River Rock Hotel 3*

Только прилетели в River rock...Ждали и мечтали об отличном отдыхе, который должен был случиться исходя из положительных отзывов, но....сразу огромное разочарование..к слову скажу на Кипре мы бываем часто..более 10раз, и с политикой отелей и прочими моментами более- менее знакомы, в этот раз предпочли этот отель проверенному Nestor и Nissiana...о чем уже жалеем)) Мы прилетели полной семьей в составе 5человек (дети:16, 6 и 3года, у ребёнка на днях День Рождения), то что мы летим семьей и возраст детей известен (до этого никогда не было непонимания в этом вопросе, и если возникали сложности..они решались сразу же)..здесь нам дали два номера 112, 114 в разных концах коридора, с видом на закуток оживлённой кухни, со всеми вытекающими бесконечными звуками, криками, кондерами и проч.. в конце коридора, среди нежилых помещений..второй номер с видом на ресторан с двухспальной кроватью для детей!!! Мы и дети расстроенные этим спустились на рецепшен с просьбой заменить номера по вполне объективным причинам....но нам отказали, сказав, что возможно завтра будут варианты, а администратор, поняв, что я не могу по английски полноценно изъясниться, махнула рукой как на третьесортного человека, и после перевода другой сотрудницы..сказала, других вариантов сейчас нет...не захотев вникать в тонкости.. в итоге, мы вынужденно разместились впятером!!! в одном номере с «отличным видом и бесконечными звуками и запахами кухни »... Поражены отношением персонала, и глубоко разочарованы отелем, который не учитывает моменты размещения и не решают возникшие проблемы!дата заезда 5.11.18

с уважением, Н