АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1645 + 3
Читательский охват
Бронзовый статус
18 комментариев
Отдыхал С друзьями в январе 2019
04.01.19 - 12.01.19
- Не рекомендую отель
1.7
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Зря потраченное время и деньги

Для тех кто выбирает отель и у кого нет времени на чтиво, скажу кратко- не советую, выберите другой отель. Для тех кто, хочет

знать почему, мой надеюсь безпристрастный отзыв. В Египте 5 -й раз (отдыхал в разных станах). Выбор этого отеля обусловлен финансовыми возможностями друзей ( мне 7 дней с 04.01.19 - по 11.01.19 обошёлся в 1000$ ,высокий сезон, проживал один в номере) считаю не мало, чтобы ожидать комфортного отдыха. Изучал отзывы перед бронированием, в принципе понимал с чем прийдется столкнуться, но решил , что хорошая компания , море, невелирует недостатки этого отеля. Я ошибался...И так, по порядку. Трансфер от Join UP - грязная вонючая скотовозка , гордо именуемая туристическим автобусом , довольно быстро привезла нас в отель, благо аэропорт рядом. Время было уже позднее и нас без лишней волокиты заселили в номера. И тут я понял, как мне повезло, что я один, без подруги. Сразу же вспомнились ее слова в таких ситуациях: «Я не лягу в эту ванную, я не сяду на этот унитаз!!!» Санузел в номере ( и как оказалось и у моих друзей, и в других номерах отеля) просто старьё убитое, лет эдак 15 назад установленное, пришедшее в полную негодность. Так что если вы путешествуете с дамами, имейте это ввиду,вас ждут проблемы и испорченное настроение. Но мы ребята не избалованные, как нибудь перекантуемся, за 1000 $ помоемся и в убитой ванне и посидим на грязном старом унитазе. Интерьер номера. Продолжение санузла. Старьё, унылый дишман. Характерная особенность номеров - мебель из железных каркасов. Столы, стулья. Чтобы их передвинуть нужно приложить не мало усилий, а так как пол выложен кафельной плиткой, грохот при этом стоит неимоверный. Поэтому днём и ночью в номере грохот как в кузнечном цеху. Соседи справа и слева, сверху, уборщики номеров, передвигают мебель, уснуть не возможно, отдохнуть днём - не реально. Движ бесконечный. Шумоизоляция отсутствует как таковая. Если вы решили поспать по дольше , не надейтесь! Уборщики с утра начинают орать друг другу из соседних корпусов, перетаскивать из номера в номер эту с позволения сказать мебель. Самой уборки как таковой нет, так заметание грязи под кровать. Чаевые не спасают ситуацию, поэтому я вешал табличку «Не беспокоить» , какой смысл в такой уборке? Вообщем о комфорте и сервисе забудьте. Из чего ещё состоит хороший отдых? Из кухни. Её здесь нет. Я не ждал от этого отеля чего-то особенного , просто рассчитывал , что в пятёрке всяко найду ,что поесть. Не тут то было. Если перечислить меню ресторана, может сложится впечатление, что тут не плохо кормят. Но дьявол ,как обычно в деталях. Есть это не возможно. Как можно испортить вполне нормальные продукты!? На кого рассчитана эта кухня? Основной контингент в отеле - украинцы , казахи, армяне. Ну и готовьте еду под этих отдыхающих! Нет, наварганят хряпы, народ наберёт полные тарелки и не ест. Ну не едим мы такое! Возьмите повара из Украины, Казахстана, пусть составит меню , обучит местный персонал. В последние дни прибывания брал еду из отдела для детей. Просто рис отваренный в воде, отварной картофель, огурец и все. Больше есть было нечего. Из положительного похудел на 1,5 кг)) Кто то скажет а креветки,а крабы? Их я попробовал в первый день. Перемороженные, потом пережаренные в какой то адской смеси трав, это есть не возможно. Рыба на гриле. За 10 метров до гриля стоит смрадный запах, как буд то дохлую кошку жарят на углях вместе с шерстью. На вкус эта рыба такая же. Как это у них получается? Как ? Не понимаю. Народ берет эту рыбу, крабов пробует и не ест. А потом у входа в столовую ( да столовую, ресторан это слишком высокое название) вывешивают плакат , сколько килограммов еды было выброшено вчера. Перефразируя профессора Преображенского, этим плакатом менеджер отеля должен не тыкать в лицо отдыхающим , а бить по шее шеф повара! Приговаривая, свежесть, свежесть и ещё раз свежесть, вот залог успеха любой кухни. Ну приготовьте еду хотя бы как в простой столовке. Ну не умеете вы готовить европейскую еду, не беритесь, и ваша местная нам не лезет! Рождественский ужин. Оплатили ещё при бронировании. 