Отдыхала Парой в
декабре 2018
- Не рекомендую отель
01.12.18 - 31.12.18
2.7
1 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Персонал не очень
Добрый день! Были с мужем в этом отеле в декабре , Стамбул великолепный город , мы влюбились в него, но испортил нам отлых этот отель. Во первых утром прилетели нам хотели дать комнату в подвале которая воняла не понятно чем, мы отказались и пошли гулять по Стамбулу, вернулись в 4 часа дня , дали номер 4 квадратных метра с окном на мусорку, я сказала что у меня номер стандарт и на фотографиях было другое , на что администрация ответила поживите один день, мы вас переселим. Затем каждое утром мы уходили рано просили номер, потому что этот был далеко не стандарт , они говорят нет номеров однако других заселяли в нормальные номера. Я начала писать с почты администрации на сайт, там также меня грубо говоря отшили, я. Позвонила турагенту , они тоже решали мою проблему, так как жить нам надо было там 7 дней, а не как все гости по 2-3 дня. После долгих переговоров на 6 день они написали да вот подойдите на ресепшн мы вас переселим. Я была в шоке , зачем в последний день переселять , как будто назло для галочки. Просьба хозяевам отеля сортировать по приоритету прибывания гостей, решать проблемы а не говорить вначале вот вы заказывали эконом, а после того как я выслала ваучер на стандарт рум , поменять свое мнение. Это не по человечески и даже не дипломатично . Вы просто испортили все впечатление об отеле , хотя и кормят тут хорошо и расположение шикарное просто . Персонал у вас вообще не решающий , те кто стоят нв ресепшн вечно пьют чай и курят , когда что то спросишь вечно развоят руками . Они даже не здороваются каждое утро, где такое видано?
Прочее
Напротив отеля
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
раположение шикарное
еда
Минусы отеля
сервис
персонал
туалет слив
улитки в уборной
сырость
не ставят элементарно воду
Добавлено
11.01.19
21:53
(1 562 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий