Отдыхала Семьей с детьми в
декабре 2018
- Рекомендую отель
27.12.18 - 12.01.19
3.7
1 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Больше не вернусь.
Приехали в отель около шести вечера. Летели из Сургута с пересадкой в Москве. Дорога получилась долгая, да ещё и с ребёнком, пусть и не маленьким. Ксюша мечтала отметить своё десятилетие в Турции. Сильно устали. Зашли в отель, и я, видимо, расслабилась раньше времени. Только этим могу объяснить свой тупизм в дальнейшем. Ни для кого не секрет, что отели в регионе Кунду славятся высоким сервисом и предупредительным отношением к клиентам. Но в Миракле нам не повезло с заселением, не ожидала ничего подобного от отеля такого уровня. Служащий ресепшн даже не посчитал нужным поздороваться. Сразу отшвырнул в сторону сопроводительное письмо от TopHotels, кинул мне бланк для заполнения и потребовал оплату наличными. Всегда беру с собой кредитную карту. Мне так удобно. А тут никто не предупредил, что нужна наличка. Принять оплату по карте не отказались, но по курсу TL на день бронирования, а не на день заезда, как обычно. А это на 300€ больше. Моё бронирование стоит 1084€,и снять должны именно эту сумму, в любой валюте и по любому курсу. Платить на 300€ больше я отказалась. Поскольку работник ресепшн не знал русского языка, зато много и очень быстро говорил на турецком, я позвонила своей подруге, владеющей турецким, проживающей в Анталье и тоже служащей ресепшн. Обрисовала ситуацию и спросила, что тут за новые правила. Она попросила передать трубку работнику ресепшн. Убедить его ни в чем не смогла, только разозлила ещё больше))) Он ей потом звонил в отель с угрозами. Обещал приехать на разборки.
В конце концов нас просто отказались заселять, сказали :
- идите и сидите вон там.
И начали игнорировать. Вот тогда я и сделала глупость - пошла и сняла наличные. Сколько пользуюсь кредиткой, никогда ничего лишнего не платила и никогда не обналичивала с неё деньги,да ещё и за рубежом. Моментально потеряла на комиссиях обоим банкам 200€. И тут же, стоя с наличкой в руках, поняла, что надо было заплатить эти 1380€, а потом вернуть через Booking, либо перевести средства на дебетовую карту, а потом уже обналичивать. Но увы, что сделано - то сделано, не вернёшь.
Работник ресепшн был без бейджика. На просьбу назвать своё имя ответил примерно так : - меня зовут служащий ресепшн! Ты поняла?! Служащий ресепшн!!
Само собой, такой приём оставил очень неприятный осадок. Я подходила на ресепшн на следующий день, чтобы оставить депозит за халат (15$).Все улыбаются, все с бейджиками , есть русская женщина, тоже очень приветливая. Нам просто не повезло, приехали не вовремя))
А в остальном - прекрасный отель. Хорошо сработала служба guest relation. Ребёнка поздравили с днем рождения. Украсили номер шариками, принесли маленький тортик и открытку. Ей очень понравилось. Девочки из мини-клуба выше всяких похвал. Юлечка, Марьяна и Кристина, спасибо вам за вашу работу. Вообще анимация здесь на уровне, не смотря на зимний период. Один Балу чего стоит, весьма эксцентричный тип))) Каждый вечер, сразу после мини - диско, хорошее шоу, потом дискотека. По пятницам - танец живота. Днём очаровательная девушка Юля проводит аква аэробику и степ аэробику. Это то, что я видела. Может ещё что-то есть, не знаю. Мы не много времени проводили в отеле. Почти каждый день ездили гулять в Анталию.
Питание в отеле хорошее, достаточно разнообразное, всё вкусно и почти круглосуточно. Очередей нет. Детского питания не увидела, стульчики есть. Но с маленькими детьми было довольно много людей, может где-то что-то и было для лялек. У официантов и, видимо, не только у них, а вообще в отеле, в приоритете граждане Германии. На них надевают золотые браслеты, наверное, чтобы персоналу было легче ориентироваться)) На всех остальных гостях браслеты белые. Лично меня это не напрягало, просто отметила, потому что до сих пор с таким не сталкивалась.
Номер у нас был обычный стандарт, достаточно просторный и удобный, с хорошим балконом и шикарным видом. В номере все работало. Убирались тоже хорошо, полотенца меняли каждый день, постельное - через день. Мини бар - соки, газировки, вода, пиво. Пополняется ежедневно.
У отеля красивая территория, большой летний бассейн, горки. Летом здесь будет рай.
Отель рекомендую, но сама сюда не вернусь. Очень рада, что это далеко не первый мой отдых в Турции. Иначе бы я в эту страну больше не вернулась. Всем желаю прекрасного отдыха и будьте бдительны)))
Спасибо тем, кто дочитал))) если есть вопросы по отелю или по Анталье, пишите. Отвечу обязательно.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
Празднование нового года
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
В лобби
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Шарики на день рождения от отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Тортик на день рождения от отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рядом с отелем
Водопад Нижний Дюден (20 мин на автобусе)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
Холодные закуски на гала ужине
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Для детей
Мини - клуб.