100$. Не первый раз присутствую на таких мероприятиях, но решил не отбиваться от коллектива. А зря. Лучше съездить в город, и дешевле и вкуснее выйдет. Изюминка этого ужина - это суши и роллы. Вы сделаете много открытий для себя) Такого полёта фантазии я не ожидал. Навернуть такое количество несовместимых ингредиентов , это надо уметь. Ну и естественно , есть это не возможно. Баранина на гриле была не плоха, хоть мяса поел впервые за весь отдых. Но и тут не обошлось без сюрпризов , здоровенный упитанный повар ( менеджмент отеля узнаете кто?) рвал мясо голыми руками без перчаток и выкладывал на тарелки гостям. Пять звёзд ! Десерты были хороши. Развлекали местные артисты, понравилось. Ну а гвоздем программы было заявлено выступление украинской певицы. Дамочка вышла на сцену и начала петь какие-то нафталиновые совковые песни, после этого мы ушли. Анимация. Ну она как бы есть, но эти жалкие потуги... вообщем скукота, хотите веселую анимацию, сходите в лобби бар и развеселите себя сами. Дискотека два раза в неделю, имейте ввиду, судя по всему , менеджмент отеля считает это непозволительной роскошью, так что не теряйте время! Два раза в неделю! А потом только в город. Пляж. Видавшие виды лежаки, железные монументальные зонты от солнца, сверху покрытые сухими ветками, такие же плетни от ветра, вообщем как на хуторе, романтика. Нормально искупаться у вас получиться только с понтона, там сразу глубина начинается метров 5 и глубже. Остальные способы захода в море от лукавого. Переломаете ноги. Нас это не напрягало, но тем кто любит плавный вход и песочек, не получится, имейте ввиду. Про рыбок и кораллы, они там есть , но об этом вы прочитаете в других отзывах. Менеджменту отеля - большой привет! И если вы прислушаетесь к нашим пожеланиям, может быть мы к вам ещё приедем. Не забывайте,на одном море далеко не уедешь, чистота, сервис, хорошая кухня - вот неприемлемый атрибут хорошего отеля!

  • Их нет
  • Сервис
  • чистота
  • питание
Добавлено 03.02.2019 02:47 5 970 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (18)

Здравствуйте Нестор!Прочитала Ваш отзыв.Если позволите спрошу,если бы цена за 7 ноч.была 500$?Вы бы поехали повторно в этот отель?Спасибо!
Полезный отзыв
Доброго времени суток всем!
С интересом прочитал до конца сей эмоциональный, ЗАКАЗНОЙ опус!
Итак по порядку:
1. Как то не стыкуется " В Египте 5 -й раз (отдыхал в разных станах)". А регистрация на топхотелс 03 февраля 2019г. нет ни одного отзыва ни одной посещенной страны!
2. Были в этом отеле 95% написанного негатива НЕПРАВДА.
3. Отель всегда заполнен на 100% не смотря на высокий ценник. На 2-3 месяца всегда стоит в стопе продаж.
4. Это 5* Египетских! Сервиса и условий , на уровне Турции здесь не будет.
5. Учитывая Ваши запросы Вам нужно отдыхать в отелях класса не ниже Риксоса, да и там Вы найдете кучу негатива.
6. Не ищите минусы в отеле, просто настройтесь на позитив и у Вас будет отличный отдых.
Полностью Вас поддерживаю!
полностью согласна! Отель очень популярный, всегда в стопе, высокий рейтинг, но оказывается что он ужасен. По поводу номера так его можно было поменять без проблем. Были там с мужем в ноябре очень довольны остались. И еда вкусная была. Не понятно на что человек рассчитывал, когда заплатил 1000 баксов, наверное на омаров и на устриц.
