1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Ужасное происшествие, вместо путешествия.
Находимся сейчас в отеле, стучит в висках и трясуться руки, даже не знаю с чего начать отзыв. Это то чувство, словно смотришь страшный фильм и все это происходит не с тобой. И так попорядку. В последний день пребывания здесь проснувшись, обнаружили открытое окно в спальне, распахнутую дверь на кухне и выставленное окно в ванной. Скажу сразу, что окно не разбито, а именно вытащены стеклянные пластинки(как стеклянные жалюзи) что, собственно говоря можно сделать без особого шума. И самое главное нет сейфа!!! После активного дня ни мы с супругом, ни дети не проснулись во время посещения вором нашей виллы, кафельный пол ему сослужил хорошую службу, так как шагов совсем не слышно. Вынесли все, что было вместе с сейфом: паспорта, российские документы, документы и ключи от машины, и все деньги и карточки, кроме того, все ценное, что было в номере, включая рупии и телефоны. А дальше череда ожидания полиции, кинологов с собакой, гида, затем приезд в полицию и снова рапорты и протоколы. Ужас ситуации не передать словами, двое детей проснулись с утра готовые к приключениям, а у нас ни рупии в кармане ни паспортов. По пришествии нескольких адских часов, толп полиции в номере, снятия отпечатков с мебели и окна, через которое проникли воры нам говорят, что обещать, что мы улетим никто не может, ни полиция, ни гид. А хозяин отеля, приговаривая донт уори, просил ждать. После обеда ситуация начала налаживаться, так как не далеко от отеля нашли раскорчеваный наш сейф и рядом с ним паспорта и другие документы. Естественно ни денег, ни телефонов там не было. Мы спросили хозяина отеля про то, как он хочет возвращать наши деньги и ценности, потому, что инцидент произошел в его отеле и ценности пропали прямо с сейфом, на что был его ответ, что он счастлив, что наши паспорта нашлись и посоветовал разделить его прекрасное настроение. На наше недоумение и призывы к ответственности нам разрешили отобедать и отужинать в столовке для олинклюзива. И еще добавил, что у них за 7 лет такое впервые, хотя в разгар приезда полиции к нам подошла женщина, живущая на 2 этаже, и сказала, что у них в номере этой ночью была попытка проникновения в номер с балкона, и вообще в этом районе были случаи срывания сумок с прохожих и кражи на пляже. Затем были еще 1.5 часа в полиции, заполнение рапортов и СЕРТИФИКАТА, что нас обокрали. Водитель отеля, который привез нас в полицию и вручил презенты индийским полицаям, как мы потом поняли из рапорта, за то, чтоб тот написал, что ценности пропали не из сейфа, а из номера, такой рапорт мы не подписали и про сейф было дописано. Но, как мы поняли наши интересы здесь никто защищать не собирается и все дружно прикрывают ж@п? хозяина отеля. В итоге нам с барского плеча отвалили 300 долларов, сказав, что никто содержимое сейфа не видел, и вообще, у них больше неетуу. Самое ужасное, что хозяин отеля с полной уверенностью в своей правоте ведет себя очень вызывающе. К слову сказать в сейфе было 600 долларов, 40000 российских рублей, а общие потери, включая телефоны составляют 120000 российских денег.
После всей палемики на ресепшене, в полиции и с боссом подвели итог произошедшего с нами. В отеле по факту нет охранника, он сидит в будке и здоровается с проходящими людьми, как сказал босс, обход территории в его обязанности не входит(пустая будка на фото прилагается) так же есть камеры, но со стороны улицы(откуда и проник вор) их нет, и в заключении вакханалии безопасности забор, высотой 1 метр, как потом рассказала полиция через него и перемахнул наш сейф, по факту от местных хибар и криминалитета тебя ограждает спящий охранник и изгородь, которую перемахнет без проблем даже ребенок. При мысли, что когда мирно спала вся семья, по нашей вилле, монотонно выгребая наши сумки, и отсоединяя телефоны от зарядок ходил, возможно вооруженный оборванец, приводит меня в ужас, а что, если бы мы проснулись, или сын, спящий один на втором этаже, где тоже побывал вор??? Наше эмоциональное состояние никто не попытался понять, полицаи и Пеле в отделении полиции весело гоготали, обсуждая нашу ситуацию, искренне спрашивая, а что нам еще нужно, паспорта ведь нашлись? На наши доводы, что деньги пропали с сейфом весь персонал пожимал плечами. Здесь перед нами даже не извинились, за потеряный день, за нервы, и считают, что пропажа из сейфа, то же самое, что из номера, и ответственности за ваши вещи, господа хорошие, никто не несет.
Конечно все хорошо, что хорошо кончается и мы все живы и здоровы, а деньги дело наживное, нас ужаснула эта ситуация, никто ни за что не отвечает, и спросить по факту не с кого. А человек, всем этим владеюший, говорит, что ничего не знает, ничего не видел и 300 долларов это все его деньги. Хочется сказать огромное спасибо русским постояльцам, которые подходили к нам, и видя как я, находясь в шоковом состоянии, размазываю слезы по лицу предлагали свою помощь.
Подводя итоги всего произошедщего, хочется пожелать всем гостям отеля сто раз подумать, есть ли у вас желание оказаться в нашей ситуации, и остаться один на один со своей правдой, от которой отмахнуться, как от назойливого комара, коих в этом районе тьма.
