Jaz Fanara Resort 4*

Добрый день!

Пишет Вам семья Гусаковых.

Отдыхали в сети ваших отелей: Jaz Makady Saraya Serort ( march 2018) и в JAZ Fanara (December 2018 - Family Deluxe after renovation).

После первого отдыха в марте 2018 остались положительные впечатления, потому и выбрали следующий отель сеть JAZ.

Но были очень разочарованы отелем JAZ FANARA.

Огромные проблемы с уборкой номеров ( see attached photo).

Огромные проблемы с персоналом: Очень много персонала , но по большему счету никто ничего не делает, толь создают видимость работы.

В ресторане официанты не подошли к нам не разу за 10 дней. некоторые официанты не понимают элементарных правил обслуживания : Забирают тарелки не спросив разрешения клиента, а на требование оставить тарелку делают вид что не понимают по ни по английски ни по русски.

На пляже много раз наблюдали когда beach boy не корректно вел себя с гостями отеля ( даже очень грубо)

И вообще персонал работает по системе: Включать дурака если что то происходит, но обниматься с постояльцами отеля - это не работа.

На пляже постоянные проблемы.

В ресторане проблемы.

Уборка в номерах проблемы

Хотелось что бы это все было устранено и персонал отеля подберался квалифицированный, а то мы думаем, что даже хороший пляж не поможет этому отелу в будущем.

P.S. Мы входим сообщество путешественников TopHotels.ru

Об этом мы сообщили при заселении и предоставели официальное письмо от TopHotels. На что получили только ухмылку в ответ, и никто даже не читал это письмо.