Отдыхал Парой в
октябре 2018
- Не рекомендую отель
18.10.18 - 31.10.18
1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не совсем "райская" Доминикана!!!
Если хотите поехать в этот чудо-отель, то не поленитесь дочитать до конца. Были в этом отеле с женой вдвоём с 18.10.18 по 31.10.18, пытались выбирать отель очень тщательно, дабы отдохнуть хорошо и качественно. Но увы...
Перелет описывать не буду, т.к. он не имеет отношения к отелю.
1. Заселение
В отель нас после аэропорта завезли последними, он находится чуть ли не последним на побережье. Нам выдали номер в 6м корпусе на последнем 4м этаже. Мы были мягко говоря в шоке от увиденного, в номере не было потолка в привычном представлении, там просто была крыша, окрашенная изнутри белой краской. Я уже молчу про мебель времен 70х годов и стены перекрашенные краской слоев на 10. Кровать тоже оставляла желать лучшего.
Пошли менять номер. Нам предложили за 150 долларов поменять на номер с видом на море. Мы отказались, просто попросили номер не на последнем этаже. С 3й попытки номер нас "удовлетворил" (до этого были номера то с нерабочим кондером, то с нерабочим телевизором). Номер по мебели точно такой же, из 70х годов, но хотя бы все работало и были полотенца (о чудо!) (В предыдущих номерах не было ни полотенец ни уборки, везде лежали волосы и плесень на смесителях), плесень конечно же была и у нас. Были очень уставшие после 15 часов дороги в общем и легли спать с мыслью о том что очень хочется домой.
2. Территория
Весь отель состоит из одного длинного здания вдоль береговой линии, имеет 2 бассейна и собственный длинный песчаный пляж.
Много лежаков везде, но зонтиков очень мало у бассейнов, и вообще нет на пляже. На пляже тень от пальм, очень уж они тут сэкономили...
При всем при этом места в тени находились для нас всегда, не нужно было с вечера занимать лежаки, хотя это скорее всего потому что отель всегда полупустой, только в выходные тут уйма народа.
3. Номера
Номера не ремонтировались в отеле никогда, все номера одинаковые, ходили по разным корпусам, заглядывали в разные номера, везде все плохо, очень плохо. Если до этого вы жили в сарае, то вам должно тут понравиться. Свежий ремонт только в туалете около главного ресторана, видимо про него написанано, что здесь все новое...
Дверь в туалет не закрывалась, был сломан один навес, входная дверь тоже не отличалась красотой и функциональностью, откырь и закрыть ее мог только я, у жены не хватало сил.
Во всех номерах можно сказать отсутствует освещение, нет люстр или точечных светильников, только доисторические лампы по углам с желтыми лампами которые не дают света, ладно хоть не керосиновые лампы и на том спасибо.
В номере очень большая влажность/сырость, к концу отпуска в шкафу на пуховиках появилась плесень, постоянно спали в сырой кровати с влажным постельным бельем.
Кровать это отдельное произведение музейного исскуства, не могу сказать из чего она была сделана, но выглядит жутко, вся шатается как кусок желе. Изголовье еще это дурацкое из дермантина и лакированного дерева, прям мечтал бы о такой в 1970м году...
4. Еда
Голодными тут не останетесь, но выбор блюд так себе (сравниваю с предыдущим отелем той же ценовой категории в Доминикане и простенькой турецкой пятеркой).
Официанты к русским подходят в последнюю очередь, бывало что этот стакан воды не дожидались и ели всухомятку. Проще было бы если поставили все это в общий доступ, сам чего захотел, то и налил, чем сидеть и ждать по пол часа. Смысл такого шикарного сервиса???
5. Уборка
Уборка номеров отсутствует ПОЛНОСТЬЮ. Здесь видимо нет такого понятия. Этот факт бесил и портил настроение весь отпуск. Уборка только после того как мы ходили в guest services и на ломаном английском изо дня в день просили убрать у нас в номере. И то после этого заходили номер, видели что вроде как бы кто то заходил и размазывал грязь мокрой тряпкой по полу, но забыли то положить полотенца, то пополнить минибар нужным количеством положеных бытылок. Бывало ходили жаловаться по 2 раза в сутки. Если все же соберетесь сюда ехать (что я крайне не рекомендую) не поленитесь взять с собой половую тряпку, пемолюкс и туалетного утенка. Не рассчитывайте что будет по другому, спрашивали у других проживающих, у всех уборка через раз, а то и через 2 дня и плесень и ржавчина после уборки никуда не девается.
6. Анимация
Анимации в отеле нет. Совсем нет. Почти как с уборкой. Вроде как бы должна быть, а ее не видно. Вот и анимация такая же. Вроде ходят где то, но не участвуют в жизни отеля никак. Скукотища тут жуткая, скучно всем и молодежи и пенсионерам. Не скучно только америкосам и канадцам, которые нажирались с утра и весь день только что и делали как разбрасывали пластиковые стаканчики, трубочки, еду, напитки в бассейн, ну и ссали в этот же бассейн с утра до вечера, т.к. запах к вечеру около бара на воде стоял как около общественного туалета. Тем же самым занимались и местные доминиканцы, которые приезжали сюда на выходные (с обеда пятницы, до вечера воскресенья) автобусами и как саранча сметали все на своем пути от гамбургеров до еды в столовке.