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Добавлено
18.01.19
21:16
(4 398 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:35 23.06.19
Добрый день . Вы получается не через тур фирму , через букинг бронировали ?
03:28 30.06.19
Здравствуйте. Да, через booking, не в первый раз уже. До сих пор всё было нормально.
11:52 07.09.19
Разве с кредитки можно снять наличные?
22:28 08.09.19
Конечно)) только нежелательно))
13:38 09.09.19
Вот не поняла, если в ваучере стоит цена 1084 евро, как можно отдать, 1384? Мало ли что он просит...
15:18 09.09.19
Он так считал по безналу. Наличкой отдала 1084.А надо было отдать по безналу то, что просят. Я бы вернула их потом, и этот деятель по шапке получил бы. Но сразу не сообразила, ну и просто потеряла деньги на комиссии за обналичивание кредитных средств +комиссия местного банка. Сглупила от неожиданности. Мужчина очень агрессивно себя вёл и отказался нас заселять. Будь я без ребёнка, реакция была бы другой. Я бы вообще туда заселяться не стала. До сих пор потряхивает, как вспомню всю эту сцену.
16:36 10.09.19
Что сделано, то сделано. Меня интересует другое, бассейн с подогревом на улице есть?
01:34 13.10.19
Здравствуйте, извините что поздно отвечаю, в Турции этот сайт не работает. Бассейна с подогревом на улице нет.
13:07 08.10.19
Наталья, добрый день. рассматриваю отель для новогодних каникул с дочкой 8 лет. Есть ли в отеле подогреваемый бассейн, развлечения для детей? Куда можно сходить рядом с ребенком? Спасибо
01:46 13.10.19
Здравствуйте, Елена. В отеле есть крытый подогреваемый бассейн и хорошая анимация для детей. Моей очень понравилось. Сходить рядом особо некуда, погулять по Кунду конечно можно. Какие именно развлечения для детей вас интересуют? В Анталье есть дельфинарий и аквариум.. Это на другом конце города, ехать на автобусе с пересадкой. Там же рядом луна-парк. Можно съездить в зоопарк. Но все это не рядом с отелем. Если интересует как куда добраться, могу рассказать. Land of legends сравнительно не далеко. На такси по таксиметру 60 TL
15:38 21.10.19
привет хотел бы провести новый год в этом отеле.
Какое транспортное сообщение с городом Анталия, хотел бы купить шопинг и как отель вообще? Я читал, у вас были проблемы? .большое спасибо
11:34 23.10.19
Здравствуйте. Отель хороший, мне просто немного не повезло с заселением. На новый год делают замечательное шоу на всю ночь. Фейерверков нет. Там это либо не принято, либо запрещено, не знаю. В Анталию ходит автобус 07. На нём можно доехать до центра, погулять по старому городу и посетить тц MarkAntalya. Ехать минут 40. Поближе TerraCity, Laura. В районе Лауры по субботам работает большой восточный базар, рекомендую, в основном ширпотреб, но можно нарыть очень не плохие вещи за копейки. Фрукты, лукум, специи - всё за копейки. Так же на семёрке вы можете доехать до водопада Нижний Дюден. Это ближе всего, выйти нужно возле парка и пешочком вдоль реки или по парку дойти до водопада. Ехать минут 15-20. На 511 автобусе можно доехать до больших торговых центров типа Deepo, SHEmall и других, это в районе аэропорта. Ехать минут 20 примерно. Остановка не далеко от отеля, нужно перейти через дорогу. Рассчитыватся в автобусе можно банковской картой с онлайн оплатой. Либо купить AntalyaKart. В Кунду есть терминал для покупки и пополнения.
Если есть ещё вопросы, пишите.
Приятного отдыха.
14:50 31.10.19
Подскажите по погоде в декабре.Планируем на НГ праздники семьей посетить Турцию,у нас лялька 3 мес.Какие погодные условия?
11:15 02.11.19
Здравствуйте. Я лично видела два варианта погоды. +25 и солнце, относительно тёплое море, многие купались. И +15 ветер и дождь. Поэтому предсказать что то заранее достаточно сложно. Отель хороший, даже в плохую погоду найдёте чем себя занять.
Приятного отдыха!
13:22 12.12.19
Наталья, день добрый, подскажите как в отеле с алкоголем и вай фай?
23:44 12.12.19
Здравствуйте, Анна. WiFi хороший, алкоголь присутствует))) к сожалению про качество ничего сказать не могу.
20:02 12.01.20
Здравствуйте, отели именно в Турции бронировать через сайты агрегаторы или на прямую очень не выгодно. Туроператоры имеют большие квоты, даже мои друзья, турецкие семьи бронируют через российские агенства. А билеты бронируйте сами и на такси до отеля.
Добавить комментарий
Добавить комментарий