Солнечный Park Hotel & Spa

И так начну свой объективный отзыв, после суток как остыла от возмущения и выселилась.

.

Этот отель выбирала по двум критериям. Первый - рекомендация знакомых. Второй - близость к дому.

.

Думала как лучше отобразить свой отзыв - кратко или полно, при этом учитывая , что многие не любят читать долгие и занудные отзывы, в то же время своё бесспорное желание освятить все моменты, на которые я обратила внимание в Парк Отеле Солнечный.

.

Дорога до Солнечного удобная, прямо по Ленинградскому шоссе, далее чуть свернув направо вы оказываетесь у резных ворот отеля, возле которого располагается небольшая парковка за территорией отеля. При въезде в отель вас встречает охранник с рацией. Спросив у нас фамилию, нам открыли ворота и показали дорогу прямо (метров 50) и вы у входа в ресепшен отеля, это отдельно стоящее двухэтажное здание. У входа в ресепшен мы припарковались и у нас забрали ключи от машины, пояснив что та будет на парковке и при выезде нам машину подгонят. Далее меня и мужа проводили на саму стойку рецепции и довольно таки быстро оформили выдав два электронных ключа (карточки) в конверте. Молодой человек в черном и черной шапке ушанке (у них там так одеты специальные люди которые провожают до корпуса и помогают с размещением, в том числе если вы приехали на своем транспорте.

Вся территория отеля состоит из трехэтажных корпусов. Наш номер был 231 в 6 корпусе на третьем этаже. Лифтов нет.

Корпус 6 располагается в шаговой доступности от корпуса с бассейнами, саунами и СПА.

Номер был Стандарт+, то есть такой же как и стандарт только вроде на метр больше.

В номере ковролин. Так как зима, то мы естественно в зимней одежде и обуви. То есть ты зоходишь в уличной обуви, снимаешь ее и ходишь по ковролину, по которому также и в обуви уличной ходят. Уборка сухим пылесосом. В номере три крючка для верхней одежды. То есть ты лежишь такой на кровати и любуешься своими куртками и шубами весящими на стене, что конечно не очень приятно и расслабляет. Меня лично этот момент напрягал.

В номере мини-бар, учитите что он заполнен разными миниатюрными бутылочками, также водой соками газировкой но если вы это выпьете то при выселении с вас попросят расчет, цены на содержимое мини-бара лежат на столе в брошюрке.

Порадовал, что шкаф и столик из натурального дерева , а не ЛДСП или МДВ, в этом вопросе по дизайну не скупились, хоть и выглядит темно окрашенное дерево мрачно, как в принципе и во всех номерах освещение от торшера на столе и лампы на полу, слабое, но меня это устраивало.

Не понравилось, что в шкафу нет места чтобы повесить вещи, а только полочки и внизу на полу в шкафу сейф, но вроде как в номерах по-дороже есть шкафы с возможностью повесить вещи.

Хотелось бы хотя бы тапочек. Нет зубной пасты и щетки, только пару флакончиков шампуня и геля для тела, мыльце и шапочки в пакетике банные. Все-таки за 8000р в сутки такая мелочь, но приятно. Заметьте, что это были будни и не дорогой номер.

В лампе на торшере была порвана ткань, но я на такие мелочи не акцентирую внимание, однако указываю что недостатки есть их не устраняют.

.

Слышимость ужасная. Как уже не раз тут говорили все что происходит в соседнем номере слышно. Мы с мужем слушали как хохочут и разговаривают девчонки за стенкой. Стены реально картонные. Мы делали телевизор по-громче, так как не очень приятно. Представьте вы приехали с мужем на романтик, а такое впечатление, что с вами в кровати еще пару тройку девчонок ))

.

Понравилась зона СПА. Ну в СПА мы не ходили, но бассейны и парные это сказка. Особенно уличный, вода в нем градусов 35, давно мечтала так поплавать, когда на улице мороз, а ты как под теплым одеялом. ЧТо там говорили что в тапочках нельзя, я, как и некоторые, при входе в СПА разувалась, и одевала тапочки а у входа в саму зону отдыха у лестницы снимала тапки, хотя считаю что один фиг если кто с грибком на ногах где-нибудь там подцепишь, просто не так противно было ходить у шкафчиков.

.

Парные разные, понравилась кофейная, сенная и та где большое окно от пола до потолка и ты сидишь паришься и любуешься снегом на улице.

.

Ресторан. Отдельны корпус. Первый этаж, зона с мягкими креслами столиками, на раздаточном столе вино красное белое, водка. ТАкже там мороженное и в холодильниках и мягкое сам себе наливаешь сколько хочешь хоть в вафельный стакан хоть в обычный. Вкусный кофе. красивый туалет с черными унитазами, на полу плитка мозаика черно-золотистая, весь интерьер продуман на высоте. Второй этаж основной ресторан.

.

Еда вкусная. Правда чуть не подавилась костью в салате Мимоза. Вы серьезно? в Мимозе рыба с костями? Кто там повар у вас?

.

Вообщем три дня на одном дыхании.

.

И весь этот кайф убило выселение. За пол часа до расчетного часа я с мужем подошла к рецепции. Народу еще не было. НАм сказали подождать минут 10 пока проверят номер и что мы там из бара повыпивали. Окей. Потом мы рассчитались и отдав нам ключи от нашей машины пожелали счастливого пути. И тут началось...

На мой вопрос, а где машина, мне сказали у входа в рецепции. Мы вышли с мужем и..машины нет! Спросив у мужчины в черном с рацией (персонал) мы пошли на дальнюю парковку. И! Поискав там машину! МЫ ЕЕ НЕ НАШЛИ! Нас явно не хотели выпускать, была мысль пойти еще сходить в бассейн или ресторан. Злые и замерзшие мы начали спрашивать у другого мужчины в черном и с рацией, на что он нам сказал что лично нашу машину стаВил у рецепции. Тогда у нас с мужем еще больше округлись глаза, ее же там нет! Подождав пока он выпустит за территорию других гостей на машине и окончательно замернув мы были отправлены снова в сторону рецепции, поскольку как нам сообщили машину стоит ЗА ЗАБОРОМ С ТОЙ СТОРОНЫ! Вы серьезно?? Я злая отправила мужа к машине с чемоданом и пошла на рецепцию...

ТАм уже были топлы народу. Пробравшись к мальчику который нас выселил и отправил искать машину я начала возмущаться и ругаться, на что он тупо улыбался и больше ничего не мог мне сказать утешителеного или разрешить конфликт. Я попросила книгу жалоб и чтобы ее получить начала пробираться сквозь толпу к другой стойке. Все свои возмущения я записала и больше в Этот Отель не Хочу. Такой сервис за такие деньги. ДА ИДИТЕ ВЫ ЛЕСОМ))

Уважаемые управляющие, если мой отзыв дойдет до вас, прошу вас провести обучение своему персоналу, как разрешать конфликтные ситуации, и что нудно делать, чтобы они не возникали. А надо было просто вызвать того кто занимался парковками машин и тупо показать где наша машина, если сложно было ее подогнать туда откуда взяли, а не гонять гостей по всему своему супер пуперскому отелю в метель.

Спасибо за отдых, завершение было незабываемым.