Фотографии разбитого сейфа, рапортов полиции, заборчика вокруг отеля, выставленного окна в ванной прилагается.
Прочее
Прочее
Прочее
Рядом с отелем
Забор, между нашей виллой и участком местных, который не огорожен и переходит в поле, куда скрылся вор.
Территория отеля
Наш внутренний дворик, откуда произошло проникновение, и где нет камер.
Номера
Клавиатура сейфа, найденая на соседнем участке.
Прочее
Прочее
Будка охранника.
Прочее
Красные коробочки-презент полицейским от Пеле.
Прочее
Полицейский участок.
Прочее
Снова документ из полиции.
Прочее
Еще раз пост "охраны".
Прочее
Прочее
Обратная сторона ля грейса.
Отель
Забор с улицы.
Елена оценил сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
1.0 Номера
1.0 Инфраструктура отеля
12:43 10.11.18
Какой ужас, надеюсь, что вам удалось вернуться домой... Я в шоке, собираемся в этот отель через 2 недели, и изменить уже ничего нельзя((( Спасибо за отзыв-предупреждение
20:26 10.11.18
Да, уже дома дочь боится ложиться спать, боясь вора, успокаиваем её, как можем.
Напутствие вам, не общайтесь с местными когда обратно и т.д., нас обокрали в последний день, как сказала полиция по наводке. Возле отеля трется много людей: таксисты, туктукеры, организаторы экскурсий, запомните все местные видят в вас мешок денег, и попытаются вытащить их из вас правдами и не правдами. Даже отельные работники, из номера стабильно пропадали сигареты мужа, а видели бы вы радость отельного водителя Пеле в полиции, я была в полнейшем шоке, он откровенно смеялся, пренеприятнейший тип.
Кстати, к нам подходила молодая пара, с которой случилась такая же ситуация в Египте, так администрация отеля возместила пропажу денег и драгоценностей из сейфа. Но видимо, в этом отеле нет никаких правил, и все очень добренькие, пока не дойдет до серьезного... И за оставленные в сейфе ценные вещи никто не отвечает! А мы в этом отеле, кстати, были третий раз....и, естественно, последний...
08:16 11.11.18
Спасибо ещё раз. Никогда даже не задумывалась, что такое может происходить в неплохом отеле, да в любом отеле...
19:44 11.11.18
Сын спал один на втором этаже, и вставал в 3 часа ночи в туалетную комнату... И у него из комнаты украли телефон, даже думать не хочу, что бы было, если бы они с вором встретились... А пол действительно из плитки и шагов совсем не слышно. Я в последнюю ночь перед ранним вылетом не могла спать, ходила по вилле, собиралась, открывала и закрывала шкафы, дети и супруг спали, никто даже не шелохнулся. Волосы вставали дыбом от страха, что вчерашней ночью так же по нашему номеру ходил черный, скорее всего босой(чтоб совсем не было слышно шагов) бандит с оружием. Этот страх не передать словами, спит твоя беззащитная семья(супруга очень попросила поспать, нам с аэропорта еще нужно было ехать в другую Республику) а я сидела у их кровати в ужасе и ждала когда же наступят эти злощастные 3 часа и мы уедем из этой страны навсегда и забудем все это, как страшный сон...
14:15 22.11.18
Села собралась писать отзыв о нашем отдыхе в отеле (с 30.10. по 9.11), Увидела Ваш отзыв и просто в ужасе, очень сочувствую. Теперь и отзыв писать руки не поднимаются, мы отдохнули очень хорошо и до сих пор приятные впечатления. Не знаешь что с тобой может случиться, а там мы конечно в чужой стране и нужно быть крайне осторожными. Такое и в страшном сне не приснится что Вы пережили.
20:20 23.11.18
Да, на пляже и улице мы отвечаем сами за себя, и мы далеко не первый раз в азии, и понимаем уровень опасности. Но в отеле, в собственном номере и с ценностями в сейфе, даже не представляли, что отель может быть настолько небезопасен, и настолько наплевательски может быть отношение руководства.
16:13 24.11.18
В начале отпуска проезжали соседний отель тажд экзотика, мой сын спросил, какой это завод, на мой ответ, что это отель, он удивился, для чего отелю 3х метровый забор с колючей проволокой... Только теперь, вспоминая эти моменты, я понимаю, что в такой стране это необходимость. И, читая отзывы про ля грейс 13-14 года, поняли, что воровство здесь происходит не впервые.
21:04 13.12.18
Какой кошмар, на вашем месте может оказаться любой человек, проживающий в этом отеле. С нами никогда такого не было. Я сюда ни ногой. Очень сочувствую семье пострадавших. Желаю вам все быстрее забыть и открывать другие страны.
22:05 26.12.18
Я согласна с вами, но это как снова сесть за руль после аварии, не все сразу могут это сделать. К счастью, знаю по рассказам, с аэропортом у нас пока только негативные воспоминания, но это временное явление. Мы обязательно оправимся и будем вновь отдыхать в отпуске, только с нашим "опытом".
Чтоб снова не почувствовать себя совершенно беспомощным человеком без всего: без дома, без денег, без связи. Опыт настолько сильный, все помню до сих пор.
Добавить комментарий
Добавить комментарий