Елене из Харькова. Я испортил себе отпуск за 1000$, хотел бы я испортить его за 500$ - нет. Чем себя потом утешать? Тем, что потратил на испорченный отпуск в два раза меньше?)
Я просто хотела услышать Ваше мнение,т.к.если проблема есть с номером,то за 20-30$ можно поменять номер на хороший,если плохое питание,то можно питаться в ресторанах в Шарме,разнообразнее и вкуснее,чем в отеле, ещё и деньги останутся:),если считать,что потратили 1000$!
Мы обычно выбираем бюджетный 4*или 5* отель на первой линии,чтоб недалеко были магазины,рестораны и какие-нибудь развлечения(аквапарк и и.д. и компенсируем те недостатки,а их при желании можно найти в любом отеле,которые могут сделать наш отдых не очень позитивным:)Если хочется морепродуктов хорошего качества и вкусно приготовленных,то ужинаем в рыбном ресторане Фарез!Если дети хотят водные горки,а их нет в отеле,то едем на целый день в Альбатрос5*-отель аквапарк ,оплачиваем UAl и отдыхаем там до 17-00!
Хочется дайвинг,звоним друзьям,они живут в Шарме(владельцы дайвцентра),забирают нас из любого отеля на "нырялку" и привозят обратно в отель!Естественно мы все оплачиваем,но сервис всегда наилучший!
Спасибо Вам за отзыв и комментарий на мой вопрос,удачи Вам и хорошего отдыха!
Виталию Викторовичу из Херсона. А что не стыкуется ? Надо строчить отзывы о каждой поездке? Путешествую давно, пишу в первый раз. Что не так? А вот вы, дорогой мой , как то молниеносно встали на защиту этого отеля, с чего бы вдруг? Теперь по поводу 95% неправды. Я написал , что отель пустой? Хотя он на тот момент был заполнен процентов на 70. У них в лобби стоит статуэтка под стеклом от TripAdvisor за рейтинг 8,5 в каком то далеком лохматом году. Может в те времена сервис у них соответствовал этой оценке, но с тех пор прошло много лет, а менеджмент отеля продолжает выжимать последние соки из этого старья. Я написал неправду про убитые в хлам номера?Может вам они показались приличными? Мне нет. Может вас устраивало изображение уборки номеров с заметанием грязи под кровать и коврик? Меня нет. Так в чем же не правда? Я написал неправду про еду? Вы считаете она съедобна ? Я нет. И не надо мне рассказывать куда мне ехать и как мне настроиться на позитив. Я ведь не придирался по мелочам, про насекомых в номерах, про хамство барменов, как любят писать в отзывах впечатлительные туристы. Я написал о главных проблемах этого отеля.
Назвались пятеркой, будьте любезны соответствовать.
Елена, вам повезло с друзьями. На вашем месте , я бы вообще снял жильё, зачем селиться в отеле 5*? Но отдых по системе «все включёно» я выбираю для того, чтобы все вами перечисленное получать в отеле, не теряя время на разъезды. Для этого он и был придуман. Описанный вам тип отдыха - это совсем другое. Я тоже так отдыхал, не в Египте. Не поселят в Султане за 20- 30 $ в номер люкс. Это будет совсем другой бюджет ( хотя интересно, там тоже такая же разруха и такая же уборка?) да и не хочу я терять своё время на выпрашивание условий по лучше , подсовывание денег персоналу и прочее. Все это я уже проходил,надоело. На это обычно уходит 2 дня. Сначала тебя под предлогом, что свободных номеров нет просят подождать до завтра, потом если у тебя ещё осталось желание с ними бороться, и ты готов на материальное вознаграждение - тебе может быть дадут, то что ты хотел. Ты не разбираешь вещи, понимая, что скоро переедешь, и вообщем 2 дня скомканных. А я хочу приехать в отель, бросить чемодан и идти купаться, а не топтаться , как бедный родственник на ресепшен. Я много хочу?)
Все так и есть. Доплатив 150$, отдьІх существенно не улучшился. Вам еще повезло, что не подхватили инфекцию.
