 4 человек. Потом уборщица поменялась, стала убираться женщина киргизка. Все стало вовремя пополняться, убиралась хорошо.
Уезжали с приятным чувством об отдыхе и отеле, но вернувшись домой обнаружили пропажу. У меня из косметички украли новую тушь, остальное не тронули. А во втором номере вскрыли пакет с орехами, купленными в мигросе, и отсыпали пол пакета. Орехи были грецкие в скорлупе, сами съесть и забыть мы их не могли. Тушь тоже не могла пропасть, номер перед выселением тщательно проверили с фонариками((((
Не пойман - не вор, как говорится! Обвинить некого. Но очень неприятно.
Плюсы отеля
расположение
море
питание
анимация
Минусы отеля
уборка
бассейн с хлоркой
узкий пляж
Добавлено
18.10.18
22:40
(1 544 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:39 23.10.18
Добрый день, уважаемая Эляf
Благодарим Вас за отзыв и время потраченное на его написание. Спасибо, что для своего отдыха Вы выбрали отель Sherwood Greenwood Resort. Ваши замечания переданы руководству отеля для принятия необходимых мер и улучшения качества обслуживания.
Приносим извинения за предоставленные неудобства и надеемся увидеть Вас вновь у нас в гостях.
С уважением, Sherwood Resorts & Hotels
Добавить комментарий
Добавить комментарий