Renaissance Sharm El Sheikh Golden View Beach Resort 5*

Вчера прилетели в Египет, в ожидании отпуска. 2 семьи с детьми 2 и 9 лет, всего 6 человек. С хорошим настроением. в 13:00 попали в отель и тут началось... Нас оформлял Ахмет... Предложил 2 лучших номера - оказалось полной лажной, потолок осыпается, мебель морально и физически изношенна, сан узел в грибке и плесени...

Валерия - ответственная за качество обслуживания клиентов, предложила 2 других номера - аналогичных по качеству... Кроме как хамства и улыбок в наш адрес - ничем не помогла. Позвонили на горячую линию тур оператора Корал - Кристина нам ничем не помогла, только ждите гида и пишите жалобы((( Оставили ей свой номер моб - обратной связи 0 (шел 2й день). В 19:00 приехал гид Муххамед - вместо помощи нам, сказал вы сами виноваты, что вы выбрали этот отель... Сказал, что другие отели как Монте-Карло- еще хуже... И вместо помощи - 0. Явно работает на отель. Тут ремонта не было лет 10... Обманывают туристов продавая картинку, а на самом деле и на 3* не тянет. Сам обслудивающий персонал - добрый.

В 7 утра включили пожарную сигнализацию, видимо вместо будильника. Думают, подлость - вершина гуманизма и сервиса. Руководство и туроператор Корал со своими Кристинами и Муххамедами - позор всей туристической отрасли. 1380$ за трубу 2 взрослых и 9 лет ребенок.

С ув. Дмитрий