АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 29.10.18
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 1
Readership: 1958
Photos: 6
Vacation as a With friends in
September 2018
22.09.18 - 03.10.18
- Recommend this hotel

4.8

5- accommodation

5 service

5 food

 
Correct review - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Отличное соотношение цена - качество

С десяток раз отдыхал в пятизвездочных отелях, но ни разу не писал отзыв. А тут так впечатлился что решил поделиться эмоциями. Да, длинными снежными вечерам вспоминаю Свандор.

Отдыхал с друзьями и в выборе отеля активного участия не принимал. Мои критерии были- адекватная цена, первая линия, уютная территория и стиль отеля, чистота и хорошая еда. Выбирали среди 20и отелей 5* и выбрали этот, по фото и отзывам он понравился всем. И не прогадали. Перелет быстрый. В 12 еще дома был а после 18 уже на пляже. От аэропорта 25 мин. Красота. Заселили быстро, русскоговорящая девочка на ресепшене с восточным именем, которое я к сожалению забыл, очень чуткая и вежливая, просто профи. Размещение не очень удачное тем, что вид из окна на дорогу. Но мы не в номере сидеть приехали так что не заостряли на этом внимание. На балкон выходил только плавки вешать так то. Разместились 1й корпус 3й этаж. Уборка ежедневная. В номере просто идеальная чистота. Убиралась одна и та же сотрудница, в не зависимости от чаевых, добросовестно. Ни пылинки. Приятно это. Но сам номер конечно старомодный. В 90х это навеное шик был а сейчас не то уже. Хоть и чисто, но темновато да и обшарпанно местами. Надеюсь отель сделает реновацию и избавится от ковролина и темной мебели.

Питание отменное. В гриль баре все свежайшее при тебе готовят, чего только нет. Я налегал на рыбу в основном. Была красная типа лосося, дорада, скумбрия и всегда какая то нежная белая тушеная местная рыба - марлинги или что то такое. Десертов огромное множество, но по мне они просто нереально сладкие. Прям слипается же ))) курага в сиропе и груши еще более менее. И томатный супчик ооочень хорош с похмелья. На счет алкоголя - его широкий выбор. Бармены в кафе около пляжа халтурщики и вечно с перепоя. В остальных барах - профи. Заказывая, нужно уточнять марку алкоголя. По умолчанию могут налить местный алкоголь. Так что зная марки европейского алкоголя и названия интересных коктейлей - скучно не будет. Главное четко объяснить бармену что именно хочешь. Гуглите мировые коктейли, все перепробуйте )))) только не в один день, не повторяйте моих ошибок.

В общем можно бесконечно описывать все моменты, все здорово. Большое спасибо персоналу за хороший отдых. Видно что люди прям стараются, работа кипит. Молодцы. Знаю что отель следит за отзывами для самосовершенствования и развития, но что то ни одного существенного замечания в голову не приходит. Разве что можно добавить побольше кругов для горок -в аквапарке их нехватает.

И единственное что чуть чуть портило отдых как ни странно - это сами отдыхающие. Все таки стыдно было иногда за туристов. Культурой не блещут некоторые индивиды. На шведском столе еды набирают как на весь колхоз и оставляют после себя свинарник неимоверный, на пляже занимают шезлонги на весь день а сами в номере спят. Еду руками своими грязными тискают в то время как кругом щипчики есть. А потом нибось и жалуются на инфекции. Бокалы раскидывают по территории отеля, в то время как есть специальные столики для грязной посуды на каждом шагу. Ну про курение вообще молчу. Радует что отель не дешевый и быдла такого было по минимуму, больше культурные семьи с детьми.

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

View from the room

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Advantages
красивая территория персонал старается обеспечить комфортный отдых вкусная и разнообразная еда шикарный пирс
Disadvantages
существенных минусов нет.
Added 29.10.18 02:35 (3 168 characters in the review)
Add comment
Complain

16:19 30.10.18

Уважаемый Кирилл,
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkap Palace за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Искренне благодарим за Ваш положительный отзыв о размещении, уборке в номере, питании, напитках и персонале. Данные отзывы нас вдохновляют и мотивируют.
Что касается другой части отзыва хотим предоставить следующую информацию.
Информация о реновации была предоставлена всем туроператорам, в отеле номерной фонд был реновирован частично, обновленные номера относятся к категории «Делюкс». На зимний период планируется продолжение реновации.
Мы были бы признательны получить больше детальной информации о том, почему Вы не остались довольны обслуживанием в баре около пляжа.
Ваш комментарий касаемо кругов для плавания в зоне аквапарка был передан на рассмотрение руководству отеля.
Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up