АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 24.12.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 153
Фото: 0
153
читательский охват
0 читателей
считают полезным
Отдыхала Парой в
декабре 2018
22.12.18 - 24.12.18
- Не рекомендую отель

1

1 размещение

1 сервис

без питания

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Хамство персонала испортило отдых!!

Испортили отдых хамским поведением администраторы , а особенно администратор Татьяна!!! За ваши деньги Вам обеспечено не приемлемое поведение персонала ресепшн и оскорбления в Ваш адрес!!!

Ситуация следующая: При бронировании сообщили, что номер до 12:00 , по факту выехать нужно в 10:00 , о чем на не предупредили и на карте гостя не отметили. В 10 утра к нам постучалась горничная, мы спали. Горничной сказали, что номер до 12.00 И возможно продлим до 13.00. Через 15 минут позвонили с ресепшн и некорректно сообщили , что если мы не покинем номер, то придет охрана!!! Одеваться пришлось как в армии. Спустились вниз пообщаться, пригласили начальника службы бронирования и в ее присутствии разговаривали с Татьяной, которой собственно было все равно, что перед ней ее начальство, она продолжала дерзить!!! На вопрос почему Вы не могли нас предупредить нормальным голосом и манерой и все объяснить, она ответила , что это не ее проблемы если мы не знаем время выезда! Девушка дерзко отвечала даже своему начальству!!! Хотите испытать на себе 100% качественное чувашское хамство-вам сюда!!!

Добавлено 24.12.18 13:14 (1 096 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Карина (1)