Шикарной зажигательной местной музыки тоже особо не ждите (были в прошлом году в отеле такой же ценовой категории), музыка тут отстой, то ли мы приехали во времена осенней депрессии у диджея, то ли другие дела у человека были. Пенная вечеринка у бассейна проходила под грустные напевы испанского суецидника вместо зажигательного реггетона, под который захотелось бы трясти попами всем от латинок до наших очень "пластичных" девушек. Повесился бы на пальме, но уборщица с**а мыло опять не положила в номере.
7. Океан
Океан здесь красивый, симпатичней чем в Пунта Кане, водорослей почти не было. Но есть одно БОЛЬШОЕ НО. Волны. Из 12 дней нормально покупаться нам удалось только дня 3, от силы. Плавать не возможно, накрывает с головой, в воду тоже зайти не получается, сбивает с ног любого, от ребенка до взрослого мужчины + от волн вода у берега вся взболомученая, песок с мусором, короче приятного мало. Если любите плавать то вам не сюда. На бассейн тоже особо не рассчитывайте, он такой грязный, что нормальный человек не станет там купаться.
8. Wi-fi
Вайфай тоже в отель не положили. Совсем. Только платный. Никакой тебе возможности раз в сутки отписаться родственникам что с нами все хорошо. Только за деньги. Вроде бы 40 долларов за 5 дней!!! Я ведь у них не роутер покупаю!!! Откуда такие ценники. В местном магазине можно купить симку за 30 долларов на 10 дней. Нам симку бесплатно дал гид за покупку экскурсии. Хотя цены всех экскурсий завышены раз в 5 от их реальной стоимости. Все туры из пальца высосаны, смотреть в Доминикане кроме Саоны нечего, хотя может кому как, может мы просто на экскурсии трезвые были, может поэтому нам одним не понравилось...
ИТОГ: средняя оценка на топ хотеле очень сильно завышена, максимум 3.5, откуда тут 4.3???
+ широкая береговая линия, красивая территория отеля
- очень старые убитые номера, полное отсутствие уборки (вы заселяетесь в номер не убранный после предыдущих гостей), отсутствие анимации, игнорирование официантами наших соотечественников в ресторанах и барах.
Чтобы не быть голословным прикрепляю фотографии (которые не до конца передают весь ужас номеров) , делайте выводы конечно же сами...
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Пыль на светильнике
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
Нет зонтиков
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Плесень и ржавчина
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
"Кровать"
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Шикарная мебель
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Сломанная дверь
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Плесень и ржавчина
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
широкая береговая линия
красивая территория отеля
Минусы отеля
очень старые убитые номера
полное отсутствие уборки
отсутствие анимации
плохое обслуживание
Добавлено
05.11.18
07:20
(7 095 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:24 06.11.18
Уважаемый гость,
Мы глубоко сожалеем, что вам не понравился ваш опыт в нашем отеле в полной мере, поскольку мы каждый день стремимся сделать каждое пребывание незабываемым. Мы подробно рассмотрели ваши комментарии вместе с нашими командами и руководителями каждого отдела, и мы хотели бы заверить вас, что все эти проблемы будут устранены немедленно
Наша главная цель и цель - удовлетворение наших клиентов. Таким образом, чтобы гарантировать предпочтение наших отелей из года в год, команда менеджеров вместе с руководителями отделов регулярно проверяет наши объекты, просматривает меню и продукты ресторанов, проводит регулярные курсы обслуживания с Чтобы обеспечить соответствие нашим высоким стандартам качества как отличительный элемент нашего бренда; Вот почему мы надеемся, что с удовольствием приветствуем вас снова при следующем посещении Occidental Caribe, и мы рекомендуем вам указать на любые неудобства, которые могут возникнуть, и мы обещаем сделать все возможное, чтобы убедиться, что у вас есть фантастический отдых у нас ,
Сердечно,
Director
Occidental Caribe
09:17 07.11.18
Какие меры вы собрались предпринять??? Снести отель и построить новый?
23:09 10.11.18
А я бронировала Superior Room Ocean и меня всё устраивало, и уборка, и люстры, и кондёр, и мебель. Все и всё работало))) Питание - да, согласна(
17:02 12.11.18
Отзыв подробный и правдивый, обратите внимание, только что вернулись из этого отеля, на данный момент все так и есть. Заезды местного населения - это что-то(
11:49 13.11.18
Были с 21.10 и нас заселили на первый этаж хрен знает куда, но за небольшую (ооочень небольшую) сумму выбили ТРИ номера супериор с видом на океан, уборка каждый день и все отлично, все пополняли. Просто надо их задобрить и уметь договориться. Многие так делали и тоже получали отличные номера и сервис. И вай фай бесплатный дали.
Добавить комментарий
Добавить комментарий