Я понимаю Вас и Ваше желание получить хороший отдых за уплаченные деньги!
Но,к сожалению,за 15 поездок в Шарм мы сделали вывод,что намного интереснее и экономичнее отдыхать именно так,как я написала выше,поэтому и не отдыхаем в дорогих отелях,а снять жилье на 2 нед.отдыха в Шарме получается дороже,выгоднее,если на 1 месяц и больше,уже изучали этот вариант.
Сервиса в Египте не было никогда,даже когда была в Савой5*,но я не готова платить за отель,где только номер за сутки 100-150$,без питания:(
Поэтому мы выбираем отель в хорошем районе и обязательно с хорошим "домашним" рифом!
Если соберётесь на отдых в Шарм,пишите,а я Вам напишу координаты наших друзей,если захотите " активный" отдых!Всего доброго!
Полезный отзыв
Привет отдыхающим! Ну что же, подведём итоги. Мой отзыв остался незамеченным руководством отеля Они даже не удосужились составить формальный ответ, мол исправим , улучшим, углубим, дольём... Хотя на положительные отзывы они тут же реагируют. Печально. Прошу учесть, что мое прибывание в означенное время в отеле было тщательно проверено администрацией сайта. Ну что же, видимо менеджерам нечего сказать...и ещё, дорогие туристы, посещая любой отель, пишите объективные отзывы. Я сам читаю отзывы перед выбором отеля , и приходится терять драгоценное время , отделяя зерна от плевел. Если вам не повезло с выбором отеля, в этом нет ничего зазорного. Признайтесь в этом , и не вводите в заблуждение других потенциальных туристов. К примеру, читаю отзыв мамочки отдыхавшей в этом отеле в тоже время. Пишет- дети не могли есть эту еду в столовой три дня, но потом стали есть ( голод не тетка? ) в номерах не убирали, но мы особо не сорили и т.д. и т.п. и......т-рам парарам — оценка отелю 4,5 ! Браво! «Приезжайте , поголодайте, но мы больше не приедем ( найдём такую же помойку рядом, Шарм Шейх большой) , всем спасибо, особенно бармену Мустафе»
Не удивляйтесь. Проблема не в отеле. Есть такие люди, которым не везет по жизни. Внимательно посмотрите вокруг себя. Ивы обязательно увидите 1-2 недовольных ворчунов и скандалистов из сотни нормальных людей. Относитесь к ним с пониманием и сочувствием. Отель любит постоянных гостей. А их почему то,становится больше и больше. Большинство побывавших в отеле гостей дают толь восторженные отзывы. Ему просто не везет.
Вот и дождались мы ответа отельеров! ) Ну как то ты скучно топишь за отель Санек. Без огонька. Понимаю, жадные они. И аккаунт твой пустышка, а говоришь не выкисаешь из этого отеля....Совет-оформи аккаунт правдоподобно, и давай топи на все деньги!! Да поярче рассказывай про рыбок и пальмы, клейми позором ворчунов всяких, которые мешают нормальным туристам весело травиться в столовке и спать на уссатых матрацах. А пока- не зачёт. Двойка
А этих горе отельеров я вызываю на честный поединок, с открытым забралом! Не надо подставных мне подсовывать! Имеете что возразить? Пожалуйста, я к вашим услугам! Посмотрю я , что вы сможете опровергнуть. Накручиваете рейтинг заказными отзывами! Жду!
Я езжу в этот отель каждый год. Не по приглашению. Мне как и многим другим нравится. А Ваша натура Вам ничего как гадости предложит не может. Честный бой не для Вас.
В огороде бузина, а в Киеве - дядька. Родной, что по сути можешь возразить? Не надо туманных фраз - всем нравиться, никто не жаловался. Одному нравится арбуз, другому - свиной хрящик
Уважаемый Гость,
Спасибо вам за внимание и высокую оценку нашего отеля.
Будем рады видеть вас снова.
С уважением,
Менеджмент отеля Sultan Gardens.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 321) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Нестор
Россия
Санкт-Петербург
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 03.02.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 7
  • Читательский охват: 1 645
  • Фото: 0
0 Благодарностей